В прошлом месяце я начал работать с клиентом, который попросил меня создать список релевантных пользователей Twitter. Список, предоставленный клиентом, включал веб-сайт компании, который является хорошей отправной точкой для поиска аккаунтов в Твиттере.
Однако все оказалось не так просто, как могло показаться на первый взгляд. В период исследования я заметил ряд интересных сценариев, когда речь шла о перекрестном продвижении учетных записей Twitter на веб-сайтах.
Вот 4 основные ошибки перекрестного продвижения в Твиттере:
1. Нет ссылки на социальные сети
Было много веб-сайтов, на которых не было ссылок на учетную запись Twitter; однако поиск в Твиттере выявил активную и привлекательную учетную запись. В этом случае это может быть упущенная возможность пообщаться со своей аудиторией.
Если ваш бизнес представлен в Твиттере или любой другой платформе социальных сетей, рекомендуется включить ссылку на сайт этой социальной сети через ваш веб-сайт. Эта ссылка гарантирует, что посетители вашего веб-сайта будут иметь возможность связаться с вами через выбранную ими учетную запись в социальной сети, будь то Twitter, Facebook или Pinterest.
Еще один сценарий, на который я обратил внимание, это веб-сайты, которые содержали графику, которая гласила: «Найдите нас в Facebook» или «Найдите нас в Twitter». Мне не нравятся эти заявления. Найти вас в социальных сетях - это не охота за сокровищами. Вы бы никогда не включили: «Найдите нас в Интернете» или «Найдите нас в телефонной книге». Люди заняты. Если вы не включите ссылку, вы потеряете возможность участия.
2. Спрятать это на своем сайте
Во многих случаях компании размещали ссылки на свои профили в социальных сетях, но ссылки были скрыты внизу страницы, в углу, шрифтом размером 6pt. Это затрудняло поиск. Очень важно разместить ссылки на ваши профили в социальных сетях на видном месте вашего веб-сайта. Хотя дизайнеры веб-сайтов расходятся во мнениях, ссылки на социальные сети следует размещать либо в верхнем баннере, либо на странице контактов. Существуют также приложения, которые позволяют отображать значки социальных сетей на всех страницах. Опять же, это не охота за сокровищами; отображать учетные записи вашей компании в социальных сетях.
3. Неправильная ссылка
Несмотря на то, что некоторые компании пытались разместить ссылку на свои страницы в Twitter и Facebook, во многих случаях ссылка была неверной. Чаще всего ссылка приводила пользователей на главную страницу (twitter.com), а не на бизнес-аккаунт. Иногда ссылка на Твиттер приводила пользователей к совершенно не связанному с ними пользователю Твиттера. Найдите минутку, чтобы посетить свой веб-сайт, и нажмите на ссылки, чтобы убедиться, что они подключены к учетной записи вашей компании. Обратите внимание на все ссылки на социальные сети, которые необходимо обновить, и внесите соответствующие изменения.
4. Неправильный логотип
Я был потрясен, увидев количество предприятий, использующих старые версии логотипа Twitter, включая квадратную букву «t» и первоначально мультяшную Ларри Берда. Когда ваша компания отображает свою учетную запись Twitter на своем веб-сайте, существуют рекомендации по использованию Twitter, которых ваша компания должна придерживаться. Не уверены, используете ли вы правильную версию логотипа, посетите страницу «Активы бренда» в Твиттере, чтобы узнать подробности и загрузить самую последнюю версию логотипа.
Найдите минутку, чтобы посетить веб-сайт вашей компании и убедиться, что все учетные записи социальных сетей отображаются на видном месте и точно. Это действие гарантирует, что вы получите больше поклонников и последователей, а также повысите вовлеченность.