Второй год подряд Animoto транслировала Саммит по социальному видеомаркетингу в прямом эфире для тысяч зрителей на Facebook. В этом году Саммит начался с того, что Гэри Вайнерчук представил философский, но обоснованный доклад о состоянии социальных сетей.
Если вы пропустили его выступление, вот несколько самых важных выводов. Вы также можете посмотреть видео всего выступления в конце поста.
Мы все торгуем внутри дня Внимание
Для Гэри бизнес похож на дневного трейдера, за исключением того, что акции, которыми они торгуют, - это внимание. И куда уходит это внимание? Он вдалбливал, что мобильные устройства «являются пультом дистанционного управления нашей жизнью» и что почти 50% времени, проведенного за ними, тратится на социальные сети.
Для тех, кто настороженно относится к социальным сетям или не уверен, насколько они важны для их бизнеса, у Гэри есть интересное опровержение:
“Нет социальных сетей. Это сленговое название того, что мы все приняли для обозначения текущего состояния Интернета».
Если вы признаете, что Интернет важен, то вы должны принять и социальные сети. Знание того, как привлечь внимание в Интернете, - это уважение к рынку, на котором мы живем сегодня, и уважение к тому, чего он хочет и чего не хочет. Социальные сети обеспечивают мгновенную обратную связь.
Но, в отличие от многих спикеров, Гэри не зацикливался на какой-то одной платформе. Вместо этого он снова и снова повторял, что платформа, которую мы используем для привлечения внимания, может измениться - на самом деле, почти наверняка это произойдет. Компании должны принять эту реальность, если они хотят понять, как оставаться актуальными.
Вот почему, по его словам, Гэри «одержим тем, чтобы быть и архитектором, и сантехником», сосредотачиваясь как на общей картине, так и на второстепенных деталях, что позволяет оставаться актуальным.
Просто начните выполнение
«Я думаю, что люди сильно недооценивают, сколько времени они проводят в Facebook и Instagram, и переоценивают, сколько времени они проводят в других местах. Если вы верите в эту истину, тогда вы должны начать становиться настоящим рассказчиком, творцом или исполнителем, или любым другим словом, которое заставляет вас чувствовать себя комфортно, чтобы начать исполнять».
Гэри подтолкнул свою аудиторию к исполнению – просто начните творить. Он сказал аудитории Summit, что слишком много людей сосредотачиваются на ярлыках, опасаясь, что они скажут что-то не то или создадут неправильный имидж. Это приводит к тому, что слишком много времени тратится на обсуждение идей и недостаточно времени на создание контента, который привлекает аудиторию.
Гэри также посоветовал участникам не отказываться от метода маркетинга, основанного на половинчатых усилиях.
«Возможно, вы однажды запустили рекламу в Facebook и приняли бинарное решение, что она не работает…»
Он сам все испытывает на себе, стремясь завоевать сердца, умы и внимание своей аудитории. Он подчеркнул, что успех на платформах социальных сетей достижим при постоянных усилиях.
Он призвал бизнес понять, как выигрывать в социальных сетях, а затем изложил свое определение того, как выглядит победа.
“Что я имею в виду под победой и поражением? Появляетесь ли вы в сознании того, с кем вы пытаетесь поговорить? Или ты отказываешься?»
Эмпатия - это суперсила
«Эмпатия - моя суперсила. Когда у вас есть эмпатия, вы на самом деле больше заботитесь о том, что другой человек думает и потребляет, чем о ваших эгоистичных потребностях. Это невероятно хорошая тактика и стратегия, если вы производите контент.”
Несмотря на то, что он всегда выглядит в высшей степени уверенным в своих многочисленных видео, Гэри поделился, что большую часть времени проводит за прослушиванием. Он строит свой будущий контент и сообщение на основе комментариев, оставленных его поклонниками, и отказывается продавать без обратной связи способы прошлого.
Наблюдение, слушание и экспериментирование были ключом к его успеху.
“Вы понимаете, что текст, необходимый для поста в Facebook или Instagram, должен заставить людей его увидеть? Понимаете ли вы первые 3 секунды видео, чтобы сделать его успешным?»
Эмпатия работает как ничто другое, когда вы пытаетесь наладить контакт со своей аудиторией. Гэри настоятельно рекомендует держать мысли и чувства вашей аудитории в центре внимания при создании контента.
Проверка того, что работает лучше всего, прислушиваясь к рынку и создавая контент не о ваших потребностях, а о потребностях вашей аудитории, - вот проявления того, как эмпатия работает в пользу Гэри в социальных сетях.