Сегодня вечером около 10:15 я получил сообщение от клиента. Это было примерно так:
Маркус, мы с женой просто сидим здесь и смотрим твои видео из PoolSchool, и готовы нажать на курок.
Конечно, в данном случае нажатие на курок означало, что он и его жена решили купить бассейн, о котором я им цитировал несколько дней назад. И снова, несмотря на то, что предложение было дороже, чем другое предложение моего конкурента, они выбрали нас.
Но это не единственный подобный опыт, который я испытал сегодня. Сегодня утром на встрече по продажам у меня состоялся очень интересный разговор с невероятно приятным и успешным парнем лет около 30, владеющим известной консалтинговой фирмой. По сути, когда мы обсуждали его потенциальный проект создания бассейна, он сказал мне следующее (и нет, я не преувеличиваю):
Чувак, я посмотрел все твои чертовы видео. Фактически, я, вероятно, являюсь рекордсменом среди клиентов, просмотревших больше всего видеороликов Маркуса Шеридана. Вот почему я знаю, что когда ты говоришь, ты не полный ерунды%%. Так что просто давай и скажи мне, что мне нужно..
Буквально все, что я мог сделать, это рассмеяться, когда он сказал мне это, поскольку я никогда не перестану удивляться простой силе видео и маркетинга на Youtube для малого бизнеса.
Глубокое воздействие
Да, я много раз говорил в этом блоге о видеомаркетинге для малого бизнеса, но необычайное влияние, которое это простое и дешевое средство может оказать на узнаваемость потребительского бренда, а также на доверие потребителей, может даже превзойти влияние ведение блога. И, как всем известно, я безумно люблю вести блог для малого бизнеса.
Так почему же так много малых предприятий до сих пор не используют видео? Почему они тратят тысячи на дизайн и редизайн веб-сайтов, но постоянно терпят неудачу? Честно говоря, для меня весь этот феномен является полной загадкой.
Больше не значит лучше
Возьмем, к примеру, компанию по производству бассейнов, которую я победил в предыдущей истории. Компания является 2nd крупнейшим установщиком бассейнов в мире. У них огромный рекламный бюджет. В 2008 году их продажи составили около 130 000 000 долларов. Несмотря на это, их сайт воняет. Да, это полный провал. Конечно, у него хорошие фотографии и красивая вспышка, но у них нет блога и они не используют видео.
Правильно, компания с годовым объемом продаж одного из самых визуально стимулирующих предметов роскоши в мире (бассейна) более 100 000 000 долларов СШАдаже не использует возможности видео на их сайте. Честно говоря, я в шоке.
Друзья мои, именно поэтому Давид каждый день побеждает Голиафа в сети. И именно поэтому вам абсолютно необходимо прямо сейчас решить, что видео станет вашим лучшим другом. Если вы еще этого не сделали, купите камеру за 200 долларов и начните все записывать.
Все?
Да, я имею в виду ВСЕ
Проклятие знаний влияет на регулярное ведение блога, но оно также сильно влияет на производство видео. Не думайте, что ваши клиенты ничего не знают. Поместите свой разум в них и начните видеть мир их глазами. Просто сделав это и задав себе вопросы, которые потребитель всегда будет задавать, когда начнет исследовать ваш продукт, вы получите множество видео тем и идей. Но для тех из вас, кто все еще не знает, что показывать и о чем говорить, вот четыре области, на которых следует сосредоточиться в начале работы.
1. Вы и ваши люди
Ваш бизнес – это не только продукты, но и вы. Речь идет о ваших сотрудниках. Речь идет о людях, которые заставляют вращаться вашу маленькую часть мира. Посмотрите, например, на Стива Джобса. Почему мы продолжаем видеть в Интернете видеоролики, на которых Стив рассказывает и запускает свой «следующий отличный продукт»?
Ответ прост. Людям нравится изображать лица на продуктах. Это то, что мы делаем. Нам нравятся истории. Мы думаем и принимаем решения не только на логическом, но и на эмоциональном уровне. Apple это понимает. Вот почему у Джобса невероятный культ последователей. И, как сказал бы Сет Годин, Джобс создал свое племя, и, черт возьми, он знает, как оставаться на связи ссвоим племенем.
То же самое можно сказать и о тысячах других великих компаний, но, к сожалению, таких выдающихся примеров очень мало. Дело в том, что независимо от того, являетесь ли вы генеральным директором или владельцем малого бизнеса, как я, лучший способ, с помощью которого потребители могут узнать вас и понравиться вам еще до того, как они с вами встретятся, - это мощное видео, и именно поэтому вы сумасшедшие. если вы сейчас не пользуетесь YouTube.
2. Разбираем продукт
Как вы увидите, если посетите мою видеотеку по бассейнам, все, что связано с бассейнами из стекловолокна, а также каждый этап их установки разбито на различные видео. Покажите тонкости вашего продукта. Покажите, как это оживает. Ясно продемонстрировать, на что он способен.
3. Жизнь владельца продукта
Как только потребитель станет владельцем вашего продукта, так ли это? Или есть еще? Точно так же, как плавательные бассейны требуют ухода и ухода, то же самое требует и любой другой материальный предмет, который продает магазин или предприятие. Что касается моего бизнеса, то около года назад я взял на себя обязательство, что каждый клиент должен иметь возможность зайти в нашу видеотеку и найти любой ответ, который он ищет, если когда-либо возникнет вопрос или проблема. И спустя 12 месяцев мы очень близко подошли к достижению нашей цели. Можете ли вы представить, какой эффект это оказывает на потребителя?
4. Что говорят другие
Отзывы потрясающие. Вот почему они есть в каждом рекламном ролике по телевидению, хотя большая часть того, что продается, - полная чушь. Есть что-то волшебное в том, чтобы услышать, как «настоящий клиент» свидетельствует о превосходстве продуктов, людей и услуг компании. Поэтому, если на веб-сайте вашего бизнеса нет хотя бы одного видео с отзывами клиентов, вы, к сожалению, упускаете огромную возможность завоевать дальнейшее доверие со стороны потенциальных клиентов и потенциальных клиентов.
Итак, вот мои мысли об этом замечательном носителе. Пожалуйста, поверьте мне, когда я говорю, что тот момент, когда вы решите по-настоящему заняться обучением потребителей с помощью видео и YouTube, вероятно, станет одним из 2 или 3 самых важных бизнес-решений в вашей жизни.
Вопросы о YouTube или видео? Каковы ваши истории успеха? Как всегда, ваши комментарии приветствуются и очень ценятся.