Сегодня маркетологи много внимания уделяют пониманию того, как социальные сети стимулируют их бизнес. Отчетность, результаты, доход и окупаемость инвестиций - это четыре фактора, которые являются частью жизни каждого специалиста по социальному маркетингу, и они никуда не денутся.
Иногда они сталкиваются с проблемами при таком подходе. Во-первых, они не могут полностью понять аналитику, показатели и рентабельность инвестиций, лежащие в основе их инициатив в области цифрового маркетинга. Во-вторых, и как следствие первого, они изо всех сил пытаются оптимизировать свои расходы на социальные сети из-за отсутствия надлежащей отчетности. Это наводит на мысль, что маркетологи так много борются, что социальные сети - это затраты, а не инвестиции.
Кроме того, если вы, как и многие специалисты по маркетингу, регулярно просматриваете отчеты Google Analytics, у вас может возникнуть важный вопрос: откуда на самом деле поступает мой трафик?
Неспособность полностью и правдиво ответить на оба вопроса с правильными данными может повредить вашему исполнению. Вот тут-то и появляется темная социальная сеть. Короче говоря, темная социальная сеть упоминалась здесь ранее, и это термин, придуманный Алексис С. Мадригал, который относится ко всем действиям по обмену, которые происходят посредством копирования и вставки URL-адресов, но которые в основном остается незамеченным большинством программ веб-аналитики, таких как Google Analytics, Omniture или любым другим приложением.
По словам Алексис, большинство этих неотслеживаемых действий происходит с помощью классических методов обмена, таких как инструменты чата, электронная почта, приложения для обмена сообщениями и клиенты Twitter. аналитические приложения считают трафик темных соцсетей прямым трафиком, ошибочно предполагая, что это и есть истинное происхождение такого посещения.
Хорошая новость заключается в том, что появились новые инструменты, которые позволяют специалистам по маркетингу правильно понимать источники трафика и, следовательно, изучать их поведение и конверсии. В этом посте я поделюсь 5 инструментами, которые помогут вам отслеживать шеринг в темных социальных сетях.
1. Google Analytics
Хотя эта тема уже обсуждалась ранее, я предлагаю другой способ отслеживания темного социального трафика, который не требует обширного и уникального определения тега UTM.
1.1 Создайте расширенный сегмент «Темные социальные сети»
Google Analytics позволяет пользователям создавать расширенные сегменты. Эта функция позволяет осуществлять специальную фильтрацию вашего трафика в соответствии с определенными критериями. Если вы хотите создавать отчеты, основанные на поведении, местоположении или любом другом атрибуте трафика, полезно немного углубиться в свои данные.
Чтобы отфильтровать «темный социальный» трафик из общего трафика, необходимо идентифицировать и отслеживать всех посетителей, которые (1) пришли на ваш сайт через прямой трафик и (2) не прошли через домашнюю страницу..
Чтобы получить доступ к расширенным сегментам в Google Analytics, вам нужно щелкнуть раскрывающееся меню «+ Добавить сегмент» после сегмента «Все сеансы».
Откроется представление «Расширенные сегменты» следующим образом:
Следующим шагом является создание нового сегмента, нажав кнопку «+ Новый сегмент» в верхнем левом углу вышеупомянутого экрана:
Нажав на «+ Новый сегмент», вы увидите различные варианты, которые вы можете выбрать в рамках одного сегмента. Сегмент может иметь только простой атрибут, например «Трафик, исходящий из Google Chrome», или быть настолько полным, насколько вы хотите, с несколькими условиями и атрибутами. Новый вид сегмента выглядит так:
Вашей первой задачей может быть присвоение имени этому сегменту. Я назвал свой «Темный социальный трафик» и сделал это, введя этот текст в верхнем левом углу, как показано на изображении выше.
Теперь вернемся к нашей первоначальной цели: отслеживанию темного социального трафика. Мы хотим отслеживать посетителей, приходящих на наш веб-сайт, но не через главную страницу, которая в настоящее время приписывается прямому трафику.
Для этого необходимо создать два условия в конструкторе сегментов. Чтобы определить условие, вы должны нажать на опцию «Условия» в левом меню, выделенную на изображении ниже:
Теперь нам нужно исключить трафик, целевой страницей которого была домашняя страница, и включить трафик, источником которого был прямой трафик. Для этого нам нужно создать два фильтра. При открытии панели условий вы увидите только один доступный фильтр. Чтобы создать второй фильтр, нажмите кнопку + Добавить фильтр, которая переключит новый элемент.
В первом фильтре вы должны убедиться, что мы исключаем сеансы. Затем вы должны определить аргумент вашего условия. В этом случае вам следует выбрать «Целевая страница», которая находится в списке «Поведение». В опции сравнения вы должны выбрать точно соответствует и в текстовой области вы должны ввести / Эта процедура создает фильтр, который исключает сеансы, в которых посетитель целевая страница была вашей домашней страницей в качестве целевой страницы.
Затем на другом созданном фильтре включим сеансы согласно следующему условию. Его аргумент должен быть Source, который находится в списке «Приобретение». В опции сравнения вы должны выбрать содержащий и в текстовой области вы должны ввести (прямой). Эта процедура создает фильтр, который включает сеансы, в которых источник посетителя считается прямым.
После того, как вы закончите этот процесс, ваш новый сегмент должен выглядеть примерно так:
Нажмите кнопку «Сохранить» в верхней части конструктора сегментов, и все готово. Теперь вы смотрите на сегмент трафика «Темные социальные сети».
2. GetSocial.io
GetSocial.io - это магазин приложений для всех ваших потребностей в социальных сетях, от узнаваемости до конверсии. Вы можете создать учетную запись через их веб-сайт или загрузить плагин Wordpress или приложение Shopify.
Начать работу очень просто и не требует кода при использовании плагина WordPress или той же реализации кода, что и в Google Analytics, при установке на сайте, отличном от WordPress.
После создания учетной записи вам нужно будет вставить фрагмент кода в раздел HTML. Код выделен красным вверху страницы:
После того, как вы успешно вставите фрагмент кода на свой веб-сайт, вы будете в одном клике от отслеживания темных социальных сетей. Вам просто нужно найти приложение «Отслеживание адресной строки» и нажать «Активировать». За использование этого приложения плата не взимается.
3. ДобавитьЭто
AddThis предоставляет инструменты социального взаимодействия, API и сервисы, персонализирующие веб-сайты для вовлечения, монетизации и увеличения трафика.
После создания учетной записи выберите свою платформу (Интернет или Wordpress) и найдите функцию, которую вы хотите установить на своем веб-сайте. Вам не обязательно устанавливать функцию для отслеживания темного обмена в социальных сетях, но давайте пойдем по этому пути. Мы ищем код библиотеки AddThis. Возьмем их хорошо известные кнопки обмена. Выберите инструмент «Кнопки общего доступа» и нажмите «Получить код». Это вызовет следующее:
В нижней части меню вы найдете код, который мы ищем, который устанавливает код AddThis на ваш сайт.
После того, как вы получите этот код на каждой странице, которую хотите отслеживать, процедура довольно проста. Перейдите к их документации и найдите раздел поддержки аналитики общего доступа к адресной строке.
На уровне конфигурации вы найдете простой фрагмент кода, который вам нужно добавить, чтобы активировать отслеживание темных социальных сетей:
4. Поделиться
ShareThis предлагает инструмент обмена, который позволяет людям делиться любым контентом в Интернете с друзьями по электронной почте, прямому или текстовому сообщению.
После выбора целевой платформы вы сможете выбирать стили и функции. Я выбираю их классические кнопки «Поделиться». Теперь здесь все имеет значение. В меню настройки вы найдете таблицу CopyNShare в нижней правой части представления. Здесь вы сможете выбрать вариант отслеживания темных инициатив по обмену в социальных сетях. Для этого просто нажмите «Измерить копирование и совместное использование URL-адресов вашего веб-сайта», как показано на изображении ниже:
Следующий шаг - нажать «Получить код», создать учетную запись, установить код на свой веб-сайт и завершить процесс. Как и в случае с GetSocial, в этом процессе вам не нужен дополнительный фрагмент кода.
5. Пост
Po.st принадлежит и управляется известной компанией RadiumOne и позволяет пользователям обмениваться контентом, а также предоставляет издателям новые возможности получения дохода и комплексные аналитические инструменты. Как и все вышеупомянутые инструменты, po.st также отслеживает темный обмен в соцсетях и довольно активно пишет об этом.
Чтобы использовать po.st на своем сайте, перейдите на их веб-сайт и нажмите кнопку «Мастер настройки». Оттуда вы сможете быстро настроить панель обмена в социальных сетях, как показано на изображении ниже:
После того, как вы установили свои кнопки, перейдите к документации Po.st и найдите статью ShareURL о том, как захватить общие ресурсы адресной строки
Здесь вам будут даны инструкции, необходимые для активации функции, которая представляет собой еще один простой фрагмент кода, который вам нужно добавить на каждую страницу, которую вы хотите отслеживать, как и в случае с AddThis.
Установите его, и вы готовы к работе.
Заключительные замечания
Полное понимание и оптимизация темных социальных сетей не за горами. Эта статья была предназначена для того, чтобы предоставить вам инструменты и процессы, чтобы настроить темное социальное отслеживание на вашем веб-сайте за считанные минуты и помочь вам, как владельцу бизнеса или специалисту по маркетингу, с надлежащей аналитической информацией, которая позволит вам выполнить и оптимизируйте свою стратегию в социальных сетях. Не стоит недооценивать силу темных социальных сетей. Вместо этого поймите это и воспользуйтесь этим.