Годзилла против Мотры - кто победит? Есть ли у вас любимые? Или вы думаете, что если бы эти двое работали вместе, они могли бы добиться мирового господства и заставить нас всех бежать, спасая свою жизнь? Я думаю, что они обязательно должны объединиться. Но какое отношение Годзилла и Мотра имеют к этому блогу? Позвольте мне объяснить.
У вас есть свой бренд (Годзилла), и это супер круто. Это надирает задницу и делает вас похожей на самую сильную компанию. Однако на сцену выходят социальные сети (Мотра), и между ними идет война. Как заставить их работать вместе в полной гармонии? Как создать идеальную персонализированную кампанию в социальных сетях, соответствующую вашему бренду?
9 способов собрать их в команду и посмотреть, как они идут… Ваш бренд и социальные сети, то есть
Давайте взглянем на то, как заставить Годзиллу (ваш бренд) и Мотру (социальные сети) объединиться и создать удивительно мощный дуэт, который обязательно захватит мир.
1. Выберите правильный рев (или голос) для вашего бренда. Когда вы пишете контент для социальных сетей, вам нужно убедиться, что вы выбрали лучший голос для своего бренда. Если вы уже написали контент своего веб-сайта, вы знаете, какой голос вы хотите использовать и какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса. Это означает, что вы должны использовать похожий голос в социальных сетях.
Давайте рассмотрим пример! Если у вас есть зоомагазин, ваш голос в социальных сетях и на веб-сайте будет более веселым, непринужденным и глупым, потому что это то, что владельцы домашних животных любят видеть в магазинах. Однако, если вы бухгалтер по налогам и сборам, милые, забавные разговоры могут не сработать для вашей клиентской базы. Лучший способ узнать, какой голос использовать, - это сначала изучить свою клиентскую базу. Кроме того, не беспокойтесь об использовании юмора в своем контенте, если вы представляете серьезную компанию - юмор может быть лучшим для вас!
2. Выберите максимум 3 области знаний. Согласно Buffer, отличный способ персонализировать свой бренд и социальные сети - выбрать до 3 областей знаний. Это поможет вам сосредоточиться на нескольких избранных областях, не позволяя вам слишком распыляться, пытаясь охватить несколько баз. Это практически невозможно, и вы можете получить опыт «Кто первый».
Ищите то, что отличает вас от ваших конкурентов, и сосредоточьтесь на том, что поможет убедить людей использовать вашу компанию, а не вашего конкурента. Это не то, что вы должны придумать за одну ночь. Потратьте некоторое время, чтобы обдумать свою компанию и подумайте о том, чтобы провести несколько мозговых штурмов, чтобы обсудить это с другими людьми в вашем бизнесе. Это будет отличный способ найти идеальные области, на которых стоит сосредоточиться!
3. Поддерживайте единообразие в социальных сетях и на вашем веб-сайте. Согласно статье Buffer в пункте 2, еще один идеальный способ помочь сопоставить ваш бренд с вашими социальными сетями и персонализировать его - это поддерживать его согласованность во всех каналах. Это часто является серьезной ошибкой, которую многие компании допускают при создании социальных каналов. Вы найдете различные компании, у которых есть социальные сайты, которые не соответствуют друг другу, и ни один из них не будет соответствовать их веб-сайту. Это главное нет-нет, и если вы виновны в этом, сейчас самое время привести все в соответствие.
Хотя может показаться, что постоянство не добавляет индивидуальности, оно помогает людям чувствовать, что вашему бизнесу можно доверять. Люди вряд ли будут следить за социальным каналом, если он отличается от другого канала или вашего веб-сайта. Сохраняйте одно и то же изображение заголовка, используйте свой логотип в качестве изображения профиля и используйте один и тот же голос на каждом канале.
4. Какой социальный канал является наиболее ценным для вашего бизнеса? Если вы хотите получить успешный опыт работы с вашим брендом и социальными сетями, вам нужно узнать, какой канал является наиболее ценным для вас. Отличным примером являются маркетинговые умы GoPro, которые знают, какой канал идеально подходит для их бренда. Компания продает потрясающую камеру, чтобы люди могли снимать невероятные видео, а это означает, что YouTube - лучший канал в социальных сетях для их бренда. Они используют другие каналы, но в первую очередь сосредотачиваются на YouTube, потому что именно там находятся их клиенты, и они будут посещать его, чтобы посмотреть видео. Они с большей вероятностью будут продавать камеры, просматривая видео на YouTube, чем просто публикуя письменный контент в Twitter и Facebook.
Узнай, какой канал будет лучшим для тебя. Будет ли Twitter работать лучше всего? Или Facebook - ваш лучший выбор для контента в социальных сетях? Как насчет LinkedIn или Pinterest? Проведите небольшое исследование и просмотрите аналитику, чтобы увидеть, что дает вам наибольшую вовлеченность и что лучше всего подходит для вашего бренда и продуктов!
5. Познакомьтесь с Mothra и персонализируйте социальные каналы для своих подписчиков. Лучший способ сопоставить ваш бренд с вашими социальными сетями - это узнать конкретный канал и то, что нравится подписчикам. Если вы используете Pinterest, вам нужно делиться изображениями или инфографикой, потому что это контент, который люди любят там потреблять. Если вы используете Facebook, разместите ссылку на свой блог, но включите изображение, чтобы повысить вовлеченность. Просто найдите время, чтобы изучить каждый канал социальных сетей, который вы используете, и настройте свою кампанию в социальных сетях, чтобы соответствовать каждому из них.
6. Отвечайте на свою клиентскую базу, чтобы добавить это персонализированное прикосновение. Если вы хотите добавить этот индивидуальный подход и адекватно соответствовать вашему бренду и социальным сетям, вы всегда должны комментировать или упоминать кого-то в ответ.
Это может быть просто благодарность за твит, в котором говорится, насколько хорош ваш сервис, или предложение дополнительной информации людям, которые хотят получить дополнительную помощь по различным продуктам. Просто прослушайте его на слух, чтобы увидеть, какие комментарии вы получите и как вы на них отреагируете. Это поможет добавить индивидуальности в социальные сети, которую люди просто любят в компаниях.
7. Годзилла и Мотра могут стать лучшими друзьями, если они будут делиться контентом с другими монстрами. Конечно, вы хотите, чтобы люди пользовались вашими продуктами или услугами, но если вы всегда подталкиваете свою компанию, вы можете быстро превратиться из надежного источника в компанию, ориентированную только на продажи. Когда вы используете социальные сети, вы должны делиться информацией с другими людьми в вашей отрасли. Это поможет вам стать надежным ресурсом, поскольку показывает, что вы можете найти отличные ресурсы для резервного копирования продуктов и услуг, которые вы предоставляете.
Это может даже помочь вам создать хорошие связи в вашей отрасли и может сделать ваши блоги и социальный контент доступным на сайтах социальных сетей другой компании. Убедитесь, что контент, которым вы делитесь, полезен для ваших подписчиков и соответствует тому, что вы предоставляете. Тем не менее, вы можете опубликовать несколько глупостей, которые понравятся людям, и разрушить монотонность постов, связанных с бизнесом.
8. Занимайтесь веселыми модными вещами, такими как «Следуй за пятницей». Еще один замечательный способ добавить индивидуальности - следить за такими тенденциями, как «Следуй за пятницей» в Твиттере или опубликовать пост «Возвращение в четверг». Это добавляет такой забавный элемент в социальные сети и помогает вам взаимодействовать со своими подписчиками. Вы можете сделать следующую пятницу для лидеров отрасли или сайтов, которые вы используете для получения ресурсов. Вы можете выделить различные вещи с помощью забавных, небольших тенденций и в конечном итоге получить огромный отклик. Никогда не недооценивайте силу тренда! Кроме того, вы всегда должны быть готовы узнавать о новых тенденциях в социальных сетях, чтобы быть в курсе событий и не зацикливаться на «старых», устаревших вещах.
9. Дайте своим клиентам что-то в обмен на подписку или упоминание вас. Давайте посмотрим на пример, чтобы правильно объяснить это. Adagio Teas - отличное место, где можно купить листовой чай и смеси, основанные на популярных фандомах, таких как «Доктор Кто» или «Шерлок». Чтобы сохранить сильную и преданную фанатскую базу, Adagio регулярно предоставляет скидки и баллы. Когда вы делаете заказ, вы можете получить скидку 5% на заказ, просто поделившись подарочной картой на Facebook или Twitter. Вы можете получать баллы за то, что делитесь подарочными картами и за то, что люди их используют, и даже можете получить баллы, просто упомянув компанию в Твиттере. Хотите больше очков? Напишите отзыв и опубликуйте его на своей странице в Facebook!
Все, что вы делаете, приносит вам баллы, которые затем можно использовать для создания подарочной карты, которая даст вам возможность приобрести любимые сорта чая с приличной скидкой. Все больше людей готовы потратить 50 долларов на Adagio, когда они получат подарочную карту на 10 или 20 долларов, и в конце концов Adagio не потеряет столько денег. Подумайте о чем-то подобном, что может помочь вам, а также помочь вашим клиентам! Обратите внимание, что Adagio Teas в основном использует социальные сети в своей программе начисления баллов.
Давайте работать вместе
Сопоставление вашего бренда с социальными сетями может помочь создать очень мощную комбинацию, которая может привести к успеху вашего бизнеса. Воспользуйтесь несколькими из этих техник персонализации, чтобы объединить усилия Годзиллы и Мотры, и посмотрите, как быстро вы начнете замечать изменения (к лучшему!). Как вы думаете, какая из этих техник подойдет вам лучше всего? Дайте мне знать в комментариях!