Чуть больше года назад в Твиттере появились опросы - новый способ привлечения внимания и отклика вашей аудитории в Твиттере.
И хотя опросы никогда не пользовались массовым успехом, они используются регулярно и могут быть отличным инструментом обратной связи.
Вы когда-нибудь рассматривали опросы Twitter в рамках своей маркетинговой стратегии в социальных сетях?
Независимо от того, есть у вас или нет, Twitter недавно описал четыре способа, которыми бренды могут использовать опросы, и они могут просто заставить вас задуматься о потенциальных преимуществах опроса вашей аудитории в Twitter.
1. "Подключайтесь к актуальным темам"
Согласно Твиттеру:
В этом примере Drybar пытается подключиться к популярному обсуждению Эмми с помощью тематического опроса, который почти аналогичен ньюсджекингу хэштега, но добавляет к нему более творческий, уникальный элемент.
Другие бренды использовали тот же процесс, чтобы использовать популярные хэштеги и разговоры.
Используя тег MondayMotivation, frank body ищет отзывы у своей аудитории, что может помочь повысить вовлеченность и интерес, а также выделить их твиты среди остальных.
2. «Попросите отзыв, который поможет вашей бизнес-стратегии»
Опросы в Твиттере также могут быть быстрым и простым способом получить от вашей аудитории представление о стратегическом направлении или потенциальных изменениях, но, что интересно, примеры, предоставленные Твиттером в этом случае, также подчеркивают одну из причин, по которой бренды избегают опросов.
В этом примере Bixal призвал своих подписчиков сообщить им, какой контент они хотят видеть. Проблема здесь в том, что в общей сложности ответили только 10 человек, что, вероятно, недостаточно ориентировочная аудитория, чтобы делать выводы, хотя это также потенциально подчеркивает, насколько незаинтересованной является ваша текущая аудитория (для справки, у Bixal более 4, 400 подписчиков)
Как уже отмечалось, это, вероятно, одна из основных причин, по которой бренды избегают опросов, опасаясь результатов, показывающих, что их никто не слушает. процент вашей аудитории не торопится отвечать на вопросы.
Но опять же, это то, что есть - вы не можете получить никакой обратной связи, если не будете спрашивать, и если вы действительно хотите стать более влиятельным в своих индукциях, вам нужно начать включая обратную связь и ответ. Опросы могут помочь вам в этом.
Возможно, поначалу вы не получите кучу откликов, но чем активнее будет ваша аудитория, тем ценнее будут опросы.
3. "Узнайте предпочтения продукта"
Еще один способ использования опросов - это поиск отзывов о конкретных продуктах. Это дает вашей аудитории возможность высказать свои предпочтения, а также предоставляет вам данные о том, что больше всего интересует пользователей Twitter.
4. «Задавайте вопросы об образе жизни, которые связаны с вашим бизнесом»
И последний ключевой совет Twitter по использованию опросов в ваших маркетинговых усилиях в социальных сетях - задавать повседневные вопросы, которые можно связать с тем, чем занимается ваш бренд.
Это в основном о знании вашей аудитории и понимании ценности, которую предоставляет ваш продукт/услуга. Если вы можете задать интересный вопрос, который заставит людей задуматься, это может помочь подчеркнуть ценность вашего бизнеса, что может стать отличным способом заставить людей задуматься и рассмотреть ваш бренд.
В целом, трудно сказать, насколько большую или малую ценность могут дать опросы Twitter. Взаимодействие с вашей аудиторией - отличный способ установить более тесную связь, что особенно важно в эпоху алгоритмов, но в то же время вы можете опубликовать и получить мало ответов, что может показаться несколько неловким. Но вам нужно с чего-то начать - получить несколько ответов и начать разговор - это только начало, и эти первоначальные заметки могут со временем привести к созданию более активного сообщества.
Как и сам Твиттер, опросы не для всех, но они могут быть хорошим способом добавить что-то новое и необычное в ваш маркетинговый микс в социальных сетях.