Любой посетитель спортзала скажет вам, что первый месяц в году самый худший.
Как по маслу, беговые дорожки и эллиптические тренажеры внезапно наводняются нетерпеливыми новичками, желающими начать свой новый образ.
Как маркетологи, мы видим, как менталитет «новый год, новый ты» точно так же переносится и на бизнес. Однако вместо того, чтобы работать над своим пляжным телом, компании изо всех сил пытаются провести тотальный редизайн веб-сайтов.
(Если вы еще не задумались об этом, считайте это социальной рекламой, потому что, скорее всего, это сделали ваши конкуренты.)
Итак, если вы планируете использовать этот устаревший веб-сайт для поддержки своих маркетинговых усилий в этом году, вы должны знать, что на самом деле вы можете потерять трафик веб-сайта.
Чтобы убедиться, что вы даете людям повод оставаться на сайте, мы подробно описали 5 признаков того, что вы на самом деле теряете трафик на веб-сайт, а также советы, которые помогут исправить ошибки.
1. Ваша навигация неуправляема
Когда посетитель попадает на ваш сайт, у него есть два варианта.
Либо они могут начать прокручивать вашу домашнюю страницу вниз, либо нажать на панель навигации, чтобы перейти на другую страницу.
Если в вашей навигации нет четкого направления, они быстро разочаруются и уйдут с вашего сайта.
Вместо того, чтобы просто помахать рукой на прощание, мы придумали несколько советов, которые помогут вам улучшить навигацию:
1) Разместите его вверху страницы
По словам консультанта по удобству использования и убеждению Тодда Фоллансби, когда посетитель попадает на ваш сайт, его мозг автоматически начинает искать шаблоны, которые он распознает. Учитывая, что на большинстве веб-сайтов в верхней части страницы используется панель навигации, большинство посетителей будут смотреть на нее в первую очередь. Будь там.
2) Поставьте ограничение на количество предметов
По данным Simply Psychology, кратковременная память имеет ограниченную емкость и может хранить только около 7 объектов одновременно. С учетом сказанного, вы не хотите, чтобы количество вариантов, перечисленных в вашей навигации, превышало 7, поэтому сосредоточьте свои усилия на том, чтобы оставаться где-то между 5-6.
3) Размещайте важные страницы первыми (и последними)
Знаете ли вы, что люди с большей вероятностью запоминают элементы, которые стоят первыми и последними в списке? В соответствии с принципами первичности и новизны, элементы, которые появляются первыми, попадают в нашу долговременную память (первичность), а элементы, которые появляются последними, остаются в кратковременной памяти (недавность).
2. Ваш блог устарел
В большинстве случаев компании создают блог, потому что знают, что это лучшая практика, они видели, как это делают их конкуренты, или один из их друзей сказал им, что им это нужно.
Хотя мы здесь не для того, чтобы спорить о важности бизнес-блогов, важно отметить, что иметь блог, который вы не обновляете, почти так же плохо, как не иметь его вообще.
Подумай об этом. Если посетитель ищет ресурсы на вашем веб-сайте, а последняя статья, которую вы опубликовали, была опубликована более шести месяцев назад, вполне естественно, что у него возникнут некоторые сомнения относительно вашего уровня знаний и приверженности делу.
Поэтому, если вы чувствуете, что упали с седла, начните с определения того, где и почему ваши усилия прекратились.
Мы обнаружили, что часто проблемы возникают на этапе планирования, когда маркетологи ставят нереальные цели с точки зрения частоты публикаций. В результате они быстро приходят к пониманию того, что не могут идти в ногу со временем, и вскоре после этого просто перестают пытаться идти в ногу.
Чтобы ускорить работу вашего блога, подумайте о следующем:
1) Используйте редакционный календарь блога
Инструмент управления проектами Trello предлагает пользователям цифровую доску объявлений для организации проектов, визуализации задач и совместной работы с другими. Использование приложения для управления проектами, такого как Trello, для создания редакционного календаря блога не только помогает вам оставаться организованным, но и помогает в процессе генерации идей, позволяя вам создать общую структуру статьи, прежде чем приступить к ее написанию.
2) Используйте генератор названий блогов, чтобы придумывать идеи
BlogAbout, созданный специально для занятых маркетологов, представляет собой инструмент для мозгового штурма по темам блогов, который делает больше, чем просто распространяет заголовки. Созданный с пониманием того, что мозговой штурм требует зачеркивания, возврата назад, рисования, пропуска песен и смены декораций, мы создали этот инструмент, чтобы помочь вам активно участвовать в создании потрясающих идей для контента, чтобы заполнить только что созданный вами календарь.
3) Отдавайте приоритет вечнозеленому контенту
Что делает контент вечнозеленым? В отличие от срочного контента, который требует постоянного обновления, вечнозеленый контент способен оставаться актуальным в течение длительного периода времени. Таким образом, хотя ваша статья о последнем обновлении алгоритма Google может стать неактуальной через несколько месяцев, вечнозеленый контент способен удовлетворять потребности ваших клиентов с течением времени. Другими словами, это помогает сохранять ощущение свежести.
3. Нет никаких «следующих шагов»
Вы набрали посетителя сайта. Отлично.
Проблема в том, что этот посетитель никогда не станет ничем иным, как посетителем, если вы не дадите ему повод действовать.
Чтобы повысить коэффициент конверсии, вам необходимо заручиться поддержкой нескольких точек конверсии, которые подходят разным людям и различным этапам воронки продаж.
Различные призывы к действию помогут донести до вас, чего вы на самом деле хотите от посетителей.
Хотя существует масса эффективных советов по призыву к действию, мы провели несколько тестов и обнаружили следующее:
1) Содержание
Кнопки с призывом к действию, содержащие фразу «продажи для контактов», имели коэффициент кликов 0,3% и, что еще хуже, коэффициент кликов до отправки 0%. Однако призыв к действию, продвигающий то же предложение со словами «запросить оценку», показал себя намного лучше: показатель кликов составил 0,9%, а показатель кликов до отправки - 6,8%.
2) Цвет
Призывы к действию, содержащие цвета, соответствующие брендингу, обеспечили коэффициент кликов на 2,1%, а призывы к действию, содержащие совершенно другие цвета, подскочили до 4,1%.
3) Размещение
После перемещения призыва к подписке на блог в верхнюю часть страницы с боковой панели мы увидели увеличение коэффициента конверсии на 0,02%
4. Вам не хватает доверия
Как известно, прежде чем совершить покупку, потребители проводят небольшое исследование.
Имея под рукой Интернет, им легко делать покупки и отсеивать хорошее, плохое и некрасивое благодаря онлайн-обзорам и рейтингам.
Это неудивительно, учитывая, что вам, вероятно, не привыкать читать о продуктах или услугах.
Чтобы посетители могли найти доказательства, которые они ищут, вы должны включить тематические исследования и отзывы, призванные продемонстрировать, что вы делаете и как вы это делаете.
Вот 3 вещи, которые следует учитывать при реализации тематических исследований и отзывов:
1) Измеримые результаты
Используйте цифры, диаграммы, графики и изображения для отображения измеримых результатов, которые легко понять.
2) Реальные люди
Фотографии клиентов имеют большое значение, поскольку они помогают убедить посетителя в том, что предложение является законным.
3) Примеры
В зависимости от продукта или услуги, которые вы предлагаете, вам потребуется предоставить примеры или ссылки на свою работу. Конечно, слова имеют силу, но примеры из реальной жизни имеют еще больший вес.
5. Твои визуальные эффекты просто смешны
" Улыбающийся руководитель держит блокнот."
" Смущенный деловой человек чешет голову ручкой."
" Уверенно улыбающаяся корпоративная женщина."
Ничто не говорит: «Посмотрите мой новый пост в блоге!» очень похоже на «Улыбающегося босса, общающегося с клиентом», верно?
Неправильно.
Когда посетитель попадает на ваш сайт, вероятно, первое, на что он обращает внимание, - это визуальный контент. Видите ли, используемые вами изображения имеют решающее значение, поскольку они видны до того, как ваши посетители смогут что-либо изучить или прочитать.
Поэтому, если вы приветствуете их коллажем из банальных, часто используемых стоковых фотографий, вы рискуете спугнуть их, прежде чем у них появится шанс обнаружить, насколько вы идеальны друг для друга.
Хотя найти высококачественные изображения не всегда легко, мы нашли 3 просто потрясающих ресурса:
1) Пикжумбо
Все изображения Picjumbo доступны для коммерческого и личного использования благодаря создателю и веб-дизайнеру Виктору. Ежедневно добавляются новые фотографии, а также имеется широкий выбор высококачественных изображений на самые разные темы.
2) Unsplash
Unsplash - отличный ресурс для бесплатных изображений, потому что он предлагает 10 новых фотографий «делайте все, что хотите» каждые 10 дней. Unsplash охватывает множество различных визуальных тем, от природы до технологий и архитектуры, что позволяет легко найти тот, который лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.
3) Смерть стоковой фотографии
Death to the Stock Photo - это потрясающий ресурс, который в начале каждого месяца доставляет 10 фотографий в высоком разрешении на ваш почтовый ящик. Хотя они требуют от вас регистрации, это совершенно бесплатно. Однако, если вы хотите получить еще больше фотографий, они предлагают платное членство всего за 10 долларов в месяц.