Помните момент Kodak? Как далеко мы продвинулись от того, чтобы поделиться, когда искусно брендированный и эпический момент был снят на традиционную пленку и выложен на распечатке или слайд-проекторе? Мы храним их как воспоминания и время от времени посещаем их для ностальгии и связи. Я считаю, что у нас есть эти возможности каждый день в наших компаниях и в нашей жизни, чтобы создавать моменты, которыми можно поделиться.
Sharing - это слово, которое имеет так много значений. Кажется, в наши дни люди позволили себе добавить к этому второе слово, такое как «экономика», «эпоха», «движение», и этот список можно продолжить. Но давайте сосредоточимся на этом единственном слове и на том, как со временем оно трансформировало свое значение в физическом и цифровом пространстве. Делиться включает давать, слушать, обмениваться или вовлекаться. Идея совместного использования в Интернете изменилась; принять его новое значение - большая проблема для большинства.
Я считаю, что большинство общества вуайеристов. Большинство людей были воспитаны так, чтобы смотреть и слушать в односторонней беседе. Журнал People преуспел, потому что мы можем наблюдать за жизнью звезд и узнавать больше об их друзьях и семье, не слушая, что они говорят обо всем этом. Вуайеристы хотят, чтобы их развлекали, потому что развлекаться гораздо проще, чем взаимодействовать.
Сегодняшний куратор активно делится знаниями. Мы привыкли полагаться на лучшее, чтобы сказать нам, что хорошо, а что нет. Их история акций повышает их статус в некоторых случаях до социального знатока, титул, который нелегко заслужить. Прямо сейчас контента предостаточно, но кто-то, кто может подсказать нам, где искать и что читать, экономит наше время и становится доверенным пользователем. Настоящий куратор знает, какую работу нужно проделать, чтобы заставить что-то петь, и знает энергию, стоящую за чем-то.
Возможно, маркетологи тратят больше времени на разговоры с активными участниками всего мира, потому что у них высокие баллы Klout и считается, что они постоянно добиваются результатов. (И, в интересах CYA, не секрет, что руководители любят результаты.)
Что делать, если маркетологи что-то упускают?
Facebook всегда продвигал вовлеченных. Их алгоритм дает вам то, что он считает наиболее релевантным контентом на основе вашего профиля, ваших взаимодействий и местоположения. Давайте разберем это. Если я буду общаться с вами, то, скорее всего, снова увижу вас на моей временной шкале. И если мы не взаимодействуем, меньше всего шансов, что мы появимся в лентах друг друга. Есть множество способов изменить это, создавая списки, покупая рекламу или просто привлекая внимание. Тем не менее, большинство людей на Facebook - вуайеристы, потому что проще развлекаться без давления взаимодействия. Так как же этот алгоритм помогает или предсказывает, кто на самом деле является лучшими поклонниками, защитниками или будущими взаимодействующими?
КЛЮЧЕВОЙ ВЫВОД: У людей в сети должен быть способ определить, к какому типу они относятся, чтобы маркетологи и бренды контролировали то, чем они делятся. Рассказывается только часть истории… так кто же вы? Победит в игре «Обмен»
Это сообщение было предоставлено вам IBM для среднего бизнеса, и я придерживаюсь собственного мнения. Чтобы узнать больше по этой теме, посетите веб-сайт IBM Midsize Insider. Предназначенная для предоставления предприятиям опыта, решений и инструментов, характерных для малых и средних компаний, программа среднего бизнеса предоставляет предприятиям материалы и знания, необходимые им для того, чтобы стать двигателями более разумной планеты.