Поскольку 92% пользователей сети используют смайлики, маркетологам имеет смысл принять участие в акции.
Emojis позволяют вам говорить на том же языке, что и ваша клиентская база, и могут сделать ваши сообщения в социальных сетях гораздо более заметными. Они также добавляют немного веселья вашему маркетинговому сообщению и вашему бренду.
И хотя вам не нужно сходить с ума, как это сделал Chevrolet со своим пресс-релизом, посвященным только смайликам, вы можете найти несколько забавных и уникальных способов общения с помощью смайликов.
Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу с эмодзи.
1. Убедитесь, что эмодзи имеет смысл
Эмодзи предназначены для дополнения сообщения. Этого не произойдет, если смайлик не будет иметь никакого смысла.
Возьмите, например, эту кампанию смайликов от Tampico.
Никто на самом деле не понял, что имел в виду Tampico - пока они пытались использовать тенденцию смайликов, обмен сообщениями просто не имел смысла.
Не совершайте ту же ошибку со своей кампанией. Вы же не хотите, чтобы ваши поклонники и подписчики ломали головы, не зная, что и думать.
2. Не пренебрегайте серьезными ситуациями
Эмодзи - это весело, круто и модно, а не студенческие кредиты.
Студенческие кредиты потенциально изнурительны, и они совсем не забавны. Вот почему это был такой грандиозный провал, когда Хиллари Клинтон написала в Твиттере:
Серьезно?
Ее подписчики не одобрили твит - многие посчитали, что она слишком упростила вопрос и вела себя снисходительно.
Emojis никогда не должны использоваться, чтобы преуменьшить что-то очень серьезное. Помните об этом, когда в следующий раз будете отправлять сообщение с эмодзи.
3. Не форсируйте это
Эмодзи должны быть продолжением ваших обычных выражений, и поэтому они никогда не должны казаться натянутыми.
Подумайте, как вы используете смайлики в обычных текстовых сообщениях и разговорах в социальных сетях. Вы можете подмигивать, когда вас дразнят, и улыбаться, когда вы чему-то рады. Тогда, конечно, у вас есть смайлик с сердцем, когда вы любите кого-то или что-то.
Ваши смайлики должны быть такими же естественными, когда вы используете их в деловых целях - если вы не можете придумать, какие смайлики вам нужны для определенного поста, значит, они вам не нужны.
Вам не нужно много думать об этом. Это должно быть естественно и автоматически.
Если смайлики не кажутся вам естественными, вам нужно начать практиковаться. Начните использовать их в своих личных беседах, а затем перенесите их в свои деловые посты.
4. Придерживайтесь сообщений своего бренда
Использование смайликов - это забавный способ выйти из душной корпоративной коробки, но вы не хотите выходить за ее пределы так далеко, чтобы вы не могли вернуться, когда кому-то нужно заплатить налоги или новый настройка компьютера.
Эмодзи, которые вы выбираете, никогда не должны заставлять вас отклоняться от сообщений вашего бренда - это означает, что если вы управляете компанией, предоставляющей финансовые услуги, вам, вероятно, следует избегать смайликов с воздушными поцелуями. Придерживайтесь смайликов, больших пальцев вверх, аплодисментов и подобных смайликов.
С другой стороны, если вы работаете в более беззаботной обстановке, этот тип смайликов будет вполне уместным.
Прежде чем отправлять что-либо, подумайте о послании вашего бренда и спросите себя, не отвлекут ли смайлики от него или оскорбят кого-либо из вашей целевой аудитории. Если это подходит для вашего бренда, нажмите «Отправить».
5. Не сходи с ума
Использование смайликов - это весело. На самом деле, это так весело, что некоторые бренды сходят с ума по этому поводу.
Как правило, вы не хотите использовать более четырех эмодзи одновременно. В противном случае ваша аудитория может получить серьезную перегрузку смайликами.
6. Знайте, что означают смайлики
Существует так много эмодзи, что немного запутаться - это нормально, но вы же не хотите случайно отправить неправильный тип эмодзи из своего корпоративного аккаунта.
Проведите небольшое исследование, прежде чем нажать «Отправить». Emojipedia предоставит вам подробную информацию обо всех смайликах - просто введите название смайлика в словарь и узнайте его значение.
Уделите немного времени тому, чтобы убедиться, что вы понимаете контекст, и это убережет вас от досадных промахов со смайликами.
7. Создайте свой собственный смайлик
Эмодзи делают бренды более интересными и узнаваемыми, и вы можете вывести это удовольствие на новый уровень, создав свои собственные эмодзи.
Существует множество программ для создания смайликов, в том числе Moji Maker.
Используйте инструмент для создания эмодзи, которые лучше всего представляют ваш бренд.
Вы также можете использовать инструмент для создания смайликов, имеющих отношение ко всему, что происходит в мире. Например, представьте, если бы вы могли создать свой собственный смайлик о солнечном затмении. Это точно привлекло бы внимание.
Как вы будете использовать эмодзи в своих кампаниях в социальных сетях?
Теперь, когда у вас есть несколько советов, пора браться за дело. Подумайте, как вы будете использовать смайлики в своей кампании в социальных сетях, а затем приступайте к работе. Вы будете удивлены тем, насколько забавным и эффективным может быть использование смайликов для маркетинга в социальных сетях.