7 графиков, которые стоит посмотреть: как компании получают конкурентную информацию в 2018 году

7 графиков, которые стоит посмотреть: как компании получают конкурентную информацию в 2018 году
7 графиков, которые стоит посмотреть: как компании получают конкурентную информацию в 2018 году
Anonim

Цифровой след компании за последнее десятилетие вырос в геометрической прогрессии, а вместе с ним и объем маркетинговой информации, доступной для использования.

Новые данные из отчета Crayon State of Market Intelligence за 2018 год показывают, что успех в конкурентной и рыночной аналитике зависит от полного охвата этого цифрового следа.

Фактически, 77% компаний заявили, что целостная конкурентная разведка – информация о каждом аспекте маркетинга компании, продуктах, клиентах и т. д. – имеет решающее значение для победы над конкурирующими решениями.

Изображение
Изображение

Отслеживание полного цифрового следа компании

Что нужно, чтобы собрать информацию по всему цифровому следу компании?

Необходимо выйти за рамки их веб-сайта, чтобы проанализировать их аккаунты в контент-маркетинге и социальных сетях, отзывы клиентов на сайтах отзывов, подробную информацию о продуктах на сайтах поддержки и в темах форумов и многое другое.

Большинство респондентов опроса отслеживали каждый из этих источников, но не так часто, как вы думаете.

Изображение
Изображение

Каждый из этих типов конкурентной разведки дает собственное представление о стратегии, сильных и слабых сторонах компании:

  • Изменения в сообщениях на веб-сайте могут показать, как компания хочет представить свои сильные стороны и особенности
  • Мероприятия по контент-маркетингу могут дать вам представление о ключевых словах и персонах, на которых нацелен конкурент
  • Освещение новостей позволяет вам определить целевые новостные агентства для вашего собственного пиара, а также определить, какие сюжеты успешны для освещения
  • Описания должностей могут указать, куда компания собирается инвестировать в разработку продукта или конкретные маркетинговые кампании
  • Сайты отзывов демонстрируют реальность продуктов и услуг компании, а также то, что клиенты ценят больше всего - как хорошее, так и плохое
  • Сайты поддержки и форумы также могут дать вам нефильтрованное представление о продуктах компании, иногда показывая видеоролики о продуктах, пробелы и обходные пути
  • и это только верхушка айсберга

Объединение информации из нескольких источников позволяет объединить сигналы в общую картину внутренней работы компании; Например, если конкурент удалил партнерскую интеграцию CRM со своего веб-сайта, но начал публиковать в Твиттере информацию об управлении контентом и конвейером, это может намекать на то, что компания разрабатывает собственный продукт CRM.

Воспользуйтесь преимуществами своевременной разведки

Хотя 93% респондентов заявили, что следят за сайтами своих конкурентов, только 14% делают это ежедневно. В то время как 56% проверяют эти сайты ежемесячно или даже реже, если вообще.

Этот шаблон типичен и для многих других каналов - это отражает то, насколько трудоемкой может быть задача по регулярному мониторингу каждого из этих источников.

Изображение
Изображение

Однако своевременность является еще одним важнейшим фактором, позволяющим по-настоящему воспользоваться преимуществами интеллекта.

79% говорят, что крайне важно получать информацию своевременно. В конце концов, как только информация устаревает, компания теряет преимущество в скорости, позволяющее использовать ее раньше других или раньше нее. больше не актуально.

Изображение
Изображение

Получение полной информации о рынке по каждой аудитории

Другой важный шаг в получении полной информации о рынке - это получение информации обо всех ключевых игроках рынка; Не только конкуренты, но и клиенты, партнеры и лидеры мнений.

В то время как за прямыми конкурентами следят часто (91% наблюдают за своими прямыми конкурентами), такая аудитория, как лидеры мнений или амбициозные конкуренты, появляется только в 70% случаев.

Изображение
Изображение

Разрыв становится еще более очевидным, если учесть, как часто анализируется каждая аудитория:53% отслеживают своих прямых конкурентов ежедневно или еженедельно, в то время как только 17% отслеживают своих желаемых конкурентов ежедневно или еженедельно.

Часто именно благодаря этой менее прямой аудитории вы можете лучше понять, как победить на рынке, и найти вдохновение и возможности для новых маркетинговых кампаний.

Изображение
Изображение

Опередим конкурентов сейчас

Есть еще много возможностей опередить конкурентов, обладая знаниями рынка; Многие компании не отслеживают регулярно весь цифровой след своих конкурентов, не говоря уже о следе других ключевых игроков на их рынке.

Возможно, это потому, что 40% программ изучения рынка существуют менее одного года, и только менее четверти имеют определенные цели.