Что отличает два бренда в отрасли, один из которых успешен, а другой нет? Страсть к бренду! Страсть, которую основатели компаний испытывают к своим брендам, передается их клиентам, поэтому клиенты не только покупают продукты, но и становятся защитниками бренда, потому что они так же увлечены брендом, как и его создатель.
Не существует единой формулы для создания успешного бренда, и хотя страсть часто является ключевым фактором, она не гарантирует рост бренда. Чтобы добиться феноменального роста компании и узнаваемости бренда, основатели бренда должны стратегически сосредоточить свою страсть к своему продукту на правильных маркетинговых каналах, то есть на информационных бюллетенях, социальных сетях, дизайне веб-сайтов, дизайне продуктов и т. д.
Чтобы лучше понять, как страсть к бренду в сочетании со стратегическим маркетингом может привести к успеху бренда, я хочу подробнее изучить трех увлеченных своим делом основателей компании: Брайана Скудамора, основателя и генерального директора 1-800-GOT-JUNK?, Пита. Кэшмор, основатель и генеральный директор Mashable, и Сьюзан Грегг Когер, основатель ModCloth.
Брайан Скудамор, основатель и генеральный директор 1-800-GOT-JUNK?
Вопреки страсти к "мусору", 1-800-GOT-JUNK? Основатель и генеральный директор Брайан Скудамор страстно любит избавляться от мусора. Scudamore вырос на 1-800-GOT-JUNK? в многомиллионную компанию из одного подержанного пикапа за 700 долларов, четкого видения и простой, но блестящей маркетинговой стратегии. Видение Скадамора для своей компании отличалось от того, как многие предприниматели подходят к своему бизнес-плану. Вместо того, чтобы сказать, что он хочет создать компанию по перевозке мусора, он поставил конкретную цель создать компанию по перевозке мусора, которая охватила бы 30 городов США и Канады, превышающих Ванкувер. Его маркетинговая стратегия была разработана вокруг запоминающегося названия компании. Он выбрал 1-800-GOT-JUNK? потому что оно работало не только как название компании, но и как простой способ для клиентов обратиться к ним за услугами. Не нужно искать номер телефона компании, он был прямо здесь! См. примеры их маркетинговых коммуникаций на сайте Integrated Brands.
Пит Кэшмор, основатель и генеральный директор Mashable
Пит Кэшмор всегда стремился следовать своей страсти. Страсть Кэшмора заключалась в писательстве и технологиях, двух отдушинах, которые позволяли ему постоянно учиться. Пит основал Mashable в 2005 году как блог, посвященный новостям в социальных сетях и технологиях. «Я начал писать о новых компаниях, веб-сайтах и приложениях, чтобы узнать, как они работают и как создавать компании. Я не знал, что это будет компания», - цитирует Пита Кэшмора из Fast Company. Mashable быстро рос, став надежным источником информации о новых тенденциях в области технологий и социальных сетей. «Что отличает его от среднего генерального директора, так это его сверхъестественная способность читать меняющийся ландшафт», журнал Success. Вы можете увидеть, как страсть Пита Кэшмора выражается в коммуникациях бренда Mashable на сайте Integratedbrands.org.
Сьюзан Грегг Когер, основатель ModCloth
Modcloth, американский интернет-магазин, специализирующийся на винтажной, винтажной и инди-одежде, аксессуарах и декоре, быстро стал одним из самых популярных интернет-магазинов одежды. Сьюзен начала строить Modcloth в своей комнате в общежитии колледжа с бойфрендом, ныне мужем, Эриком. У Эрика был опыт хостинга и разработки веб-сайтов для розничных продавцов, он обеспечивал техническую поддержку сайта, а Сьюзан увлеклась уникальной и доступной винтажной модой. Быстрый рост и популярность Modcloth можно объяснить уникальным участием их клиентов в процессе принятия решения о продукте и использованием социальных сетей. ModCloth проводит регулярные конкурсы в Твиттере, Facebook и в своем блоге, где посетители могут представить названия новых предметов, проголосовать за то, что они хотят, чтобы ModCloth продавал, и фотографии своих модных ансамблей. Еще одно отличие ModCloth от других интернет-магазинов заключается в том, что они разработали пользовательский интерфейс так, чтобы он напоминал то, каково это листать полки магазина, независимо от того, какую медиа-платформу они используют: социальные сети, веб-сайт или мобильное приложение.. Вы можете увидеть это на Integratedbrands.org.