Все, кто меня знает, знают, что я немного (ладно, больше, чем немного) помешан на фитнесе.
Когда я не обучаю своих клиентов IMPACT созданию контента, приносящего доход, я один из тех суперстранных людей, которым действительно нравится тренироваться и задаваться вопросом, что я делаю со своей жизнью, пока мой тренер кричит на меня делать бурпи в 6:00 утра.
Пот, кайф - это просто потрясающе. Если бы вы назвали меня любителем CrossFit Kool-Aid, я, вероятно, не смог бы с вами спорить.
Но небольшая история: я не всегда увлекался кроссфитом. Долгое время я избегал этого (насколько мне втайне хотелось), потому что считал, что это пустая трата денег.
Мой мозг не мог найти способ оправдать трату почти 200 долларов в месяц на членство, когда я мог просто выполнять WOD (тренировку дня) самостоятельно дома, поскольку она всегда публикуется в Интернете.
«Я сам с этим справился», - подумал я. «Кому вообще нужны эти «крутые» ребята CrossFit Kool-Aid?»
Однако мои результаты не привели меня к тому, чего я хотел. А волнения по поводу тренировок просто не было. Я чувствовал себя нехорошо.
Однажды я заметил, что мой местный тренажерный зал предлагает шестинедельную пробную версию членства со скидкой, и решил сделать решительный шаг. Я был так взволнован. Я не пропустил ни одного занятия в 5:30 утра, и мне нравилась каждая его минута - общность, дух товарищества, чувство усталости лежать на полу в конце тренировки.
Несмотря на то, что это были групповые занятия, мне казалось, что я получаю индивидуальное внимание и обучение тому, что я делаю неправильно, а что я могу сделать лучше; какие ошибки я совершал. Я наконец-то увидел желаемые результаты.
Коучинг моих контент-клиентов работает примерно так же
Я помогаю им избежать распространенных ошибок при ведении блогов и создании контента, чтобы они могли достичь желаемых результатов и окупаемости инвестиций в свой контент.
При работе с десятками клиентов в отраслях, о существовании которых я даже не подозревал (подумайте, производители взрывостойких зданий), я видел некоторые ошибки, которые совершались снова и снова. И дело в том, дорогой читатель, что тебе не обязательно совершать те же ошибки.
Именно этим мы и займемся. Думайте обо мне как о своем тренере – я здесь не для того, чтобы ругать вас за плохую форму, потому что мы все через это прошли, я понимаю. А позор никому не приносит пользы. Итак, давайте рассмотрим основные ошибки, почему вы, вероятно, это делаете, каковы потенциальные последствия этого и как выглядит правильная форма вашего блога.
1. Сосредоточьтесь на себе
Долгое время ведение блогов и контент-маркетинг сводились к поиску ключевых слов и размещению чего-то на странице вашего блога.
На самом деле не имело значения, о чем ты написал. Вы просто хотели, чтобы активный поток контента показал, что ваш бизнес жив, показал вашу индивидуальность и, возможно, забавные вещи, связанные с вашим продуктом или услугой.
Многие из моих клиентов раньше писали исключительно о различных пресс-релизах/новостях о различных вещах, в которых участвовал их бизнес: будь то награда, которую они выиграли, благотворительный конкурс, в котором они участвовали, крутая грязь, которую их сотрудники завершили вместе, сезонность рецепты от одного из их сотрудников и другие вещи, связанные с их городом, такие как закрытие пляжей, часы сбора яблок и т. д. (Это реальные примеры.)
«Подожди», - возможно, подумаете вы. «Если мой блог не о нас или обо всех замечательных вещах о наших продуктах/услугах/команде, какой в этом смысл?»
Я так рада, что ты спросил.
Послушайте, в этих темах нет ничего плохого. Единственное, что неверно, - это ожидание, что эти блоги будут способствовать положительному росту бизнеса. Когда ИТ-компания занимает высокие позиции в Google по ключевым словам, связанным с Tough Mudder, это мало что дает для привлечения потенциальных клиентов.
Например, мой страховой клиент написал статью о сборе яблок, и она получила достаточное количество трафика. Может ли кто-то искать информацию о сборе яблок и одновременно хочет сменить страхового агента и купить у моего клиента? Конечно. На дворе 2020 год. Всякое может случиться.
Но, по всей вероятности, человека, который заходит в этот блог, больше интересуют яблоки, чем страховка.
В то же время статья о том, что вы лучший страховой агент в мире или завоевали определенные награды, скорее всего, не принесет вам желаемых результатов. Людей не интересует, почему вы считаете свой бизнес отличным: они просто хотят знать, что им это даст.
Какой подход лучше?
Ваш блог не предназначен для использования в качестве личного дневника или резюме. Это учебный центр для ваших потенциальных клиентов. Место, где они могут научиться принимать наилучшие решения о покупке.
Сосредоточьтесь на том, о чем ваши потенциальные клиенты хотят знать, что для них ценно, даже если вам неудобно об этом говорить.
Вместо того, чтобы писать о том, о чем вы хотите поговорить (награды, сбор яблок, события, почему вы великолепны), пишите о том, о чем хотят знать ваши потенциальные клиенты - какие вопросы они задают, на которые нужны ответы.
В IMPACT мы обобщили этот подход как «Они спрашивают, вы отвечаете», и мы объединили эти самые популярные вопросы в пять категорий, получивших название «Большая пятерка»:
- Стоимость и цены
- Проблемы (их и ваши)
- Сравнения и сравнения
- Списки лучших (лучшие в своем классе, лучшие практики)
- Отзывы
Вместо того, чтобы сосредотачиваться на себе, рассматривайте свой бизнес-блог как место, где можно писать и рассказывать потенциальным клиентам о темах, связанных с вашим бизнесом. И да, при этом проявляйте индивидуальность, но делайте это, говоря о вещах, которые важны для ваших потенциальных клиентов.
Но дело в том, что можно написать на правильную тему и не зацикливаться на себе, но всё равно жутко облажаешься. Вот здесь-то и возникает следующая безответственная попытка подорвать доверие.
(Это эквивалент того, когда вы изучаете олимпийский силовой рывок и понимаете, что отработка хвата штанги в рывке - это лишь первое из длинного списка вещей, которые нужно иметь в виду.)
2. Быть продажным
«Ладно, Джоли, ты помешана на фитнесе, пьющем Kool-Aid», - могут подумать некоторые. "Без проблем. Я перестану писать о местах сбора яблок и рецептах бананового хлеба, а вместо этого напишу о своем бизнесе. Я напишу ВСЕ О СВОЕМ БИЗНЕСЕ и обо мне и о том, почему мы молодцы. Ты этого хочешь?»
Ну, во-первых, мне бы хотелось принести тебе ромашкового чая и сделать с тобой несколько быстрых дыхательных упражнений. Я знаю, что напряжение велико, но мы вместе.
Но нет, я не это говорю. Однако нормально мыслить черно-белыми категориями, поэтому позвольте мне помочь вам найти баланс.
Это нормально думать, что писать на темы «Большой пятерки», ориентированные на покупателей, означает, что вам нужно найти способ заставить себя выглядеть лучшим вариантом для всех, лучше, чем все ваши конкуренты, и без проблем.
Однако современный покупатель это видит. Они ищут не волшебную таблетку, которая подойдет всем, а то, что им подходит. Это означает, что вы не можете бояться говорить о том, кому ваш бизнес не подходит, о реальных проблемах с вашим продуктом/услугой и о случаях, когда альтернатива имеет больше смысла.
Вам нужно показать, что вы не просто хотите украсть их деньги. Вы не пытаетесь продать им то, что им не подходит. Вы здесь, чтобы помочь. Когда они поймут, что вы не просто хотите их продать, они начнут вам доверять.
Если вы подходите к своим статьям таким образом, чтобы убедить людей, что вы лучше любого другого варианта, это не вызывает доверия.
И, в конце концов, мы ведем дела с компаниями, которым доверяем.
Как объясняет это Маркус Шеридан: «Если люди вам не доверяют, они не будут чувствовать, что вы заботитесь об их интересах или что вы действительно выполняете свои обещания. Они не доверят вам решение своих проблем.
Проще говоря, если люди вам не доверяют, они не захотят у вас покупать.»
Поэтому, если вы подрываете доверие к своему контенту, вы отдаляете себя от потенциальных клиентов, которые сквозь вашу розовую картину видят суть вашего бизнеса.
Какой подход лучше?
Звучит просто, но лучший подход - просто быть честным.
Это означает, что вы не должны бояться говорить об активах конкурентов на своем сайте, а в некоторых случаях даже признавать их. (Я бы не советовал вам делать то, чего мы бы не сделали сами: IMPACT vs New Breed vs SmartBug: какое агентство мне подходит?)
Это означает писать о потенциальных проблемах с вашим предложением и не пытаться позиционировать себя как решение для всех. Не бойтесь говорить, кому вы не подходите.
Если вы пишете на тему, к которой у вас явно предвзятое отношение, обязательно заявите о своей предвзятости и постарайтесь быть максимально объективными.
Это то, что укрепит доверие и уверенность в вашем бизнесе.
В конце концов, люди не глупые. Просто будьте с ними искренними. Если вы признаете, что не всем подходите лучше всего, это не повредит вам, вашему продукту или услуге. Это сделает вас зрелым, искренним и практичным – и вам не придется тратить время в процессе продаж на потенциальных клиентов, которые в любом случае вам не подходят
Кроме того, не пытайтесь убедить. Вместо этого обучайте. Предоставьте им все факты и позвольте им принять решение. И не относитесь к их решению так: «Либо это дрянной вариант, либо мы - ваш выбор».
Будьте настоящими. Представьте, что если бы я прочитал ваш блог, почувствовал предвзятость и позвонил в BS, вам пришлось бы сделать 20 бурпи на месте.
Никто не любит берпи. Никто не любит продающий контент.
3. Забыв о лучших практиках SEO
Иногда настолько легко увлечься написанием блога, что забываешь об элементах SEO, которые необходимы для того, чтобы этот блог был успешным в привлечении органической аудитории.
Сегодня покупатели не так часто обращаются к своим друзьям (конечно, они все еще ходят, но не так часто) за устными предложениями, вместо этого угадайте, кто их вездесущий, никогда не подводит друг с действительно замечательными предложения есть? Оно начинается с буквы G. (Нет, это не Грег.)
Это Google, друзья мои! Люди могут не знать, какую компанию или продукт они ищут, но они могут ввести поиск в Google, а затем естественным образом найти для них лучшее решение. Если вам повезет (на самом деле это не столько удача, сколько намеренное усилие!), они найдут вас, когда будут искать решение проблемы, с которой столкнулись.
Но это требует целенаправленных усилий по поисковой оптимизации ваших блогов.
Например, с моими новыми клиентами я иногда просматриваю один из их блогов и вижу огромное ключевое слово без четкого корня и без структуры с заголовками или использования внутренних ссылок.
Эти элементы имеют решающее значение не только для взаимодействия с пользователем, о чем мы поговорим подробнее ниже, но и для повышения рейтинга вашего веб-сайта и контента в поисковых системах.
Если вы не учитываете элементы SEO в своем сообщении в блоге, вы упускаете возможность охватить более широкую аудиторию, которая в конечном итоге сможет наткнуться на эту статью и прочитать ее. Конечно, вы можете поделиться им в социальных сетях или в рассылке по электронной почте, но в этом случае его узнают только те люди, которые уже знают о вас.
Когда вы не сосредотачиваетесь на SEO, вы ограничиваете возможности своего блога охватить новых людей, а когда вы ограничиваете себя в этом, вы также ограничиваете свои возможности по привлечению новых клиентов.
Какой подход лучше?
Изучите лучшие практики по оптимизации своего блога для поисковых систем и обязательно включите их в каждый из своих блогов.
Существует обширный список вещей, о которых следует помнить: от коротких абзацев до внутренних ссылок, структуры и форматирования заголовков, а также технических элементов. Ознакомьтесь с этим курсом по SEO, чтобы узнать о лучших методах работы в своих блогах.
4. Не принимая во внимание пользовательский опыт
В конце концов, Google пытается стать все более и более сложным, чтобы думать как человек. Это означает, что со временем между оптимизацией для SEO и оптимизацией для взаимодействия с пользователем во многом совпадают. Обычно то, что хорошо для одного, хорошо и для другого.
(Пример: Мне трудно читать или просматривать огромный блок текста. Google соглашается и «видит» его так же, а это означает, что оптимизация моего блога для пользователя, чтобы он мог легче всего перевариться, тоже здорово. для SEO.)
Это делает пользовательский опыт еще одной вещью, которую следует учитывать при написании блогов. (У вас появляется ощущение, что написание блогов для вашего бизнеса - это работа на полный рабочий день? Если да, то это потому, что так оно и есть.)
Недостаточно просто получить необходимую информацию на цифровой странице, она также должна хорошо выглядеть, быть доступной и легко читаемой.
Думайте об этом как об изысканном блюде в ресторане, в котором есть все необходимые ингредиенты, но подача его на тарелке бессистемна и небрежна. Скорее всего, это может испортить весь ваш опыт, даже несмотря на то, что все нужные «ингредиенты» есть.
Или это как в рекламе сушилки для белья о первом свидании с кем-то в мятой рубашке - первое впечатление имеет значение!
То же самое и с вашим блогом. Если вы не учитываете опыт читателя на этой странице, то, что течет и имеет смысл, что поможет ему сохранить и пройти через ваш контент, вы упускаете возможность произвести на него большое и неизгладимое впечатление..
Какой подход лучше?
Подумайте обо всех пользователях, которые могут просматривать ваш сайт. Задайте себе эти вопросы:
- Какое устройство они могут использовать? Оптимизирован ли ваш сайт для настольных компьютеров и мобильных устройств? iOS и Android?
- Скорость вашего сайта низкая?
- Включаете ли вы изображения, графику и таблицы, когда это необходимо, чтобы помочь читателю запомнить информацию?
- Упрощаете ли вы взаимодействие с вашим сайтом и находите то, что они ищут, например, с помощью ссылки на соответствующий контент?
- И еще, ты говоришь как человек или как компьютер? Вы демонстрируете свою индивидуальность и налаживаете связи?
Убедитесь, что вы учитываете эти моменты, некоторые из которых применимы в более широком смысле ко всему вашему веб-сайту, при оценке успеха вашего блога.
Неважно, насколько хорош ваш контент, если людям слишком сложно или неприятно его потреблять.
5. Пишу для слишком широкой аудитории
Ах да, эту ошибку я вижу слишком часто. Это значит писать блог так, как будто его может прочитать кто угодно или каждый.
Например, у меня есть очень технический клиент-производитель, занимающийся анализом частиц.
Долгое время их вступительные слова выглядели так: «Анализ частиц важен для всех. От поездки на работу до еды, которую мы едим, анализ частиц - это то, что заставляет мир вращаться».
Когда вы пишете так в целом, человек, для которого предназначена статья, технический инженер, ищущий лучшее оборудование для анализа частиц, может быстро усомниться в том, что он находится на вашем сайте в правильном месте, потому что это такое ощущение, что ты говоришь с массами, а не с ними в частности.
В начале блога должен быть резонанс, чтобы человек, для которого вы пишете, чувствовал себя понятым. Это, в свою очередь, укрепляет доверие.
Какой подход лучше?
Каждый раз, когда мои клиенты пишут статью, я прошу их заполнить титульный лист, чтобы определить, кто является идеальным читателем для этой статьи, рассказать мне о них и т. д.
Тогда напишите специально для них.
Как говорит Лиз Мурхед: «Пишите, думая об одном человеке, и пишите для него».
Это позволит им понять, что они в нужном месте, и они будут знать, что вы понимаете их и то, что они ищут и с чем имеют дело.
Нет, вам не нужно проводить безумно интенсивное исследование личности покупателя и выяснять, сколько детей у вашей целевой аудитории и какой размер обуви они носят. Но вы должны знать некоторые основы о том, что важно для них в их роли, и каковы их проблемы или проблемы, которые в первую очередь приводят их к вашей статье.
Тогда убедитесь, что вы обращаетесь к ним определенным образом.
А обычный нетехнический инженер Джо Смит от этого откажется? Да! Но дело в том, что вы все равно не пытаетесь связаться с ним. Помните: когда дело доходит до потенциальных клиентов, приходящих на ваш сайт, качество важнее количества.
6. Использование ненужных модных словечек и жаргона
Не думаю, что смогу объяснить это лучше, чем ведущий тренер по контенту Брайан Кейси:
«Цель каждого профессионала в области контент-маркетинга - обратиться к своей идеальной аудитории.
Но у нас это не получается. И мы стоим на своем пути.
Я просмотрел сотни статей в качестве тренера по контент-маркетингу, и среди них есть одна легкая победа, которая поможет вам поговорить со своей аудиторией. Пишите просто - всё.
Вместо того, чтобы говорить на отраслевом жаргоне, использовать излишне сложные слова и пытаться звучать умно, сосредоточьтесь на том, чтобы вас было легко понять.
Пишите так, как будто разговариваете с новичком. Предполагать, что ваша аудитория понимает все тонкости вашей отрасли/продукта/услуги – опасная игра. И если вы сделаете такое предположение и ошибетесь, они уйдут и больше не вернутся.
В дополнение к косвенным SEO-преимуществам контента с хорошей читаемостью (более низкий показатель отказов и процент выходов, что хорошо для SEO), ваш читатель поймет вас и будет относиться к вам. И, в конце концов, понимание и взаимосвязь формируют доверие, а доверие приводит к продажам».
Когда вы используете слишком много модных словечек или жаргона, легко потерять аудиторию. Они знают, что вы что-то сказали, но могут не знать, что именно. В жаргоне нет ничего плохого, но обязательно сопровождайте его объяснением того, что вы говорите.
В конце концов, ваша работа - помочь людям узнать больше о том, что вы знаете; чтобы понять преимущества и недостатки вашего продукта или услуги, а также их причины.
Речь идет о том, чтобы быть отличным учителем. Если вы вспомните, как рос ваш любимый учитель, вероятно, он умел объяснять вещи таким простым и творческим способом, что вы всегда могли понять.
Помня об этом для ваших потенциальных клиентов, вы - учитель. Не лучше ли им действительно понять, что вы пытаетесь сказать?
Какой подход лучше?
Когда вы пишете, помните пункт №5, чтобы помнить, для кого вы пишете, а затем пишите просто. Пишите, чтобы обучать, а не впечатлять своим причудливым языком и жаргоном. Если используются жаргонизмы и отраслевые термины, отлично, но обязательно объясните, а не просто предполагайте, что люди понимают, что вы имеете в виду. Притормозите и объясните читателю, где он находится.
Я советую своим клиентам проверять свои блоги в бесплатном приложении, таком как Hemingway, чтобы узнать, на каком уровне находится их уровень чтения.
В идеале, когда вы пишете контент, который будет размещен в блоге вашего сайта, вам нужно стремиться к уровню чтения 5–9 классов. Даже если ваши потенциальные клиенты, вероятно, являются профессионалами с высшим образованием, важно помнить, что они, скорее всего, читают на своем телефоне, и даже если они сидят на рабочем столе, в наши дни концентрация внимания невелика.
Пишите просто. Пишите откровенно. И скорее всего, вы всегда сможете объяснить что-то немного лучше, чтобы все читающие были на одной волне.
7. Не рассматривать следующие шаги как часть своей стратегии
Так же, как каждый блог должен иметь тему, ориентированную на покупателя и конкретного читателя, у него также должна быть запланирована полностью продуманная стратегия.
Какова цель этого произведения? Каков здесь разумный следующий шаг? Что еще они хотели бы знать, прежде чем принять решение о покупке?
Слушай, я понял. Учитывая все, что мы уже рассмотрели в этой статье, очевидно, что для написания успешного блога нужно нечто большее, чем просто регулярное набрасывание слов на страницу, но когда вы пишете отличный блог и не обдумываете следующие шаги. Для читателя это все равно, что оставить футбольный мяч на 10-ярдовой линии вместо того, чтобы сделать тачдаун. Вам нужно заключить сделку!
Не оставляйте потенциально заинтересованного потенциального клиента на своем сайте в раздумьях, какой следующий шаг ему следует предпринять. Если вы не направляете их, вы рискуете их потерять. Они могут уйти с вашего сайта или просто никогда не совершить конверсию в этой первой точке контакта.
Какой подход лучше?
Во-первых, при разработке стратегии вашего произведения помните о следующем шаге. После того, как они ознакомятся с этой темой, какой следующий вопрос у них может возникнуть на пути покупателя? О чем еще им следует подумать или подумать?
Это может быть другая статья в блоге, другой ресурс или загрузка с вашего сайта. Убедитесь, что это связано с вашим заключением и/или совмещено с кнопкой призыва к действию под ним.
Кроме того, ключевой частью вашего заключения должен быть плавный переход к следующему шагу. Это означает, что, пожалуйста, не делайте подзаголовок заключения что-то вроде «В заключении», «Заключительные мысли» или «Подведение итогов» - вместо этого воспользуйтесь этой возможностью, чтобы связать с тем, каким будет следующий шаг, сделав заголовок заключения более информативным. тоже конкретный. Пример того, что я имею в виду, смотрите в заголовке ниже!
Готовы вернуть контент вашего блога в нужное русло?
Проблема с блогами (и фитнесом, и вообще всем в жизни) заключается в том, что обычно трудно самостоятельно обнаружить некоторые ошибки. Иногда вам нужен кто-то, кто покажет вам, где вы ошибаетесь, чтобы вы могли отточить свои навыки и стать лучше. У всех нас есть слепые зоны.
После прочтения этих ошибок и того, почему они на самом деле причиняют вам вред, я надеюсь, что для вас загорится лампочка, которую будет трудно снова погасить, и что ни одна из этих ошибок не исчезнет. для тебя больше не слепые пятна.
Так что выходите, разработайте контент-стратегию, изучите лучшие практики (у IMPACT есть множество бесплатных ресурсов по этому вопросу) и попросите кого-нибудь привлечь вас к ответственности за создание контента, который изменит вашу жизнь. бизнес, учитывая пункты, которые мы перечислили выше.
Вот начальный бесплатный курс, который поможет вам начать путь к созданию контента, который будет приносить доход вашему бизнесу: Основы цифровых продаж и маркетинга для современного покупателя.
Не позволяйте мне поймать вас на этих ошибках в вашем блоге, прямо сейчас! Если я это сделаю, это будет 20 берпи на месте! Но еще более болезненно (да, в чем-то еще больнее) то, что, совершая эти ошибки, вы, скорее всего, отталкиваете потенциальных клиентов прямо за дверью. И никто этого не хочет.