На этой неделе состоялась премьера 11го сезона сериала ABC «Девичник» под фанфары в социальных сетях, обычно предназначенные для королевского рождения или политического скандала, хотя можно утверждать, что реалити-шоу - это и королевская власть Америки, и скандал. В любом случае, в течение двух ночей Twitter был переполнен мнениями, горячими дублями, тейкдаунами и твитами в прямом эфире. Твитят даже бренды и законные знаменитости.
Это заставило меня задуматься: как Бакалавр сделал это? Как им удалось создать и увлечь бешеное социальное сообщество? И чему социальные маркетологи могут научиться из этого?
Что холостяк/этн знает, что социальные маркетологи должны:
- Всегда будьте изобретательны
Причина, по которой премьера этого сезона привлекла столько внимания, заключалась в том, что франшиза сделала то, чего никогда не делала раньше: они начали сезон не с одной, а с двумя невестами, и позволили мужчинам выбирать, кем они хотят быть. девичник через голосование. По сути, шоу перевернуло концепцию с ног на голову и привнесло элемент театрализованного представления в то, что в противном случае было бы несколько утомительным процессом встречи и приветствия.
Хотя это разозлило многих фанатов (у которых и без того довольно сложное отношение к феминизму), это был особенно умный ход со стороны франшизы «Холостяк», которая после 11 сезонов «Холостяк» и 19 сезонов «Холостяк» идет на риск. устаревания.
Социальный маркетинг: посмотрите на основные элементы вашего бренда и спросите себя, возможно ли изменить их таким образом, чтобы удивить и порадовать вашу аудиторию. Или, по крайней мере, заставить их говорить.
- Все дело в сообществе
Хотя я не знаю наверняка, я бы поспорил на хорошие деньги, что на раннем этапе кто-то из The Bachelor провел небольшое социальное прослушивание (возможно, даже с помощью инструмента социальных сетей!) и обнаружил, что есть легионы поклонников рассказывая о шоу в Твиттере, пока они сидели дома, пили вино и устраивали вечеринки для просмотра. Так же, как многие фанаты высмеивают шоу, серьезно относясь к его предпосылке, но независимо от настроений, фанатам «Холостяка» в Твиттере ясно одно: все увлечены.
Я могу представить себе менее крупную бизнес-леди, отмахивающуюся от сообщества Твиттера, которое пренебрежительно относилось к их шоу, но вместо этого кто-то из The Bachelor решил принять это, и так родился BachelorNation. На шоу фанатов поощряли твитить вместе с хэштегом, и твиты, резкие или милые, прокручивались внизу экрана. Шоу даже немного изменило свое содержание в ответ на негативные твиты. Стиль редактирования стал более расслабленным, а текст стал более юмористическим. Шоу еще немного балуется лагерем, сверкая нахальной улыбкой тем, кто ткнул в него в Твиттере.
Социальный маркетинг: все типы фанатов, независимо от того, выражают ли они положительные или отрицательные чувства, - это возможность развивать сообщество, и ничто так не способствует любви к бренду, как участие в сообществе. В отрицательных комментариях может быть даже крупица конструктивной критики или, по крайней мере, возможность пообщаться.
- Заставь свою аудиторию чувствовать себя особенной
Как только BachelorNation (или BacheloretteNation) был полностью сформирован и запущен, франшиза позаботилась о них. В дополнение к показу своих твитов на экране во время шоу, фанаты фактически получили право голоса в том, кто будет следующим холостяком или холостяком. Эти выборы, ранее сделанные исключительно продюсером, теперь делаются продюсером с участием лучшей фокус-группы: Twitter. В наши дни участник объявлен фаворитом фанатов, и онлайн-сообщество сплачивается вокруг новой звезды, которую они считают помазанной.
Социальный маркетинг: есть ли в вашей организации области гибкости, где вы можете использовать информацию своего социального сообщества для внесения изменений? Прозрачность имеет большое значение: если вы получили идею из социальных сетей, поблагодарите сообщество. Они его съедят.
- Превратите свои активы в лидеров мнений
Поклонники наблюдают за холостяком или холостяком, которые в течение 8 недель испытывают гамму эмоций, и чувствуют себя ближе к ним, чем им, вероятно, следовало бы. Это редкая порода звезд реалити-шоу. Они борются не за денежный приз или новую машину, а якобы за чье-то сердце. Эти знаменитости убедительны, потому что они предположительно на 100% эмоциональны. Из-за этого все они очень активны в социальных сетях до, во время и после сезона под четким руководством и обучением профессионалов из ABC. С их новым статусом влиятельного лица то, что могло бы быть 15-минутным взрывом славы, теперь имеет соглашения об одобрении бренда, что хорошо для отношений ABC с рекламодателями.
Единственным холостяком, который не был активен в социальных сетях (предположительно, потому, что он отказался), был Хуан Пабло Гальве, чей провальный сезон, кажется, шоу хотело бы стереть из всеобщей памяти.
Забавный факт: многие из них обращаются к Snapchat, чтобы взаимодействовать с более молодой аудиторией. Последняя девичница опиралась на Snapchat, чтобы поделиться своим истощением в рекламном туре и советами по макияжу.
Социальный маркетинг на вынос: Какие личности существуют в вашей организации, которые могли бы хорошо отразиться в социальных сетях? Как вы можете использовать этих людей для взаимовыгодных отношений?
Это мои выводы из шоу, которое явно захватывает сильное сообщество в социальных сетях. Что еще они делают хорошо? Какие еще шоу имеют удивительно сильные онлайн-сообщества? И, наконец, ты примешь эту розу?