«Воронка продаж» может быть просто причудливым способом сказать «клиентский опыт», но метафорическая природа этого термина дает нам невероятно полезную визуализацию и маркетинговую стратегию.
Основываясь на этой идее, мы создали простое руководство, которое научит вас правильно создавать воронку продаж.
1. Закинь свою сеть
Чтобы привлечь трафик, вам нужно забросить свою сеть и удвоить ставки на самых прибыльных каналах.
Это будет включать как платную рекламу, так и контент-маркетинг: изображения, статьи с практическими рекомендациями, интервью, советы и рекомендации и все остальное, что может помочь вам представить свою идеальную аудиторию.
СОЗДАВАЙТЕ КРАСИВЫЕ И (ВЫСОКО РЕГИСТРИРУЕМЫЕ) ПОЛЕЗНЫЕ СТРАНИЦЫ
2. Платный трафик
Вы хотите направить платный трафик туда, где они смогут узнать больше о ваших продуктах. Ваша домашняя страница, вероятно, не является ужасным местом для их отправки - в конце концов, это должна быть своего рода целевая страница для всех, кто наткнется на нее. Но если вы запускаете рекламу, вы должны сделать все возможное, чтобы настроить таргетинг на определенную демографическую группу.
Например:
- Вы знаете, что авторы фэнтези обычно любят ваш продукт
- Вы создаете рекламную кампанию, используя изображения и текст, которые будут нравиться этой тематике
- Вместо того, чтобы отправлять их на главную страницу вашего веб-сайта (которая предназначена для широкого круга потенциальных клиентов), вы отправляете их на специально созданную целевую страницу, адаптированную к потребностям и желаниям авторов. Это может включать в себя выделение преимуществ, характерных для этой отрасли, и демонстрацию отзывов, данных другими писателями, которые любят вашу компанию.
3. Контент-маркетинг
При публикации постов в блоге ваш подход будет и должен быть другим.
Целевой страницы не будет, поскольку то, чем вы делитесь, является самой статьей, однако это не означает, что ваши посты в блоге не могут также выступать в качестве целевых страниц - просто их должно быть больше тонкие призывы к действию.
Существуют десятки инструментов, которые помогут новичку создавать потрясающие целевые страницы, вот несколько самых популярных вариантов:
- Главные страницы
- Отключить
- ONTRApages
4. Создайте успешную воронку электронной почты
Ключом к хорошей воронке электронной почты является создание логической последовательности, которая ведет подписчиков от ледяной неизвестности к удовлетворенному клиенту.
Этап 1: Введение
Это этап, на котором вам нужно эффективно сообщить людям, кто вы и чем занимаетесь. Люди быстро решат, хотят ли они услышать от вас больше или нет. Ваш брендинг должен быть привлекательным и легко воспринимаемым.
Этап 2: Образование
Как только люди решат, что им интересно (вы узнаете об этом, потому что они еще не отписались), ваша обязанность – дать потенциальным клиентам более подробную картину того, чем вы занимаетесь.
Что отличает вас от других? У вас есть тематические исследования? Что клиенты говорят о вашем сервисе? У вас есть технический документ, демонстрация или видео с подробным объяснением? Это время, когда вы захотите поделиться такой информацией.
Этап 3: Предложение
После того, как у вас была возможность представить свой бренд, что вы делаете, как вы это делаете и, наконец, почему вы делаете это лучше, чем все остальные (Этап 2), вы захотите дать своему потенциальному клиенту трудно продать. Дайте им CTA, который включает в себя совершение покупки или планирование телефонного звонка. Если это не сработает, подумайте о том, чтобы отправить им специальное предложение или скидку, чтобы заинтересовать их.
5. A/B-тестирование всего
Каждая часть вашей воронки (реклама, контент-маркетинг, целевые страницы, электронные письма, социальные сети) нуждается в постоянной переоценке.
Удвойте ставки на то, что принесет вам наибольший успех, и откажитесь от того, что таковым не является. Проверьте цвета, текст, шрифты, размещение и все остальное, что можно изменить.
Убедитесь, что вы и ваша команда по маркетингу можете периодически пересматривать эти вещи.
Также важно читать тематические исследования и узнавать, где другие добились успеха, но не бойтесь попробовать что-то, что может идти вразрез с общепринятым мнением. В конце концов, прелесть A/B-тестирования в том, что вы всегда можете отбросить то, что не работает.
6. Воспитание, воспитание, воспитание
Часть знания о том, как создать воронку продаж, заключается в том, чтобы быть со вкусом настойчивым.
Не все готовы совершить покупку при посещении вашего сайта, но это не значит, что они не сделают этого позже. Может быть, им просто нужно больше времени для исследований или чтобы получить зарплату. В любом случае, вы должны продолжать напоминать этим целевым посетителям о том, кто вы и почему они вообще посетили ваш сайт.
Ретаргетинг рекламы
Объявления с ретаргетингом направляют посетителей на ваш сайт после того, как они уходят. Вы когда-нибудь смотрели на продукт на Amazon, а затем видели, как этот самый продукт появляется позже, когда вы просматриваете веб-страницы? Это не совпадение, это перенацеливание.
Использование таких инструментов, как AdRoll, поможет вам ориентироваться на людей, посетивших ваш сайт. Тех, кто посетил ваш сайт, часто легче конвертировать, так как они уже немного знают о вашем продукте и проявили интерес.
Кампании по капле
Еще один способ напоминать посетителям о вашей ценности - это капельные кампании. Когда кто-то посещает ваш сайт, вы захотите предложить дополнительную ценность, которая побудит их предоставить вам свою информацию, чтобы вы могли связаться с ними еще раз.
Примеры добавленной стоимости:
- Получите копию нашей электронной книги «Как сделать XYZ»
- Получите скидку 20% на первую покупку
- Подпишитесь на наш ежемесячный дайджест, чтобы быть в курсе лучших сообщений блога за каждый месяц
Конечно, прежде чем предлагать эти вещи, вам нужно создать способ захвата этих целевых потенциальных клиентов. Один из способов - использовать SumoMe, инструмент, который мы хвалили за простоту использования и предоставление маркетологам множества настраиваемых параметров.
После того, как вы получите эти электронные письма, создайте капельную кампанию по электронной почте, которая начинается с контента, ориентированного на ценность, и постепенно усложняет продажу.