Ландшафт электронной коммерции приобретает совершенно новый вид в этом году. Многие платформы социальных сетей пытались внедрить тактику покупок, чтобы упростить процессы покупки и увеличить реферальные продажи, однако это оказалось более сложным, чем ожидалось. Поэтому, когда Instagram недавно объявил, что будет тестировать «покупаемые» посты, это вызвало настоящий ажиотаж. Может ли эта новейшая технология взломать код продаж на платформе?
В своем сообщении в блоге Instagram сообщил, что он сотрудничает с двадцатью ритейлерами, чтобы в ближайшие месяцы опробовать новую стратегию контента для «покупаемых» постов. По сути, эти типы сообщений предоставляют потребителям подробные описания продуктов и позволяют им совершать покупки через платформу - людям больше не нужно выходить из приложения или перенаправляться на сайт продавца, весь процесс покупки находится внутри Инстаграм. Этот процесс невероятно упрощает потребителям возможность быстро совершать осознанные покупки.
Всплеск этого объявления заключается в том, что покупки через Instagram станут простым и удобным способом, который будет экономически выгодным для розничных продавцов. Как это возможно, спросите вы? Instagram не берет часть прибыли, но вместо этого предлагает брендам возможность платить за показ своих покупаемых постов тем, кто не является подписчиком. Это идеальный способ поощрения рекламных долларов от розничных продавцов, одновременно увеличивая продажи платформы. Это беспроигрышный вариант для предприятий, розничных продавцов и социальных сетей.
Теперь, когда мы понимаем, что такое посты с возможностью покупки, давайте посмотрим, на что похож клиентский опыт. Как мы знаем, клиентский опыт имеет решающее значение для долгосрочного успеха, и если этот опыт будет приятным, простым и привлекательным, мы готовы поспорить, что у Instagram есть победитель.
Для начала пользователь прокручивает свою визуальную ленту в Instagram, как обычно. Основное отличие состоит в том, что посты с возможностью покупки содержат значок «Нажмите, чтобы просмотреть продукты» на изображении поста. Если пост интересен, пользователь нажимает на значок, чтобы увидеть больше.
Оттуда любой отмеченный продукт в сообщении будет показывать название бренда, название продукта и стоимость в текстовом пузыре.
Если пользователю нужна дополнительная информация, он нажимает на всплывающее окно продукта, где появляется полное описание товара, ссылка на сайт продавца и опция «Купить сейчас». Если пользователь хочет купить товар, он может просто щелкнуть текст «Купить сейчас» и перейти к оформлению заказа. Это так просто!
Изображения предоставлены Search Engine Journal
Что это значит для малого бизнеса?
Это огромное преимущество для малого бизнеса, занимающегося электронной коммерцией. Просто имея учетную запись Instagram, вы можете сделать свои продукты доступными для покупки. И хотя возможность рекламировать ваши посты с покупками доступна, для малого бизнеса это не является необходимым расходом. Вместо этого сосредоточьтесь на предоставлении высококачественного ценного контента существующей аудитории, чтобы стимулировать покупки. Если ваше присутствие в социальных сетях привлекает внимание, ваши подписчики, скорее всего, будут совершать покупки на постоянной основе. Пожизненная ценность гораздо важнее, чем мимолетная разовая покупка, поэтому инвестируйте в людей, которым нужны ваши продукты и услуги.
Кроме того, простота покупки приведет к увеличению количества импульсивных покупок и увеличению доходов вашего бизнеса. Если электронная коммерция является частью вашей бизнес-стратегии, посты с возможностью покупки должны быть на вашем радаре, как только Instagram выпустит их для широкой публики.
Если вы все еще сомневаетесь, стоит ли заводить учетные записи в социальных сетях, пора уходить - ваши клиенты буквально ждут вас. Все больше и больше людей заходят в социальные сети, чтобы проверить потенциальные бренды и компании, прежде чем совершать покупки. Настройте свои учетные записи, разработайте стратегию в социальных сетях и наблюдайте, как увеличивается ваш доход и число подписчиков.