Веб-семинар на прошлой неделе, спонсируемый Dynamic Signal, с участием Нолана Карлтона из AT&T, Кевина Ханта из General Mills и всегда приятной и знающей Дениз Холт, показал, как два разных крупных бренда успешно используют защиту интересов сотрудников.. Если вы следили за моими сообщениями в социальных сетях сегодня, вы знаете, что я страстно выступаю за защиту интересов сотрудников. Это потому что:
- Это высвобождает ваш самый большой маркетинговый ресурс, ваших собственных сотрудников, для расширения вашей социальной сети и, что более важно, реальных людей, которые составляют ваше предприятие;
- Это связывает самый надежный источник информации о продукте (слайд 12) с рассказом о вашем бренде и сетями, частью которых он является.
- В эпоху перехода, когда мы переосмысливаем, что значит быть сотрудником, и когда мы все больше полагаемся на цифровые коммуникации для создания заинтересованной рабочей силы, защита сотрудников является связующим звеном, которое создает те важные эмоциональные связи, которые имеют решающее значение для продуктивность и лояльность к вашей компании.
Тема была «На переднем крае защиты интересов сотрудников: как бренды измеряют эффективность». Программа Ханта, все еще находящаяся на экспериментальной стадии, получила значительную поддержку, поскольку она использует подход, согласно которому защита интересов компании в социальных сетях успешны, когда такие лидеры, как Хант, рассматриваются как ресурс, а не брань. Компания Карлтона, напротив, использовала свою программу Social Circle более пяти лет, и по этой причине наблюдалась интересная эволюция программы. Первоначально задуманная как маркетинговая программа и управляется этим отделом, программа теперь больше ориентирована на вовлеченность сотрудников, что является немаловажным для почти 250 000 сотрудников. количество сотрудников, которые активно работают на своей платформе.
Моя подруга Дениз Холт поддержала их взгляды графикой, на которой показано, как культурные изменения являются одновременно и следствием, и фактором успеха адвокационных программ. Я призываю вас прослушать весь вебинар.