Пришло время узнать, как самый быстрорастущий язык в мире - Emoji - используется брендами, на примере пяти лучших примеров, включая ASOS, Dominos и Taco Bell.
Появился новый язык, и он развивается быстрее, чем иероглифы, на развитие которых ушли столетия (серьезно, так сказал профессор Вив Эванс из Бангорского университета). Энди Мюррей отпраздновал день своей свадьбы, рассказав историю любви на этом языке, и большинство людей в возрасте 18-25 лет предпочитают выражать свои эмоции на этом языке, а не на английском. Конечно же, Эмодзи.
Прежде чем вы сможете его использовать, вам необходимо его понять. Поначалу все просто: каждое изображение представляет собой слово или несколько слов, но в нем нет грамматики, словарного запаса или структуры. Эмодзи стула рядом с пальцем Эмодзи: что это значит? «Садись», «Я сижу», «У меня новый стул!»? Этот язык можно понять только в том контексте, в котором он отправлен. На момент написания этой статьи самый популярный смеющийся смайлик был использован в 736 миллионах твитов (следить за использованием смайлов в Твиттере можно здесь
emojitracker.com/) Почти 50% всего текста, используемого в Instagram, - это смайлы, что делает его самым популярным языком в социальном канале.
Итак, учитывая неудержимый рост языка, имеющего глобальную привлекательность, как вы можете включить его в маркетинг вашего бренда? Вы можете использовать Emoji, чтобы общаться на языке ваших поклонников, демонстрировать свои инновации или даже упростить покупку вашего продукта. Но прежде чем приступить к Emojify своего бренда, получите несколько советов от брендов, которые сейчас максимально используют Emoji:
5) ASOS
ASOS имеет два аккаунта в Твиттере: один для новостей о продуктах, другой для обслуживания клиентов. Это означает, что они могут разместить удобный для потребителя контент в своей учетной записи @ASOS, который не будет испорчен жалобами. В свою очередь, они разговаривают со своими подписчиками на том языке, который хотят видеть - Emoji! Периодическое использование Emoji позволяет ASOS придавать своим сообщениям новый тон, которого они не смогли бы добиться с помощью английского языка.
4) Драг-рейс Ру Пола
Культовое телешоу Ru Paul’s Drag Race широко обсуждается в социальных сетях с помощью GIF-файлов и изображений. Чтобы извлечь из этого выгоду, в сериале была создана собственная клавиатура Emoji, которую можно интегрировать с клавиатурой iOS. Он был выпущен в середине новой серии шоу, в которой были представлены изображения и цитаты, которые еще не были опубликованы. В результате фанаты использовали собственный продукт бренда для общения на языке, который они иначе нашли бы в другом месте.
3) Тако Белл
Taco Bell извлекла выгоду из новости о том, что будет выпущено 37 новых эмодзи, задав вопрос: «Почему любители пиццы и гамбургеров получают эмодзи, а любители тако - нет?» Они начали петицию с TacoEmoji, поощряя своих Поклонникам понравилась эта кампания, и в результате более 30 000 фанатов подписали петицию на сайте Change.org и десятки тысяч использовали TacoEmoji в поддержку бренда. (Этот эмодзи на тему еды) однако этого никогда не происходило.)
2) WWF
В День исчезающих видов благотворительный фонд WWF объявил, что 17 символов в алфавите эмодзи на самом деле являются животными, находящимися под угрозой исчезновения. В свою очередь, их менеджер по цифровым инновациям предоставил поклонникам социальных сетей новый и простой способ сделать пожертвование. Благотворительная организация отслеживала каждый твит, в котором использовался один из этих смайлов, и за каждый использованный они жертвовали на свое дело 10 пенсов. Он не только собрал жизненно важные средства для своих природоохранных фондов, но и повысил глобальную осведомленность с помощью универсального языка.
1) Домино
С 2012 года компания Dominos отдает должное социальным сетям за рост продаж и снова оказалась на шаг впереди - на этот раз объявив, что предоставляет пользователям Twitter возможность заказывать товары через Emoji. Потребителям нужно всего лишь отправить в Твиттере смайлик с кусочком пиццы на адрес сети в Твиттере, чтобы сделать заказ. Пользователям даже не нужно будет включать свой заказ в твит; эта проблема будет решена путем предварительной настройки ваших предпочтений в профиле Dominos, который связан с вашей учетной записью Twitter!
Биография автора:
Натан Джонс - специалист по цифровому маркетингу, работающий в агентстве цифрового маркетинга полного цикла The Big Group. Если вам понравился этот блог, вы можете прочитать множество других на нашем сайте.