Facebook потратил более 10 лет на поиск новых способов сбора большого количества информации о своих пользователях, которыми теперь могут воспользоваться маркетологи с помощью Audience Insights.
Как платформа, Facebook упрощает разработку максимально целенаправленных контент-кампаний и рекламных объявлений, основанных на реальных интересах, поведении и потребностях вашей аудитории.
Если вы хотите максимально использовать данные, которые предлагает Facebook, вот четыре совета, как получить максимальную отдачу от Audience Insights.
1. Погрузитесь глубже в интересы и целевые демографические данные
Audience Insights позволяет изучить наиболее важные характеристики людей, которых вы хотите охватить своей рекламой.
Скажем, например, я хочу настроить таргетинг на пользователей в возрасте 21–35 лет, которые интересуются приключенческими путешествиями, фитнесом и хорошим самочувствием.
Я могу создать новую аудиторию на основе этих показателей, а затем получить ценную информацию о возрасте и поле, основных категориях лайков страниц, местоположении и многом другом.
Вместе эти данные позволяют легко ответить на многие основные вопросы, которые могут у вас возникнуть о вашей целевой аудитории, например:
- Каково соотношение мужчин и женщин?
- Каковы их основные интересы?
- Где они живут?
- Сколько они зарабатывают?
- Насколько велика их семья?
- Как они обычно тратят?
2. Посмотрите, как они взаимодействуют с контентом Facebook
Еще один важный набор данных, который вы можете использовать, чтобы получить максимальную отдачу от Audience Insights, - это данные об активности вашей аудитории.
Это позволяет вам увидеть, как ваша аудитория взаимодействует с контентом Facebook по сравнению с остальными пользователями на платформе.
В моем примере целевая аудитория примерно в два раза чаще нажимает на рекламу, чем население Facebook в целом. Он также имеет высокую вовлеченность с точки зрения лайков страниц и постов:
Я могу использовать эти данные, чтобы узнать, какие типы таргетинговых кампаний будут работать лучше всего. Для этой аудитории традиционная реклама является ценным вариантом, в то время как кампания, поощряющая вовлечение контента, может быть столь же эффективной.
Вкладка активности также предлагает полезную информацию об устройствах, используемых для доступа к Facebook. Для этой аудитории важны мобильные устройства и настольные компьютеры, поэтому крайне важно, чтобы весь мой контент был оптимизирован для мультиплатформенной удобочитаемости, вовлеченности и общего пользовательского опыта:
Скажите вместо этого, что я ориентируюсь на людей в возрасте 50+, интересующихся спортом и активным отдыхом. В этом случае кроссплатформенная совместимость не так важна:
3. Изучите покупательское поведение
Изучение покупательского поведения вашей целевой аудитории – невероятно полезный способ провести мозговой штурм по наиболее целенаправленной рекламе и максимально качественному контенту.
Давайте вернемся к моей первоначальной аудитории (21–35 лет, интересующихся фитнесом, хорошим самочувствием и приключенческими путешествиями). На вкладке «Покупки» отображается множество сторонних данных, которые я могу использовать для информирования своих кампаний, например:
Расчетные розничные расходы по сравнению с доходами:
Расходы в Интернете по сравнению с другими потребителями:
Особые категории покупательского поведения по сравнению с другими потребителями:
И данные Datalogix о поведении этой аудитории при покупке автомобилей по сравнению с другими пользователями Facebook:
Хотя этот конкретный набор данных не показывает слишком много различий между покупательским поведением моей аудитории и населением Facebook в целом, он предлагает некоторые ключевые идеи, которые могут быть полезны для таргетинга на конкретный бренд.
Например, эта аудитория, скорее всего, выберет практичный/семейный автомобиль, а не роскошный автомобиль. Это говорит нам о том, что они могут быть семейно-ориентированными и, следовательно, прагматичными транжирами.
4. Создайте образ покупателя
Разработка портретов покупателей может быть одним из наиболее трудоемких аспектов контент-маркетинга или таргетированной рекламы. Вам нужно задать себе множество вопросов о том, какие люди составляют основную часть вашей целевой аудитории.
К счастью, вы можете получить серьезную помощь с помощью Audience Insights.
Для пользователей Facebook, проживающих в США, Audience Insights использует данные об интересах, покупательском поведении, сходстве с брендом и другое поведение, чтобы создать для вас персоны.
Итак, хотя вам следует потратить некоторое время на то, чтобы самостоятельно разобрать эти отчеты и сделать свои собственные выводы, вы можете использовать «мини-персоны», которые создает Facebook, чтобы действительно выяснить свою целевую аудиторию (и).
На вкладке «Демография» просто прокрутите вниз до раздела «Образ жизни», чтобы увидеть, насколько ваша аудитория соотносится с персонажами, собранными Facebook.
Моя аудитория хорошо сравнивается с «Дети превыше всего», «Супруги и дома», «Карьера» и многими другими.
Ярлыки «Образ жизни» - это всего лишь прозвища для довольно сложных персонажей, созданных Facebook. Просто наведите курсор на один из них, чтобы увидеть значок информации, чтобы получить более подробную информацию:
Вы можете использовать эти категории образа жизни, а также свои собственные данные об их демографии, вовлеченности и покупательском поведении, чтобы создать свои собственные сверхцелевые первичные, вторичные и третичные персонажи.
Facebook Audience Insights действительно содержит огромное количество ценных данных об аудитории, которые вы не сможете получить больше нигде.
Вы когда-нибудь задумывались, с каким образом жизни ваша целевая аудитория определенно НЕ идентифицирует себя?
Просто нажмите кнопку "Сравнить", чтобы переупорядочить список и увидеть:
Просто поэкспериментировав с Audience Insights, вы сможете обнаружить уникальные характеристики вашей целевой аудитории, которые вы бы никогда не обнаружили без этого инструмента.
Эти четыре совета помогут вам получить целостное представление о том, кто ваша аудитория, что им нравится, как они себя ведут и многое другое. Но самое главное, потратив некоторое время на изучение данных и разбиение аудитории на более точные группы, вы получите наиболее четкое представление о том, чем они отличаются.
Оттуда вы можете провести мозговой штурм контента и рекламы, которые найдут наибольший отклик у этих групп, и добиться желаемых результатов.
Знаете какие-нибудь другие полезные советы, чтобы получить максимальную отдачу от статистики аудитории Facebook? Оставьте комментарий ниже с вашими мыслями.