Сегодняшний гостевой пост написан Эмбер Авинс.
Хотите, чтобы ваша компания привлекала больше клиентов, обеспечивала большую известность и привлекала новых клиентов? Не ищите ничего, кроме базы сотрудников, чтобы получить это решающее преимущество!
Предоставление вашим сотрудникам возможности получать внутреннюю информацию о том, что происходит, почему это важно и какую пользу это приносит клиентам, может быть мощным способом дополнить традиционные методы PR.
Вот некоторые из моих главных советов, как заинтересовать ваших сотрудников и превратить их в представителей бренда вашей компании.
- Сломайте барьеры. Сотрудники - это люди. Они работают изо всех сил и больше всего переживают, когда об этом помнят люди, находящиеся у власти. Создайте культурный сдвиг в своей компании, чтобы обеспечить доступность, видимость и доступность высшего руководства. Люди сделают все возможное для компании, которая считает их частью команды и относится к ним с уважением. Этот пункт сам по себе мог бы стать отдельной книгой.
- Общайтесь. Проводите общие собрания, на которых сотрудники узнают от руководства о новых инициативах, приоритетах и стратегии, лежащей в их основе. Всегда позволяйте сотрудникам задавать вопросы. Дополните личные встречи надежным веб-сайтом в интрасети, который активно поддерживается и не содержит профессионального жаргона. Для дополнительного взаимодействия опубликуйте внутренний блог, где высшее руководство может откровенно делиться своими мыслями с рядовыми членами.
- Проведите класс 101 в социальных сетях. Проанализируйте свое присутствие в социальных сетях с сотрудниками, поделитесь своими целями и поощряйте участие. Новичкам покажите, как ставить лайки на своей странице в Facebook, следить за своими твитами и делиться ими, подписываться на ваш канал на YouTube. В качестве промежуточного звена расскажите им, как встроить видео вашей компании или использовать геолокацию для повышения осведомленности. Для продвинутых поработайте с ними, чтобы продемонстрировать их профессиональный вклад в компанию с помощью гостевых блогов, подкастов-интервью или чатов в Твиттере
- Относитесь к блогерам-сотрудникам как к средствам массовой информации. Есть интересные новости компании? Почему бы не рассказать историю сотрудникам, у которых есть блоги, до того, как вы расскажете об этом традиционным СМИ! Они почувствуют себя особенными, выискивая сделки, информация дойдет до новой аудитории, а вы укрепите вклад своих сотрудников в успех компании!
- Превратите сотрудников в суперзвезд. Когда вы создаете контент, которым хотите поделиться со своими клиентами, значимым образом привлекайте своих сотрудников. Снять видео об обслуживании клиентов? Используйте одного из своих представителей в части! Обсуждаете корпоративную культуру в своем блоге? Профилируйте, как новый сотрудник изучает способы улучшения вашего продукта! Используйте своих сотрудников в своих рекламных усилиях и убедитесь, что они знают, как делиться этими видео и сообщениями в блогах на своих страницах в социальных сетях.
- Поощряйте участие сообщества. Помогите сотрудникам сделать название компании известным, заботясь о том, что их волнует. Спонсируйте команду сотрудников для благотворительной прогулки и подарите им фирменные футболки! Один из ваших сотрудников вызвался добровольцем на специальное мероприятие? Предоставьте фирменную халяву за подарочный пакет!
- Раздача наград. Люди мотивированы похвалой и призами. Обязательно отметьте сотрудников, которые активно и искренне продвигают компанию. Подарочные карты, зарезервированное место для парковки, безделушки или признание в блоге или новостной рассылке - вот лишь несколько способов, чтобы ваши лучшие списки почувствовали себя особенными.
Помните, сотрудники, которые чувствуют, что их ценят и ценят, захотят рассказать о прекрасном месте, где они работают. Создайте позитивную культуру для своих сотрудников, и они станут вашими самыми восторженными болельщиками!
Как вы привлекаете своих сотрудников? Что заставляет вас как сотрудника петь дифирамбы своему работодателю?
Эмбер Авинс занималась внутренними коммуникациями для всемирно известных компаний, таких как Los Angeles Times и Американская молодежная футбольная организация. В настоящее время она является консультантом по коммуникациям, специализирующимся на вовлечении и управлении изменениями. Блог Эмбер Words Done Write посвящен широкому кругу бизнес-тем со здоровой дозой искренности и сарказма.
7 способов превратить сотрудников в послов бренда первоначально появилось на Spin Sucks 15 сентября 2011 года.