Как и многие из наших недоделанных новогодних обещаний, количество потенциальных клиентов в вашей базе данных легко стабилизируется.
Без надлежащего воспитания потенциальных клиентов они теряют интерес, чувствуют, что их потребности остаются неудовлетворенными или, что еще хуже, начинают полностью о вас забывать.
" Чем еще занимается ваш бизнес?"
Понимая, что неактивные лиды могут свести на нет результаты ваших будущих маркетинговых усилий, важно разработать план повторного вовлечения.
С учетом сказанного ниже вы найдете 5 методов привлечения потенциальных клиентов, которые помогут вам избавиться от старых потенциальных клиентов и начать приближать их к продаже.
1) Экспериментируйте со временем
По данным Wordstream, лучшее время для отправки электронных писем - четверг с 8 до 9 утра.
Хотя это звучит как ценная информация, важно отметить, что многие другие маркетологи узнали об этом совете.
Если вы изо всех сил пытаетесь повторно привлечь потенциальных клиентов, это может быть потому, что вы просто накапливаете их.
Хотя не существует кардинального правила, когда дело доходит до оптимизации времени отправки маркетинговых писем, мы предлагаем вам подумать о том, как вы обрабатываете взаимодействие по электронной почте.
Например, часто люди (в том числе и мы) безжалостно относятся к своим электронным письмам в понедельник утром. Если после выходных дней сборка не будет абсолютно актуальной, ее, вероятно, удалят.
Исходя из этой идеи, вам захочется поэкспериментировать с необычным моментом, чтобы заставить этих застойных потенциальных клиентов совершить действие.
2) Исследуйте разные форматы
Хотя вы, возможно, видели положительный отклик на свою последнюю электронную книгу, вполне вероятно, что не все потенциальные клиенты в вашей базе данных предприняли действия.
Мы обнаружили, что зачастую отсутствие вовлеченности отражает не качество контента, а скорее формат.
В то время как 60% пользователей вашей базы данных предпочитают получать информацию через электронные книги, у остальных 40% может не быть графика, подходящего для изучения книг.
С учетом вышесказанного рассмотрите возможность переформатирования вашего контента во что-то, что требует менее тяжелой работы, например в вебинар.
Хотя у ваших потенциальных клиентов может не быть времени на работу с электронной книгой, можно легко надеть наушники и настроиться на прямую (или записанную) трансляцию.
Самое приятное то, что переформатирование означает, что вам не придется начинать с нуля.
3) Настройте капельную кампанию
Иногда достаточно одного нестандартного электронного письма, чтобы отключить лида.
Вместо того, чтобы ненужные электронные письма отпугивали ваших потенциальных клиентов, рассмотрите преимущества использования целевой капельной кампании.
Кампанию капельного маркетинга можно настроить с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга (например, HubSpot) для создания, планирования и отправки серии маркетинговых электронных писем, отвечающих интересам ваших потенциальных клиентов.
Это может быть что-то вроде 5-дневного курса по электронной почте, или оно может принимать более динамичную форму, если вы настроите «триггеры», чтобы изменять общение в зависимости от действий получателей.
Этот подход к электронному маркетингу помогает гарантировать, что электронные письма, которые получают ваши потенциальные клиенты, актуальны для них. Чем больше пользы они получат от ваших писем, тем больше вероятность, что они продолжат их открывать.
4) Проверьте тему письма
Трудно вызвать интерес у ваших старых потенциальных клиентов, когда они даже не открывают ваши электронные письма.
Чтобы вытащить потенциальных клиентов из спячки, вам нужно составить такие сюжетные линии, из-за которых будет сложно отказаться от действия.
Поскольку почтовые ящики с каждым днем становятся все более неуправляемыми, важно иметь четкое представление о том, что будет замечено (а что будет удалено).
Чтобы вдохновить вас на усилия, вот несколько идей.
- Как: Строки темы, которые начинаются с «как», помогают установить тот факт, что ваше электронное письмо их чему-то научит.
- Списки из трёх: Правило трёх подразумевает, что списки из трёх служат эффективным методом, поскольку они легко усваиваются и убедительны.
- Срочность: Использование слов, призванных передать ощущение срочности или чувствительности ко времени, часто выделяется в загруженном почтовом ящике, увеличивая вероятность того, что их откроют.
5) Пересмотрите сегментацию списка
Чтобы эффективно нацеливаться на своих старых потенциальных клиентов, вы должны быть уверены, что точно знаете, кто они.
Для начала важно определить, что означает «старый» лид для вашего бизнеса. Это кто-то, кто не общался с вами в течение 3 месяцев? 6 месяцев? Год?
Хотя циклы продаж различаются в зависимости от вашей отрасли, продукта или услуги, для разных компаний этот термин будет означать разные вещи.
После того как вы отделите своих старых потенциальных клиентов от активных, вам нужно будет поискать способы их дальнейшего сегментирования, чтобы гарантировать, что каждое их взаимодействие с вами будет одновременно применимым и ценным.