Между маркетологами по входящему маркетингу идет битва - всплывающее окно или не всплывающее окно.
Некоторые говорят: « вздох Никогда не используйте их! Они раздражают посетителей», в то время как другие клянутся в их эффективности и не могут достаточно воодушевить вас, чтобы дать им шанс.
Всплывающие окна на веб-сайте (или всплывающие призывы к действию) могут предоставить вашим посетителям ценный дополнительный шанс на конверсию, а при правильном дизайне и реализации увеличить конверсию.
Что такое всплывающие окна?
Всплывающие окна - это лайтбоксы с контентом, которые появляются на странице веб-сайта. Во входящем маркетинге они обычно продвигают предложение (например, подписку, информационный бюллетень, электронную книгу и т. д.) и включают простую форму, с помощью которой посетитель может немедленно принять меры.
Существует три распространенных типа всплывающих окон:
- Приходи и уходи: Эти всплывающие окна появляются автоматически, когда посетитель заходит на сайт или покидает его (также известные как всплывающие окна с намерением выйти).
- Timed: Через заданное время (обычно около пяти секунд) эти всплывающие окна появятся на странице.
- Sticky: Это всплывающее окно обычно появляется в углу страницы и не исчезает независимо от того, насколько высоко или низко вы прокручиваете его (посетитель должен выйти из него, если оно даже есть такая опция.)
Как, где и почему следует использовать всплывающие окна?
Действие, которое вы хотите, чтобы ваш посетитель совершил, или предложение, которое вы хотите ему предоставить, будут определять, какое всплывающее окно будет использоваться и где его разместить.
Однако, независимо от того, какой тип вы выберете или где вы его разместите, если все сделано правильно, всплывающее окно предназначено для того, чтобы представить посетителю именно то, что он хочет, в точное время, когда он этого хочет.
Это должно быть интуитивно понятно.
Всплывающее окно не должно мешать или негативно влиять на взаимодействие посетителя с вашим сайтом.
Он предназначен для того, чтобы принести пользу вашим посетителям и решить их болевые точки, как и обычный призыв к действию. Это ключ к уменьшению трения и обеспечению комфорта посетителя для совершения конверсии.
Тяжело звучит? Давайте посмотрим на эти 6 всплывающих окон веб-сайта, которые упрощают задачу:
1. Туфли Toms
Туфли классные, сайт классный, а что еще круче? Присоединение к движению. Вместо того, чтобы Томс умолял меня подписаться, они подчеркивают результат предоставления им моего адреса электронной почты - присоединение к эксклюзивному сообществу Toms. Это всплывающее окно «Приходи и уходи» отражает мои эмоции и подчеркивает одно из преимуществ покупки бренда.
2. Элегантные темы
Это временное всплывающее окно побуждает посетителей отказаться от незначительной информации ради доступа к ценным ресурсам и советам, и все это бесплатно. Да ладно, кто не любит бесплатные вещи?! Предоставляя посетителям полезную информацию еще до того, как они спросят, вы доказываете им, что вы здесь по всем правильным причинам. их.
3. Киссметрика
Не бойтесь немного залезть в головы ваших посетителей и напомнить им о том, что они упустят, если не перейдут по ссылке. Kissmetrics делает это тонко во всплывающем окне «Намерение выхода», говоря: «Я бы предпочел не знать, как работает мой маркетинг» рядом с кнопкой отказа.
Когда кто-то нажимает кнопку, он принимает последующее действие. Как маркетологу трудно «принять» тот факт, что я предпочитаю не знать, как работает моя работа. Увидев этот текст, я думаю, что упускаю что-то, что действительно поможет мне в этой области.
4. Toolbox.com
Это еще один отличный пример умного текста с отказом от рассылки. Добавляя немного юмора во всплывающее окно с намерением выхода, Toolbox.com создает уникальный опыт для посетителей, а также решает, что они упустят, если не подпишутся. А для ИТ-специалистов в постоянно развивающейся отрасли идти в ногу с последними тенденциями - это противоположность слову «неважно».
5. Зеленая горная горчица
Green Mountain Mustard делает все правильно во всплывающем окне Exit-Intent. Они разумно выделяют свой призыв к действию желтым цветом, чтобы привлечь к нему внимание посетителей (и, вполне возможно, чтобы символизировать замедление, посмотрите, что я предлагаю), создают стимул для своих посетителей к конверсии, а также используют юмор, чтобы создать незабываемые впечатления.. Я обязательно запомню этот умный укол, когда в следующий раз возьму кетчуп.
6. КонверсияXL
CoversionXL использовало исследование личности покупателя, чтобы создать это всплывающее окно с таймером. Зная, кто посещает их сайт и что они ищут (советы по конверсии), они сразу же предоставляют посетителям ответ на вопрос. Они также позаботились о том, чтобы их кнопки действий были кристально понятными, чтобы посетители могли быстро понять, что они получат, подписавшись (бесплатное руководство), и что они получат, не подписавшись (низкая конверсия).
Ключевые выводы
Хотите попробовать использовать всплывающее окно на своем сайте? Обязательно следуйте этим рекомендациям, чтобы взаимодействовать с посетителями и увеличивать конверсию:
- Используйте понятную кнопку с призывом к действию:Не бормочете формулировки; Убедитесь, что действие, которое вы хотите, чтобы посетитель совершил, четко и кратко.
- Выделите его: Всплывающее окно сразу привлекает внимание посетителей (потому что теперь оно находится в середине экрана), но кнопка, которую вы в него включаете, также должна выделяться визуально так что вопросов о том, что делать дальше, не возникает.
- Будьте актуальны: Я не могу этого не подчеркнуть - не используйте всплывающее окно только для того, чтобы использовать всплывающее окно; Убедитесь, что то, что вы предлагаете, нравится вашим посетителям и тому, что они ищут на вашем сайте.
- Добавьте стимул: Сколько раз вы отказывались от купона или бесплатного товара? (Нужно ли говорить больше?)
- Включите социальное доказательство (там, где это возможно): Не бойтесь добавлять небольшое социальное доказательство, которое поможет посетителям совершить конверсию; Я бы с большей охотой присоединился к списку адресов электронной почты, если бы знал, что 5 миллионов других маркетологов уже сделали это.
- Будьте смешны: Попробуйте юмор; Это не только рассмешит вашего посетителя, но и подарит ему незабываемые впечатления.