Snapchat - или, если говорить более оперативно, материнская компания Snap Inc. - движется вперед, совершенствуя себя в преддверии IPO, которое, как полагают, состоится в начале нового года. И хотя каждая из настроек и изменений Snapchat кажется относительно небольшой, все они являются частью более широкого смещения фокуса приложения, которое может оказать существенное влияние на то, как бренды используют его в маркетинговых целях.
Вот краткий обзор некоторых последних изменений и историй, связанных с Snapchat, и того, что они могут означать для будущего приложения.
Международная экспансия
Bloomberg сообщил, что Snap Inc работает над международной экспансией, разместив около 20 вакансий в Лондоне, в основном сосредоточенных на рекламе. Это среди более чем 150 вакансий на веб-сайте Snap Inc. Несколько вакансий также доступны в Париже, опять же в основном связанные с разработкой рекламы.
Международная экспансия - логичное развитие компании. Как мы недавно сообщали, Facebook стремится ограничить рост Snapchat на международных рынках, выпустив новые, похожие на Snapchat функции в регионах, где Snapchat еще не набрал обороты - например, Instagram Stories хорошо работают в России, где внедрение Snapchat низкое. Поступая таким образом, Facebook может фактически вытеснить Snapchat с этих рынков - хотя они и копируют функции Snapchat, они выпускают их в регионах, где люди не знакомы с такими инструментами, что может дать им преимущество первопроходца, и дать пользователям меньше поводов попробовать Snapchat, когда компания пытается расшириться.
Для сравнения, Snapchat утверждает, что у них 10 миллионов активных пользователей в день в Великобритании (у Facebook более 37 миллионов) и 8 миллионов (31 миллион у FB) во Франции.
(И стоит отметить, что отчеты на этой неделе показали, что Facebook экспериментирует с еще одним дополнением в стиле Snapchat, на этот раз стремясь дублировать платформу издателя Snapchat Discover в новостной ленте Facebook)
Чтобы полностью извлечь выгоду из своей популярности, Snapchat необходимо двигаться сейчас, чтобы ограничить влияние стратегии Facebook, а международная экспансия также позволит им улучшить свои позиции на рынке перед IPO.
Но хотя более локальный фокус будет иметь очевидные преимущества для доходов Snapchat, есть также некоторые проблемы с их текущими рекламными предложениями, которые усугубились несколькими недавними изменениями.
Обнаружение проблем
Digiday сообщила, что некоторые издатели Snapchat Discover столкнулись с тем, что уровень их просмотров упал на треть после недавнего изменения макета главного экрана Snapchat, в результате которого контент Discover был перемещен в нижнюю часть экрана, что сделало более заметными Stories из люди, на которых вы подписаны.
Это изменение должно было оказать влияние - по имеющимся сведениям, большинство кликов Discover происходит с экрана Stories, а не с самой вкладки Discover, и около 43% дохода Snapchat в настоящее время поступает через контент Discover, этот шаг казался несколько рискованным. Эти последние отчеты подчеркивают эту озабоченность - хотя в противовес этому Snapchat заявил, что с момента изменения положения рекомендуемого контента на странице историй количество ежедневных активных пользователей Snapchat на Discover продолжает расти.
Из таких отчетов трудно делать какие-либо обоснованные выводы без окончательной статистики Snapchat об общем использовании, но это подчеркивает несколько нестабильные отношения Snapchat с рекламодателями и партнерами-издателями.
И более того, некоторые влиятельные лица Snapchat также выразили обеспокоенность по поводу своих отношений с компанией.
Влиятельные голоса
Недавно у известных пользователей Snapchat Майкла Платко и Шона Макбрайда, у которых на двоих более миллиона подписчиков Snapchat, были заблокированы их учетные записи за нарушение правил Snapchat в отношении спонсируемого контента.
Изображения Snapchat от Майкла Платко
И хотя в Snapchat существуют строгие правила в отношении такого использования, оба создателя были разочарованы процессом, заявив, что Snapchat не будет взаимодействовать с ними или предоставлять им информацию о том, почему именно произошла приостановка.
С тех пор, как сообщается, они уладили свои разногласия, но это еще одна потенциальная проблема для продвижения приложения, особенно на фоне усиления конкуренции со стороны Facebook. Есть и другие платформы, которые могут использовать влиятельные лица (многие из которых гораздо более приветливы), есть и другие способы, которыми они могут зарабатывать деньги на своем контенте.
Жесткий контроль Snapchat над своей платформой и ее использованием хорошо известен и во многих отношениях заслуживает похвалы. Но отчуждение их ключевых влиятельных лиц может иметь побочные эффекты, если с ними не справиться правильно, и это то, что им нужно улучшить в будущем.
Живых историй больше нет
И последнее обновление Snapchat, которое, вероятно, будет иметь ограниченное влияние - хотя, тем не менее, важно отметить - приложение ранее на этой неделе объявило об удалении своей функции Story Explorer.
Выпущенный ровно год назад, Story Explorer был разработан, чтобы предоставить больше контекста для определенных историй, позволяя пользователям получать доступ к другим точкам зрения от других пользователей Snapchat.
Но Snapchat обнаружил, что добавление было проблематичным и не дало того, на что они надеялись, и поэтому от него отказались.
Отчасти это, вероятно, связано с усиленным редакционным подходом Snapchat к Live Stories - в недавней статье Фархада Манджу в The New York Times, где он исследовал, как Snapchat, по его мнению, преобразовал ландшафт социальных сетей, он особо выделил обратите внимание на их усилия по редакционной курации этого типа во время крупных мероприятий.
Вероятно, именно здесь Snapchat видит больше преимуществ, а алгоритм выбрал дополнения, сделанные Story Explorer, не оправдал ожиданий. В то время как компьютеры могут предоставлять контекст, показывая связанный контент, требуется человеческое прикосновение, чтобы гарантировать, что контекст добавляет глубину, и именно к этому, похоже, движется Snapchat.
Это изменение само по себе заключает в себе загадку Snapchat - их подход отличается от других платформ, они намерены предоставить улучшенный пользовательский опыт любой ценой, даже если это кажется более сложным для масштабирования, даже если это потенциально означает сокращение потенциального дохода. Безусловно, это замечательный подход, но также должны быть некоторые опасения относительно того, как публичная компания может уменьшить это и повлиять на будущие изменения в этом отношении.
Но опять же, возможно, Snapchat знает об этом - возможно, они сейчас совершенствуют продукт, чтобы сформировать его для будущего роста на своих условиях, прежде чем они уступят часть этого контроля членам совета директоров и акционерам. Трудно сказать, где будет Snapchat и чем он станет, но рынок приложений для камеры по-прежнему горяч, и шумиха вокруг Spectacles, без сомнения, продолжит подталкивать его в ближайшем будущем.
В некотором смысле это кажется рискованным, но Эван Шпигель и компания снова и снова показывают, что они знают свою аудиторию, понимают свой рынок и то, как до него добраться. Учитывая это, возможно, все эти небольшие сдвиги являются частью более крупного плана по выпуску чего-то еще большего в новом году, перед IPO.
Очки с расширенными функциями дополненной реальности. Объявления, активируемые распознаванием изображений.
Основываясь на имеющихся доказательствах и истории, я бы не стал делать ставки против них. Скорее всего, Snap Inc. приготовит гораздо больше.
Смотрите это место.