Итак, я надеюсь, вы уже знаете, какая замечательная идея - планировать 90-дневные циклы для маркетолога или бизнесмена, поэтому я не буду тратить кучу времени, пытаясь убедить вас.
Вместо этого я потрачу кучу времени на то, чтобы убедить вас сделать все правильно!
Начать планировать 90-дневные циклы действительно легко, но менее ясно то, что должно включаться в это планирование каждый квартал.
Важно начать процесс планирования, задав себе 10 ключевых вопросов, которые помогут вам добиться успеха в планировании (и его реализации)!
1. Какие важные инициативы или события меня ждут в ближайшие 90 дней?
Спросите себя, какие важные сроки у вас есть в ближайшие 90 дней, на чем вам нужно сосредоточиться.
Это события/кампании, которые пройдут в определенные даты, и никакие оправдания типа «я слишком занят» не могут измениться или скорректироваться. Вот некоторые примеры:
- Конкретные мероприятия, которые вы или ваша команда посещаете или на которых выступаете.
- Выпуски или изменения продукта.
- Важные новости отрасли или рынка. Это может быть прекращение использования программного обеспечения, которое влияет на вашу компанию или аудиторию, или изменение основного отраслевого регулирования (маркетологи: вспомните GDPR).
- Крупные праздники или закрытие офисов.
Понимание того, что эти вещи не подлежат обсуждению, позволяет вам планировать другие действия вокруг этих вещей, не чувствуя себя перегруженным или спешащим.
Начните с того, что сначала убедитесь, что эти самые крупные инициативы учтены, а затем постепенно работайте над элементами, связанными с ними с меньшими сроками выполнения.
Это гарантирует, что вы не потеряете ничего важного и не будете вынуждены тратить ночи и выходные, чтобы убедиться, что вы уложились в срок, который вы не запланировали.
Если один из менее конкретных предметов не подходит, возможно, его следует перенести в другой квартал.
2. Каковы мои самые большие цели на следующие 90 дней?
Хорошо, теперь мы переходим к самому интересному. Пришло время подумать о целях!
Ваши 90-дневные цели должны быть отделены от более крупных годовых целей и быть достаточно конкретными, чтобы вы могли добиться реального прогресса в следующем квартале.
90 дней - это идеальный период времени, чтобы дать вашей команде достаточно времени для достижения амбициозных целей, но при этом достаточно короткий, чтобы создать ощущение безотлагательности.
Это будет мотивировать членов вашей команды, но также позволит вам не привязывать себя к плану так долго, что вы не сможете менять его или действовать гибко.
Разбейте свои квартальные цели на то, что мы называем OKR (задачи и ключевые результаты), чтобы вы знали, куда вы идете (цель) и как вы определите, достигли ли вы этого (ключевой результат):
- Цель: цель - это желаемая конечная цель, которая может быть чем-то вроде «увеличить доход» или «увеличить средний размер сделки».
- Ключевой результат: ключевой результат - это связанный показатель, необходимый для определения того, удалось ли нам достичь нашей цели.
- Вместе OKR может выглядеть так:
- Цель: увеличить доход
- Ключевой результат: заработать 500 000 долларов за квартал
Структурирование вашего 90-дневного плана на основе OKR поможет вам очень взвешенно подходить к выбору мероприятий, которые должны быть частью этого плана. Если вы планируете сделать что-то, что не можете привязать к OKR, это не должно быть частью плана!
3. Как я достиг своих целей за последние 90 дней?
Вы не сможете решить, куда идете, если не знаете, где вы были!
Вы должны регулярно ставить цели на 90 дней, как вы уже догадались, каждые 90 дней. Итак, работая над следующим набором целей, очень важно спросить себя, как вы справились с последним набором целей.
Взгляните на ключевые результаты прошлого квартала.
Вы набрали заданные цифры? Почему или почему бы и нет?
Погрузитесь глубже в свои показатели и поймите, что именно вы сделали, что привело к успеху или неудаче, чтобы принимать обоснованные решения в будущем.
Если вы изо всех сил пытаетесь ответить на вопросы «почему» или «почему бы и нет» в отношении вашей работы, вам будет очень трудно понять, как ставить цели для продвижения вперед или выяснить, как вы можете их достичь.
Четкое понимание выводов, полученных из данных, гораздо важнее, чем сами цифры.
Даже если вы впервые ставите 90-дневные цели, вы должны использовать этот временной интервал, чтобы иметь возможность ставить реалистичные цели в будущем. Вы же не ожидаете, что за квартал достигнете тех же показателей, которых раньше достигали только за год, не так ли?
4. Каковы мои успехи в достижении целей на год?
Хорошо, теперь, когда мы немного подумали о том, какими будут ваши цели на 90 дней и как вы это делали раньше, самое время проверить ваши успехи за год, поскольку целое.
Достаточно ли вы продвинулись в своем прогрессе, чтобы достичь поставленной годовой цели?
То, где вы сейчас находитесь, будет влиять на то, должны ли ваши цели на следующий квартал быть выше, ниже или совершенно другими.
Если вы уже прошли половину года и уже достигли цели на конец года на 75 %, у вас есть интересный выбор!
Вы можете решить, следует ли вам переоценить и увеличить свою цель на год и продолжать стремиться к ней, или вы можете убедиться, что вы уделяете ей достаточно внимания, чтобы усилия продвигались вперед, в то время как вы смещаете свои основные приоритеты на другие области, требующие внимания. Какая великая проблема!
С другой стороны, если вы уже прошли половину года и продвинулись к своей цели только на 25 %, пришло время понять, почему.
Было ли это отсутствие расстановки приоритетов и сосредоточенности? Некоторые из тактик, которые вы выбрали, не принесли ожидаемых результатов?
Какова бы ни была причина, очень важно понять, какие причины лежат в основе производительности ниже желаемой. Это поможет вам решить проблему.
В целом, сейчас самое время переоценить, нужно ли менять цель или все ли на правильном пути.
5. Какие занятия на данный момент оказали наиболее положительное влияние на достижение моих целей?
Как мы уже говорили, важно не просто признавать свои успехи, а понимать их.
Спросите себя, что именно вы сделали, что оказало наибольшее влияние на вашу производительность и может помочь вам понять, как повторить или ускорить этот успех.
Если ваши цели связаны с посещаемостью веб-сайта, постарайтесь понять, какие действия, которые вы совершали в прошлом, привели к наибольшему увеличению трафика.
Например, если вы хотите повысить коэффициент конверсии, просмотрите свои данные и определите, что вы сделали в прошлом, что помогло улучшить эти показатели.
Теперь вы можете использовать ту же самую тактику и продолжать ее применять или улучшать, чтобы стать еще лучше. Не изобретайте велосипед. Если в прошлом вы сделали что-то, что напрямую связано с успехом, продолжайте делать это!
Это может показаться простым и очевидным, но это один из самых важных вопросов, которые вы можете задать себе во время квартального планирования.
6. Какая деятельность является для меня самым главным приоритетом?
Следующий шаг - это определить цели, которых вы хотите достичь в течение следующих 90 дней, и расставить их приоритеты.
Во время 90-дневного планирования очень легко увлечься предстоящими интересными делами и захотеть начать все немедленно, но мы все знаем, что это просто нереально.
Вы уже установили общие OKR и знаете, на чем вам нужно сосредоточиться. Следующий шаг - принять эти OKR и расставить их приоритеты.
Назначьте каждому OKR числовой номер приоритета (и никакие два OKR не должны иметь одинаковый уровень приоритета), чтобы вы знали, на каком из них вам следует сосредоточиться раньше, а не позже.
В сутках столько-то часов, столько-то дней в неделе и столько-то людей в вашей команде. Итак, вам нужно расставить приоритеты для своих целей и усилий, чтобы максимально эффективно использовать свое время.
Вы уже составили свой план с важными пунктами сроков, которые вы не можете перенести, поэтому теперь, когда вы назначили приоритет остальным своим усилиям, вы можете сосредоточиться на заполнении наиболее приоритетных задач в своем списке. Сначала спланируйте, чтобы они привлекли наибольшее внимание и дошли до завершения.
7. Как мне следует распределять свои усилия?
В этой связи важно понимать, как вам следует распределять свои усилия между видами деятельности.
Разделите действия и тактику для каждой цели на три категории:
- Краткосрочные мероприятия призваны обеспечить немедленную отдачу, что в большинстве случаев означает немедленное привлечение потенциальных клиентов.
- Долгосрочные мероприятия призваны помочь заложить основу для долгосрочного здорового процесса разработки.
- Среднесрочные виды деятельности находятся где-то посередине.
Вы должны понимать, как каждое запланированное вами мероприятие вписывается в эти категории, и убедиться, что вы достигаете баланса, который идеально подходит для текущего состояния вашего бизнеса.
Если вы тратите все свое время на краткосрочные усилия, вы можете быстро привлечь потенциальных клиентов, но вы ничего не сделаете для построения здорового будущего для своего бизнеса.
Для достижения наилучших результатов следует сочетать все три упражнения.
8. Есть ли тревожные сигналы?
Квартальное планирование - прекрасное время, чтобы проверить пульс ваших маркетинговых усилий и убедиться, что ничего не ускользает из виду.
Во время квартального планирования вместе с клиентами мы часто проводим такие вещи, как SEO-аудит, сравнение трафика за год и тестирование скорости веб-сайта, чтобы убедиться, что мы не позволяем маленьким проблемам превратиться в большие.
Что делать, если вы обнаружили красные флажки, во многом зависит от того, что вам говорит этот флаг.
Например, если вы заметили резкое падение трафика, пришло время поискать такие вещи, как неработающие ссылки, или попытаться определить, не могли ли обновления алгоритма Google повредить ваш трафик.
Если вы заметили значительное падение коэффициента конверсии, обратите внимание на любые изменения, которые вы могли вносить в страницы веб-сайта (например, удаление призывов к действию или изменение текста на ключевых целевых страницах), чтобы понять, откуда могло произойти это падение..
Как только вы обнаружите проблему, вам захочется ее исправить или, возможно, включить в планы на следующие 90 дней ее решения. Вы определенно не захотите пропустить огромный красный флаг просто потому, что забыли посмотреть.
9. Какие ресурсы у меня есть (и нужны ли мне)?
Теперь, когда мы знаем, что хотим сделать в течение следующих 90 дней, мы можем начать по-настоящему понимать, как мы собираемся это сделать.
Важным шагом в этом процессе является анализ того, кто в вашей команде и что будет делать или какие третьи лица вы будете использовать.
Вы хотите убедиться, что используете все свои ресурсы в меру своих возможностей и оказываете максимальное влияние на выполняемые усилия. Это то, что чаще всего упускают из виду в этом процессе.
У вас есть кто-то, кто пытается внести изменения в ваш веб-сайт, но на самом деле не имеет необходимых навыков и «учится на ходу?»
Приносит ли это лучший результат для вашего бизнеса и позволяет ли этот человек максимально использовать преимущества, которые он может предоставить?
Пришло время подумать о подобных вещах и исправить те области, где вы видите пробелы.
Чтобы определить ресурсы, которых вам не хватает, просмотрите свой план, который вы начали создавать, и выделите все, на что вам сложно назначить работу.
Например, если вы хотите создавать видео, но у вас нет никого, кому вы могли бы сразу поручить редактирование, есть пробел, который вам нужно заполнить с помощью внешнего ресурса.
Пришло время убедиться, что вы полностью оснащены всем необходимым для достижения своих целей.
10. Что изменилось за последние 90 дней?
Наконец, спросите себя, действительно ли вы в курсе всего, что вам нужно знать.
В идеале вы должны постоянно быть в курсе рыночных тенденций, новых стратегий и тенденций маркетинга.
Однако, если вы обнаружили, что отстаете, квартальное планирование - идеальное время, чтобы прийти в себя и просто убедиться, что вы не упускаете замечательные идеи, которые можно было бы реализовать.
Заключительные мысли
Итак, если вы приступаете к следующему 90-дневному циклу планирования, я просто прошу вас сделать это правильно. Задайте себе правильные вопросы, приложите много усилий, чтобы убедиться, что вы полностью ответили на эти вопросы, и, наконец, выходите на рынок!
Нужна помощь в планировании? Поговорите с нами!