Мэтт Шлихт (Matt Schlicht), UStreamer и энергичный пользователь Twitter, предложил предлагаемое решение проблем с пиаром, с которыми в настоящее время сталкиваются пользователи Twitter, - сделать живую ратушу. Концепция live townhall - это то, что Digg начал после того, как они едва избежали восстания топ-пользователей после развертывания некоторых новых функций, которые не были получены так, как они надеялись.
Очевидная идея здесь заключается в том, что Twitter и Digg - это сервисы, которые чрезвычайно популярны среди особо громкого сообщества технических пользователей. Каждый раз, когда какая-либо из этих компаний колеблется, даже немного, из-за характера их бизнеса, эти недостатки усиливаются далеко за пределами соответствующих пропорций (даже если они технически верны, негативная пресса все еще будет часто перевешивать позитивную),
Вот почему ратуша является таким замечательным методом для использования. Это бесплатно, но немного времени вашей компании, и это позволяет вам общаться со своими пользователями значимым образом, используя все аспекты вербального и невербального общения. Это ставит вашу компанию перед потенциальными проблемами, действует как мегафон не только для грубых пятен, но и для ярких пятен, которые вы действительно хотите выделить. Более того, он предлагает средство для подробного объяснения всех тонкостей того, что происходит за кулисами, которые заставляют нас чесать голову и спрашивать: «Почему это делает Твиттер?»
Мэтт предложил UStream в качестве платформы выбора для трансляции этой ратуши, и я хотел бы присоединиться к его петиции и предложить Mashable в качестве официального (или даже неофициального) дома для трансляции живого блога, очень похожего на то, что мы делаем для таунхаусов Digg, Мы понимаем, что управление чатом с таким количеством заинтересованных пользователей может быть неуправляемым, но когда толпы поклонников Digg пришли на их ратушу, мы смогли обеспечить стабильную и слегка модерируемую коммуникационную арену, чтобы они могли существовать на протяжении всего времени.
Итак, Твиттер - мое предложение, вы принимаете предложение Мэтта. Он сказал мне, что он стоит на пороге, и что UStream приложит все усилия для поддержки этого начинания и превращения его в легкий и эффективный способ общения с вашими пользователями в массовом масштабе.