Один из самых распространенных вопросов об управлении присутствием компании на Facebook – это управление дубликатами профилей, неправильно настроенными учетными записями или невостребованными страницами. В этой статье будет рассмотрена разница между личными профилями и страницами Facebook, невостребованными страницами и объединением дубликатов учетных записей.
1. Личные профили и страницы
Личный профиль Facebook предназначен для некоммерческого использования и должен использоваться только для представления отдельных людей. Однако страницы Facebook предназначены для предприятий, брендов и организаций. Много раз люди ошибочно настраивали свой бизнес-аккаунт, используя личный профиль (например, Имя: Цветок, Фамилия: Магазин). Использование личной учетной записи для представления бизнеса противоречит Условиям Facebook. См. Условия Facebook.
Если ваш бизнес-аккаунт настроен именно так, не бойтесь. Пользователи Facebook могут легко преобразовать личные профили в страницу Facebook. Чтобы преобразовать профиль в страницу, посетите: Миграция профиля в страницу. Как только ваш профиль будет преобразован в Страницу, ваша компания получит доступ ко всем функциям, связанным со Страницами Facebook, включая статистику, рекламу и варианты публикации.
2. Требуйте невостребованных
Страница Facebook может существовать для вашего бизнеса, даже если вы или представитель компании не создавали ее. Эти невостребованные страницы могут быть созданы в ряде ситуаций. Чаще всего, если пользователь регистрируется в вашем местоположении, но не выбирает вашу официальную страницу Facebook, тогда Facebook создает неуправляемую страницу для представления местоположения. Кроме того, если пользователь регистрируется в вашем местоположении, но у вашей компании нет страницы Facebook, Facebook создаст местоположение на Facebook.
Невостребованные страницы Facebook - обычное дело. Брендам и компаниям рекомендуется искать в Facebook распространенные орфографические ошибки, сленговые термины или общие краткие формы названия их компании. Это поможет найти все невостребованные страницы.
Чтобы потребовать невостребованную страницу, запрашивающий должен будет подтвердить свои отношения с компанией, например, рабочий телефон/электронную почту, или официальные документы, такие как счета за коммунальные услуги или телефонные счета.
Как только информация будет проверена, Facebook сделает отправителя запроса администратором страницы. Таким образом, в настоящее время вы можете владеть двумя или более страницами Facebook.
3. Объединить страницы
Если у вашего бизнеса несколько страниц, рекомендуется объединить эти дубликаты в одну страницу. Это действие будет сочетать в себе чекины и лайки. Единственное предостережение при объединении нескольких страниц заключается в том, что сообщения, фотографии и имя пользователя второстепенных страниц (т. е. тех, которые будут объединены с официальной страницей) будут безвозвратно удалены.
Кроме того, при объединении страниц все страницы должны относиться к одному и тому же бизнесу.
Чтобы начать объединение страниц, отправьте запрос на объединение повторяющихся страниц.
Вы заметили какие-либо другие типы бизнес-страниц Facebook? Каково ваше решение для управления дубликатами учетных записей?