Помолвка - очень модное слово в социальных сетях. Перед брендами часто ставят задачу стимулировать это взаимодействие со своей аудиторией в каждой социальной сети, в которой они активны, но часто комментарии на канале бренда на YouTube остаются без ответа. Отвечать на комментарии пользователей YouTube на вашем канале так же важно, как и отвечать на публикацию на стене вашей Страницы Facebook или упоминание аккаунта вашего бренда в Twitter. Вот три основных преимущества ответов на комментарии на вашем канале YouTube.
1. Власть
Ответы на комментарии к вашим видео, которые обычно посвящены вашим продуктам, услугам, компании или отрасли, помогают ясно показать свое понимание своей специальности. Чем больше вопросов вы ответите от своей аудитории, тем больше вероятность того, что они вернутся за дополнительной информацией от вашего канала как авторитета в конкретной отрасли. Так же, как важно создавать качественные, информативные видеоролики; не менее важно стимулировать качественные обсуждения ваших видео и комментарии, которые зрители оставляют на вашем канале. Ваш бренд знает вашу отрасль лучше всех, поэтому отвечайте и отвечайте на комментарии, чтобы убедиться, что ваша аудитория тоже это знает.
2. Сообщество
Создание места, где процветает ваш голос, а также вклад вашей аудитории, поможет вашему сообществу стать ценным активом. Выстраивая доверительные отношения со своими зрителями, отвечая на вопросы, отвечая на комментарии и решая проблемы; это укрепит будущие и существующие отношения с вашей аудиторией. Используйте личный тон, отвечая на комментарии YouTube, чтобы придать вашему бренду ощущение близости. Чем быстрее вы ответите полезной информацией, тем счастливее и удивится ваша аудитория YouTube, поскольку многие комментарии YouTube на каналах брендов остаются без ответа.
3. Видимость
Дополнительным преимуществом ответов на ваши комментарии на YouTube является то, что этот непрерывный разговор приводит к увеличению видимости в результатах поиска YouTube и Google. Чем больше комментариев и взаимодействий имеет одно из ваших видео, тем большую ценность алгоритмы поиска YouTube и Google придают ему для определенных запросов. Это один из многих факторов, которые этот алгоритм принимает во внимание при определении того, какие видео ранжировать по ключевым фразам, которые ищут.
Например, если вы ищете, как собрать колоду в Google или как собрать колоду на YouTube, видео Home Depot на YouTube можно найти на первой странице результатов поиска в центре. У многих других видео, перечисленных в результатах, больше просмотров, но рейтинг ниже, чем у видео Home Depot, у которого меньше просмотров. Отчасти это связано с тем, что у этого видео более 55 комментариев и 92 лайка. Home Depot ответила на некоторые комментарии, побуждая пользователей продолжать оставлять комментарии. Можно предположить, что алгоритм поиска воспринимает комментарии к вашим видео как важный показатель их качества и, следовательно, присваивает им более высокий рейтинг при определенных поисковых запросах. Чем чаще вас находят в поиске на YouTube или в Google, тем более заметным будет ваш видеоконтент в Интернете. Обязательно поощряйте комментарии к своим видео, а также находите время, чтобы отвечать на комментарии к своим видео, чтобы сделать ваш контент более заметным.
Отвечаете ли вы сейчас на комментарии на своем канале YouTube? Какой, по вашему мнению, лучший способ взаимодействия со своей аудиторией на YouTube? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже
Брайан Хонигман - менеджер по работе с социальными сетями в LunaMetrics, сертифицированном партнере Google Analytics, который также специализируется на социальных сетях, поисковой оптимизации и контекстной рекламе. Вы можете следить за ним в Твиттере @Brian_Honigman или @LunaMetrics.