Надежная стратегия в социальных сетях стала неотъемлемой частью современного бизнеса. Короче говоря, ваша стратегия определяет, как ваш бизнес будет использовать социальные сети для достижения своих целей, включая платформы, которые вы будете использовать, ваши измеримые цели для достижения успеха и многое другое.
Вы можете подумать, что ваша текущая стратегия в социальных сетях отлично работает для вас и что нет необходимости менять или обновлять ее. Но социальные сети быстро меняются, и ваш подход тоже должен обновляться в ногу со временем.
Вот шесть новых элементов, которые вы должны добавить в свою стратегию, чтобы вывести свою игру в социальных сетях на новый уровень:
1. Добавьте чат-бота Messenger на свою страницу в Facebook
Чат-бот Messenger может быть отличным способом поддерживать связь с вашей аудиторией на индивидуальном уровне. Вы можете персонализировать сообщения, которые вы отправляете людям, подписавшимся на получение контента от вас, предупреждая их о специальных предложениях или новом контенте на вашем сайте.
Чат-боты также могут значительно упростить и ускорить обслуживание клиентов, отвечая на запросы ваших клиентов 24 часа в сутки. Это может помочь построить лучшие отношения с вашими клиентами, которые могут быть хорошими только в долгосрочной перспективе.
Вы даже можете использовать чат-ботов для предоставления квитанций, подтверждений отправки и предложения продуктов.
2. Добавьте обложку видео на свою страницу Facebook
Обложка вашей Страницы Facebook - это первое, что увидят новые посетители - на самом деле, они могут увидеть ее раньше, чем изображение вашего профиля. Учитывая это, важно оказать влияние, и обложка видео - способ сделать это.
Поищите вдохновение на странице National Geographic в Facebook или на сайте Australia.com.
3. Используйте больше видео на всех платформах, особенно живое видео
Видеоконтент так важен в наши дни, особенно когда видео воспроизводится автоматически в ленте новостей Facebook.
У вас также есть возможность вести прямые трансляции на Facebook, Instagram и Twitter. Подумайте, как вы можете использовать это в своих интересах и создавать отличный, привлекательный контент для своих подписчиков.
Все эксперты предсказывают, что популярность видео будет продолжать расти, поэтому определенно стоит потратить некоторое время и усилия, чтобы включить его в свою стратегию социального маркетинга.
4. Инвестируйте в платную рекламу
Поскольку Facebook постоянно меняет свой алгоритм, а Twitter и Instagram теперь также используют свои собственные системы с алгоритмами для сортировки пользовательских фидов, органический охват на всех платформах становится все ниже и ниже.
Несмотря на то, что вы всегда должны следить за тем, чтобы делиться высококачественным и ценным контентом в качестве приоритета, даже небольшие инвестиции в рекламную кампанию могут принести значительные дивиденды, особенно на Facebook, где вы действительно можете настроить таргетинг ваш контент нужным людям.
5. Используйте истории
Это функция, которая зародилась в Snapchat, но с тех пор распространилась на Facebook и Instagram.
И это становится только больше - более 300 миллионов человек теперь используют Instagram Stories каждый месяц, и Facebook продолжает продвигать Facebook Stories вместе со Snapchat. С постоянными дополнениями и разработками социальные истории неизбежно будут становиться все более популярными.
Истории - это отличный способ связаться с вашей аудиторией в режиме реального времени, и из-за непосредственности историй вам не обязательно создавать супер-качественный, кураторский контент, как вы обычно делаете в своем профиле. Вместо этого вы можете использовать его как неформальный способ заглянуть за кулисы вашего бизнеса.
Развлекайтесь с различными объективами и фильтрами, проводите опросы или задавайте вопросы. Исследования показывают, что такой контент (который длится всего 24 часа, прежде чем его удалят) очень популярен среди молодых миллениалов и поколения Z. Он также считается более аутентичным, чем спонсируемая реклама или другой контент. Стоит использовать это в своих интересах.
6. Перепрофилируйте свой контент
Если вы создали живое видео на определенную тему, загрузите его в другие каналы социальных сетей, а также транскрибируйте его и превратите в сообщение в блоге.
Возьмите цитаты из видео и превратите их в карточки с цитатами, чтобы поделиться ими в социальных сетях, или соедините видео из своих Instagram или Snapchat Stories и разместите коллекцию на своей странице Facebook или YouTube.
Это отличный способ получить больше пользы от одного фрагмента контента, а также убедиться, что ваш обмен сообщениями согласован на всех платформах - взгляните на статью Лилах Буллок «5 способов перепрофилировать ваши самые популярные посты в социальных сетях». и обновления» для дальнейшего вдохновения.
Как уже отмечалось, социальные сети постоянно меняются, и всегда есть новые инструменты и возможности для улучшения обмена сообщениями. Стоит следить за всеми последними разработками и использовать их там, где это возможно, чтобы максимально использовать свои усилия.