После окончания колледжа я отправился в европутешествие.
Как и ожидалось, были моменты столкновения культур, особенно из-за различных языковых барьеров. Чего я не ожидал, так это борьбы с языковым барьером в Англии.
Короче говоря, я спросил мужчину в ресторане, где мне найти мусорное ведро. Он смотрел на меня так, словно у меня было три головы, целых две минуты, а потом я понял, что надо было сказать «мусор». (Как я мог быть таким глупым?)
Слова - забавная штука. Даже в пределах одного языка они могут иметь разные коннотации или значения в зависимости от того, где вы находитесь, кем вы являетесь или в деловом мире, в какой отрасли вы работаете.
Если вы не знакомы с дизайном или разработкой, эффективное общение с вашей творческой командой иногда может показаться огромным столкновением культур, но это не обязательно.
Чтобы начать двигаться в правильном направлении, вот несколько ключевых моментов, которые вам следует вычеркнуть из своего дизайнерского лексикона прямо сейчас.
1. «Сделай это поп-музыкой!»
Ничто так не утомляет дизайнера, как просьбы сделать что-то «популярное», «поющее», «сексуальное» или «острое».
Хотя эти способы могут показаться описательными и осязаемыми способами выразить то, что вы хотели бы видеть в дизайне, на самом деле они крайне расплывчаты и субъективны.
(Например, для меня «Pop» - потрясающий хит величайшей мужской группы всех времен, NSYNC, но я думаю, большинство людей имеет в виду не это, верно?)
Прося дизайнера сделать что-то «сексуальное» или «острое», вы создаете серую зону между желаемым внешним видом и тем, что на самом деле нужно сделать для его достижения
Что вы можете сделать? Говорите со своим дизайнером в терминах, которые будут окончательными и ориентированными на действия. Вместо того, чтобы говорить «поп», обратитесь к конкретному аспекту дизайна, например:
- Контраст
- Яркость
- Размер/Глубина
- Цвет
- Использование пространства
Предлагая эти детали и выражая более детальную конструктивную критику, дизайнер не только лучше поймет, что нужно сделать, но и у вас будет больше шансов достичь этого за более короткий промежуток времени.
2. «Это не должно занять слишком много времени»
Скажите ли вы врачу, сколько времени займет операция на сердце? Или инженеру, сколько времени им понадобится, чтобы собрать двигатель самолета?
В каждом ремесле есть свои процессы и сроки, включая дизайн.
Предположение, что изменение работы дизайнера не займет или «не должно» занять очень много времени, не только не учитывает эти тонкости, но и может выглядеть как умаление времени или даже усилий дизайнера.
Что вы можете сделать? Вместо того, чтобы сообщать дизайнеру, сколько времени займет что-то, сообщите ему заранее, когда вам понадобится готовый продукт, или даже спросите его, сколько времени займет обычно им требуется завершить такой проект.
Включите дизайн в свою ежемесячную стратегию и вместе с дизайнером разработайте реалистичный график. Таким образом, время каждого уважается, а ожидания ясны и конкретны.
3. «Мне нравится, но чего-то не хватает»
Как и просить, чтобы дизайн «взорвался», сказать, что чего-то «не хватает», расплывчато и неконструктивно. Дизайнеру необходимо точно знать, чего не хватает в дизайне, прежде чем он сможет внести необходимые изменения.
Что вы можете сделать? Сядьте над первым наброском вашего дизайна и спросите себя, чего конкретно, по вашему мнению, не хватает.
Что еще важнее, спросите себя, зачем это нужно. Разве дизайн не передает эмоции, которые вы задумали и без него? Дизайн не достигает вашей цели?
Даже если вы не можете четко сказать, какой аспект дизайна нуждается в изменении, возможность ответить на эти вопросы поможет вам лучше сформулировать дизайнеру, каковы ваши цели, и оттуда он сможет поделиться своим мнением.
4. «Я обратился к [Вставить имя] для отзыва»
Взгляд со стороны может быть полезен, особенно когда вы чувствуете себя «застрявшим» или лишенным вдохновения, но, как и в любом совместном процессе, в дизайне на кухне бывает слишком много поваров.
Если вы не полностью информированы о проекте или существующем процессе, привлечение кого-то для получения обратной связи может оказаться долгим и разочаровывающим опытом.
Чем больше людей, тем больше шансов упустить из виду первоначальные стратегические цели проекта в пользу личного мнения, и чем больше мнений принимается во внимание, тем больше времени обычно требуется, чтобы прийти к окончательному решению.
Что вы можете сделать? Если проект требует понимания или одобрения конкретного человека, убедитесь, что он или она вовлечены в процесс с самого начала (или, по крайней мере, регулярно получать информацию о достигнутом прогрессе.)
Нет ничего хуже, чем завершить проект, а потом его отвергнуть лицо, принимающее решение, потому что это не то, чего они хотели.
Наличие открытого и честного общения между всеми участниками поможет гарантировать, что все находятся на одной волне и что ничто не будет упущено из виду или неверно истолковано на этом пути.
5. «Отправьте мне файл; Я могу внести изменения сама»
Вы не зря наняли дизайнера. Они являются экспертами в области визуальной коммуникации. У них есть опыт и технические навыки, и они будут неустанно работать, чтобы сделать все возможное для вашего бренда и достижения вашей цели.
Утверждение, что вы внесете изменения в их дизайн самостоятельно, создает впечатление, что вы им не доверяете или не думаете, что они способны реализовать ваше видение.
Хотя ваши намерения могут быть благими или ради экономии времени, дизайнер нередко воспринимает комментарии такого типа как личное замечание о своих навыках.
Что вы можете сделать? Доверяйте своему дизайнеру и будьте конкретны. Если вы прямо и ясно формулируете свое видение, у вашего дизайнера не возникнет проблем воплотить в жизнь то, что вы задумали.
Чтобы было проще, выучите их жаргон. Если вы сможете выразить то, что хотите видеть, даже используя базовый язык дизайна, процесс будет намного проще.
6. «Можете ли вы сделать так, чтобы это выглядело как [Вставьте другой бренд/компанию]»
У каждого дизайнера свой стиль, и, что более важно, у каждого бренда.
Просьба к дизайнеру воссоздать внешний вид другого дизайнера или бренда может привести к противоречиям и даже сбить с толку вашу аудиторию относительно того, чего ожидать от вашей компании.
(Подумайте, как бы вы были расстроены, если бы Apple внезапно выпустила рекламный ролик в стиле GoDaddy.)
Вдохновляться культовым или известным стилем или отдавать ему дань уважения может быть очень мощно (интернет-мем уже научил нас этому), но это никогда не должно делаться в ущерб идентичности вашего собственного бренда.
Что вы можете сделать? В начале ваших отношений убедитесь, что ваш дизайнер знаком с вашим брендом, голосом и установленным руководством по стилю.
Обладая этими знаниями, профессионал сможет черпать вдохновение из других источников и адаптировать их таким образом, чтобы они по-прежнему соответствовали бренду вашей компании.