Почтовый маркетинг, возможно, является одной из старейших тактик цифрового маркетинга, но он остается одним из самых эффективных.
По данным McKinsey & Company, коэффициент конверсии маркетинговых электронных писем в 3 раза выше, чем в социальных сетях, а по данным Salesforce, 95% тех, кто выбирает получение электронных писем от компаний, находят их полезными.
Есть множество маркетологов, которые злоупотребляют электронной почтой, но если все сделано стратегически, электронный маркетинг может нажать на все нужные кнопки и помочь вашим потенциальным клиентам чувствовать себя более комфортно при совершении покупки.
Если все сделано правильно, это также может способствовать развитию ваших контактов в воронке продаж, так что, когда ваша команда обратится к вам, они хорошо разбираются в вашем продукте и в том, что может предложить ваша компания.
Вот пять простых, но действенных советов, которые помогут вам активизировать или оживить вашу стратегию электронного маркетинга!
Совет №1: персонализируйте это
Ничто так не кричит о спаме или электронной почте, как обычное приветствие, такое как «Уважаемый клиент» или даже «Доброе утро, меломан!» Замените их на «Привет, Джон!» или «Джейн, взгляни!».
Обращение к потенциальному клиенту по имени автоматически привлекает его внимание больше, чем вы бы без этого. В зависимости от размера вашей базы данных контактов вы также можете настроить содержимое своего электронного письма, включив в него информацию о получателе:
- Пол
- Возраст
- Профессия
- Местоположение
- Название компании
Эти небольшие дополнительные детали придадут вашему электронному письму более человечный вид, а также сделают сообщение более актуальным, а не похожим на «холодный звонок» в Интернете.
Совет №2: будьте кратки
Мы живем в эпоху мгновенного удовлетворения. Чтобы оказать влияние, вам нужно донести свое сообщение как можно быстрее, иначе вы рискуете потерять внимание потенциального клиента.
Хотя это может показаться легче сказать, чем сделать, ищите умные способы сделать текст кратким.
Например, напишите сообщение в электронном письме, а затем дайте ссылку на видео или страницу на вашем веб-сайте с более подробной информацией. Это не только сделает ваш текст коротким, но и пробудит интерес ваших читателей и заставит их перейти по ссылке, чтобы узнать больше.
Вы также можете попробовать добавить значки, диаграммы или другие маркированные списки.
Все эти тактики помогут сделать ваше электронное письмо кратким и по существу и снизят риск потери аудитории еще до того, как вы выскажете свою точку зрения.
Совет №3: используйте визуальные эффекты
Как мы уже упоминали выше, визуальные эффекты необходимы для того, чтобы ваш текст был кратким и легким для восприятия, но они также могут стать отличием между действительно интересным электронным письмом и тем, которое будет удалено.
90% информации, передаваемой в мозг, является визуальной, а изображения обрабатываются в 60 000 раз быстрее, чем обычный текст. Чтобы эффективно донести свое сообщение, вам необходимо извлечь выгоду из этой связи, дополнив копию электронного письма высококачественными фирменными изображениями.
Попробуйте включить некоторые из этих визуальных элементов в свое следующее письмо:
- Графики/диаграммы
- Графики
- Иконки
- Видео (или миниатюра ссылки на видео)
- Гифки
- Эмодзи
- Заголовки
- Значки
- Гербы
Помните, каждая аудитория уникальна, поэтому вам нужно знать своего покупателя и протестировать каждый визуальный образ, чтобы определить, какой из них наиболее эффективен.
Совет №4: таргетируйте/сегментируйте получателей
Целью большинства email-маркетинга является не просто доставить сообщение, но и побудить к действию (например, вернуться на ваш сайт, совершить покупку, заполнить форму и т. д.)
Чтобы вызвать такой активный ответ, ваше сообщение должно найти отклик у получателя. Оно должно соответствовать их потребностям и ситуации и интересовать их. В конце концов, никто не собирается предпринимать действия по тому, что его не волнует, верно?
Самый простой способ повысить релевантность и улучшить реакцию на ваши электронные письма - это таргетинг и сегментация или разделение ваших контактов на разные группы в зависимости от определенных характеристик или действий.
Вы бы не отправили потенциальному B2B-потенциалу, впервые посетившем ваш сайт, то же электронное письмо, что и B2C-персоналу, с которым вы уже общались, не так ли?
При наличии нескольких сегментированных списков этого будет проще не делать.
Вместо того, чтобы «рассылать» что-то по всему списку, вы можете выбрать то, что имеет смысл для вашего электронного письма (или сформулировать одно и то же сообщение по-разному в зависимости от интересов этого списка).
Как и в совете №1, используйте информацию из своей базы данных, чтобы разделить контакты на разные группы. Ваши списки могут быть основаны на:
- Возраст
- Местоположение
- Должность
- Промышленность
- Активность на сайте (т. е. загруженные предложения, посещенные страницы и т. д.)
- Позиция в воронке продаж
- Интересы
Совет №5: Оптимизируйте для мобильных устройств
Почти 50% всех электронных писем открывают на мобильных устройствах, включая 64% лиц, принимающих решения.
Если этих цифр недостаточно, чтобы вы поняли, что ваши электронные письма должны быть оптимизированы для просмотра на мобильных устройствах, просто посмотрите на любую городскую улицу.
Все и каждый пользуются своим телефоном или мобильным устройством. Это основа нашей повседневной жизни, и чтобы эффективно охватить свою аудиторию, вам необходимо адаптироваться к такому поведению.
Вот несколько вещей, о которых следует помнить:
- Ширина письма не должна превышать 600 пикселей
- Проверьте размер шрифта. Чем больше, тем лучше на мобильном устройстве.
- Используйте одноколоночный дизайн
- Делайте краткую тему. Большинство мобильных экранов могут отображать только 4–7 слов, а затем отключаются.
- Упростите нажатие. Убедитесь, что ваша кнопка или ссылка с призывом к действию является самой крупной и заметной частью письма.
Продолжайте
Содержимое выше представляет собой отрывок из нашего руководства «Пособие по входящему маркетингу и продажам». В полной версии вы узнаете все о том, как взаимодействуют входящий маркетинг и продажи, а также:
- Преимущества входящего маркетинга
- Основы оптимизации веб-сайтов и SEO
- Роль сайта в воронке продаж
- Как привлечь потенциальных клиентов по почте
- Использование социальных сетей для продаж
- Использование контента для привлечения и привлечения клиентов
- И многое другое!