Черная пятница позади, пришло время заглянуть в будущее и посмотреть, что будет в 2020 году.
В беседе для Marketing School Live автор и маркетолог Нил Патель поделился своими мыслями о том, чего нам ожидать в новом году.
Подводя итог: похоже, что 2020 год будет годом меньшего чтения и большего количества просмотра, слушания и разговоров.
Вот что я вынес из презентации Пателя (видео ниже).
1. Видео необходимо как никогда
Хотя Патель не сразу заявил: «Действуйте с видео по-крупному», мы уже некоторое время говорим об этом громко и ясно здесь, в IMPACT.
В своей презентации Патель говорит о важности омниканального маркетинга в 2020 году. Это означает создание гибкого маркетингового сочетания на разных платформах - органических социальных сетях, маркетинге по электронной почте, платных СМИ, контент-маркетинге и, конечно же, видео..
Видео повсюду. Проживая свою жизнь, люди смотрят новости утром, проверяют погоду за обедом, тренируются в тренажерном зале, расслабляются после работы - они смотрят видео.
Теперь мы можем использовать практически любой видеоматериал, чтобы представить наши бренды нужной аудитории в нужное время, но только если мы постоянно создаем и улучшаем видео для наших брендов.
Видео можно использовать в продажах и маркетинге практически для всего. Если вы не знаете, с чего начать, приходите к нам или подумайте над следующим:
- Видео с вопросами и ответами на странице часто задаваемых вопросов
- Видеоподкасты и сообщения в блогах
- Обучающие видео
- Продам 7 видео
- Прямая трансляция видео в социальных сетях
- Видео-анонс конкурса или предложения
- Видео с благодарностью в вашей электронной почте после покупки
- Приветственные видео в вашей рассылке, подписка на электронную почту
- Видеоклипы для улучшения вашей платной медиарекламы
2. Сосредоточьтесь на CRO
В своей презентации Патель рассказывает об оптимизации коэффициента конверсии (CRO) и о том, насколько она важна для успеха в 2020 году.
Как продавцы и маркетологи, мы хотим избавиться от шума, найти наших потенциальных клиентов, обучить их и расширить их возможности, а затем заключить сделку.
Избавиться от шума достаточно сложно. Учитывая, что существует более 1,7 миллиарда веб-сайтов, то, что потенциальные клиенты вообще нас находят, - это чудо, оптимизированное для поисковой выдачи.
К тому времени, как на нашем сайте появляются люди, мы уже ведем огромную битву за их внимание. Не потеряйте их из-за плохого пользовательского опыта.
Инвестируйте в поддержание первоклассного качества вашего сайта в 2020 году.
Если бы у вас была витрина, а дверь все время заедала или петли продолжали скрипеть, вы бы прыгнули к ней и все починили. Настройте скорость своего сайта и позвольте людям быстро и легко заходить на ваш сайт.
Если бы у вас была витрина и структура здания требовала, чтобы ваши клиенты проходили длинный извилистый лабиринт, прежде чем они смогли найти нужный товар и добраться до кассы, вы бы попросили арендодателя телефон и поговорить ремоделирование. Не превращайте свой сайт в лабиринт. Приведите своих клиентов к конечной цели как можно быстрее и плавнее.
Если бы у вас была витрина, а жуткий чувак продолжал красться возле кассы и записывать данные кредитных карт ваших клиентов, вы бы выгнали этого парня на обочину и поставили охранника перед входом. Установите SSL. Безопасность имеет первостепенное значение. Проверяйте его время от времени.
Устраните препятствия на пути клиента к вашим цифровым ресурсам, где это возможно.
3. Ищите более глубокое образование
Патель призывает инвестировать в наставничество и обучение.
Наставник – это, если использовать слова Ральфа Уолдо Эмерсона, «тот, кто заставит нас делать то, что мы можем». Подталкивайте нас сильнее, открывайте новые двери, открывайте новые перспективы.
Если вы учитесь визуально, посмотрите на YouTube отличные видеоролики от лидеров вашей отрасли или маркетинговой сферы.
Если вы больше любите аудио, подпишитесь на несколько подкастов (я поклонник подкаста Эндрю Фоксвелла, посвященного мудрости электронной коммерции) и выработайте привычку слушать их несколько раз в неделю..
Если вам нравится более традиционная учебная программа при изучении новых вещей, посетите несколько онлайн-курсов. Существует множество бесплатных программ, а также программ, которые по завершении выдают сертификаты.
Группы сверстников - еще одно ключевое место, где можно получить и поделиться отличными идеями. В Facebook есть множество групп, к которым вы можете присоединиться. Конечно, мы предлагаем посетить IMPACT Elite - наше удивительное сообщество, где реальные люди каждый день обмениваются историями и узнают о своем маркетинговом опыте.
Что бы вы ни выбрали, чем больше вы вложите, тем больше вы получите.
Найдите человека или группу людей, которые помогут вам развить свои навыки, сохранить эмпатию и воспитать энтузиазм в нашей постоянно меняющейся сфере деятельности.
Будущее маркетинга – в 2020 году и далее
Посмотрите видео ниже и погрузитесь в беседу с Нилом Пателем, чтобы узнать его большие прогнозы на 2020 год.
Не расстраивайтесь, если вы не делаете многое из того, что он предлагает! Просто делайте шаг за шагом, и вы и ваш бизнес добьетесь цели.
И не забывайте обращаться к нам в IMPACT, когда вам нужно поделиться идеями с сообществом.
За мощный и ориентированный на сотрудничество 2020 год!