8 из 10 генеральных директоров сомневаются в пользе социальных сетей.
Только небольшая часть генеральных директоров видят ценность и истинный потенциал социальных сетей для роста и лидерства их компании.
Руководители компаний и менеджеры социальных сетей знают, насколько важно для их сотрудников взаимодействовать не только с клиентами, но и с другими сотрудниками в Твиттере.
Однако среди генеральных директоров из списка Fortune 500 не так уж и много.
Социальные сети меняют и будут менять способы ведения бизнеса компаний, а также способы взаимодействия компаний со своими клиентами.
Twitter рассматривается как один из лучших способов для генеральных директоров оставаться на связи и оставаться актуальными в современном деловом мире.
Почему ваш генеральный директор должен быть в Твиттере
Платформы социальных сетей больше не предназначены для старшеклассников и студентов. Компании, клиенты и сотрудники используют его ежедневно. А ты?
К сожалению, не многие генеральные директора пользуются преимуществами и потенциалом Twitter. В 2011 году только 5% генеральных директоров из списка Fortune 500 использовали Twitter, но только 2,5% из них были активными. Два года спустя целых 16% руководителей компаний из списка Fortune 500 теперь используют Twitter. Несмотря на то, что это число значительно увеличилось, остальные 84% руководителей компаний из списка Fortune 500 упускают возможность выразить аутентичный голос своего бренда, поделиться новостями о продуктах и услышать мнение клиентов.
1. Выгодно
Использование социальных сетей, особенно Twitter, имеет ряд преимуществ. Не только для сотрудников или клиентов компании, но и для ее генерального директора.
Через Twitter вы можете расширить охват своего контента, развивать отношения с
Согласно опросу Weber Shandwick, генеральные директора, использующие социальные сети, считаются лучшими коммуникаторами, более открытыми и доступными, а также более вдохновляющими, чем генеральные директора, которые этого не делают. Исследование также пришло к выводу, что «будь то на веб-сайте компании, в блоге или на их личных каналах в социальных сетях, сам факт рассказа истории дает им возможность оказывать высокую степень влияния на дискуссии вокруг их компании, как внутри компании, так и внутри компании». внешне, а также взаимодействовать с сотрудниками и широкой общественностью».
Я не говорю, что вам следует присоединиться к Твиттеру, чтобы публиковать сообщения о том, что происходит в свободное время, но, скорее, для генерального директора участие в Твиттере - это отличный способ стать голосом своей компании. Будьте идейным лидером. Благодаря новым достижениям и знаниям отрасли постоянно меняются. Вы должны быть в начале перемен. Сотрудники и клиенты обращают внимание на инновационные и адаптивные компании.
2. Обеспечивает конкурентное преимущество
Какая компания не хочет быть адаптивной и гибкой? Это может быть легко, если ваш генеральный директор есть в Твиттере.
Согласно опросу генеральных директоров BRANDfog 2012, «82% людей с большей вероятностью или с большей вероятностью будут доверять компании, генеральный директор и команда которой используют социальные сети, но 77% покупателей говорят, что они с большей вероятностью будут покупать у них». компания, генеральный директор которой использует социальные сети.»
Какой еще стимул вам нужен, чтобы начать писать в Твиттере? Завоевать доверие компаниям чрезвычайно сложно. Часто корпоративный аккаунт компании делает все твиты и привлекает внимание. Но знают ли ваши клиенты, чья компания стоит за этим брендом? В наши дни все больше компаний кажутся роботами, публикуя один и тот же ответ на каждый твит и комментарий, оставленный на их стене.
В 2012 году Аман Сингх, редакционный директор CSRwire, заявил: «Прозрачность, дальновидность и открытое общение сегодня являются ключом к отличному лидерству и стратегии корпоративной социальной ответственности. Неудивительно, что результаты опроса BRANDfog подтверждают, что социальная СМИ играют очень влиятельную роль в формировании имиджа бренда компании. Более того, клиенты ожидают услышать мнение высшего руководства в социальных сетях, поскольку это прямой способ связаться и взаимодействовать с брендами, которые они любят, и с делами, которые они поддерживают».
3. Сотрудники хотят социального генерального директора
Социальные сети - одна из двух наиболее важных форм взаимодействия с сотрудниками и клиентами, помимо личного взаимодействия.
Несмотря на количество сотрудников и компаний, участвующих в ряде социальных сетей, генеральные директора не спешат адаптировать Twitter как средство общения.
Преимущества социально активного генерального директора:
- Демонстрирует инновации
- Очеловечивает вашу компанию и придает ей индивидуальность
- Предоставляет генеральному директору альтернативную платформу для общения с сотрудниками
- Генеральные директора могут строить лучшие отношения со СМИ. (Социальные сети позволяют генеральным директорам и компаниям рассеять пиар-кошмар раньше, чем позже.)
- Помогает генеральным директорам находить и привлекать новых клиентов
Кроме того, согласно исследованию Вебера Шандвика «Социальный генеральный директор: руководители рассказывают все»: «76% всех руководителей считают, что для генеральных директоров полезно быть общительным». Генеральный директор должен вдохновлять своих сотрудников.
Польза от того, что все сотрудники компании активно взаимодействуют и взаимодействуют в Твиттере, огромна. Знаете ли вы, что чем больше людей поделятся вашим контентом в Твиттере и социальных сетях, тем чаще вы будете появляться в поисковых системах?
Вы не только сможете расширить сферу деятельности своей компании, но также сможете завоевать больше доверия со своими и потенциальными клиентами.
4. Самое сложное - начать
Первый шаг к распространению вашего сообщения - создание профиля в Твиттере.
Согласно статье Брайана Халлигана, зачастую проблема заключается не в том, что у генерального директора нет Twitter, а в том, что он неправильно настроен.
Вы должны уметь фильтровать огромные объемы данных и информации. Тем более, что у вас, как у генерального директора компании, нет времени видеть каждое обновление, которое публикуют ваши подписчики. Вот почему Twitter разработал списки. Вам будет легче увидеть важные для вас твиты.
Рассмотрите возможность создания списков для:
- Сотрудники
- Клиенты
- Лидеры отрасли
- Новости
- Или вы можете создать список на основе местоположения или темы
Не оставайтесь в пыли, пока ваши конкуренты пользуются социальным генеральным директором.
5. 30 минут в день
Мы знаем, что ты занят. Вам не нужно проводить каждую минуту бодрствования, глядя на свою ленту в Твиттере.
Уделяйте не менее 30 минут в день вовлечению и обновлению своей учетной записи в Твиттере. Вам не обязательно тратить это время на один огромный кусок. В таком случае вы можете пропустить твиты, опубликованные утром, если подождете до конца дня.
Подумайте о том, чтобы разделить эти 30 минут на три 10-минутных интервала. Точно так же, как вы проводите большую часть утра за проверкой электронной почты, выделите дополнительные 10 минут, чтобы ответить на любые твиты и опубликовать твит. А оставшиеся 20 минут распределите в течение дня, когда у вас есть свободное время.
Если твиты не для вас, то быть социальным - это не просто участвовать; это также о слушании. Нет времени писать твиты каждые 15 минут, не проблема. Но это отличная платформа для мониторинга того, о чем говорят ваши клиенты, инвесторы, конкуренты и сотрудники.
Как видите, социальные сети становятся жизненно важной частью деятельности генеральных директоров и сотрудников. Если вы генеральный директор в настоящее время не пользуетесь преимуществами Twitter, вы не пожинаете плоды и преимущества.