Интервью с Селин Лазортес, основательницей службы сбора денег на все групповые расходы Leetchi.
Как вам пришла в голову идея Leetchi?
Во время моего последнего года обучения в HEC я отвечал за организацию ознакомительных выходных для класса. Я пошел собирать необходимые деньги со своим маленьким конвертом и файлом Excel от всех моих одноклассников. Я понял, как сложно собирать и распоряжаться деньгами для группы людей. Тогда мне пришла идея создать сервис, который собирал бы деньги на общие расходы. В ходе исследования я понял, что такого решения не существует.
Вы запустили совершенно инновационную концепцию. Люди сразу поверили в ваш проект?
Моей большой удачей было то, что все испытали это разочарование от необходимости собирать деньги на подарок и не иметь возможности собрать всю сумму. Так что у всех априори было положительное отношение к концепции. Потом мне, конечно, часто говорили, что я не справлюсь, что это слишком сложно, что это банковская работа. ты можешь это сделать, ты сидишь на золотой жиле!"
И потом, вы чувствуете, что сидите на золотой жиле?
Богатый опыт и страсть, это точно, и это золото! Коробка существует уже три года, и мы прошли долгий путь. В течение трех лет у нас постоянно были хорошие новости, которые двигают нас вперед и мотивируют: с февраля 2011 года, например, мы растем на 30% в месяц! А еще есть много красивых историй о дружбе, которые дополнили приключение: со Стефани, менеджером по связям с общественностью, мы дружим с шестого класса! Сегодня в компании создано настоящее человеческое богатство и сильная культура.
Эта корпоративная культура, как вы ее построили?
Я не строил это сознательно. Это просто состояние души, которое соответствует моей личности. Например, я тот, кто любит объединяться, и это правда, что в компании мы уделяем важное место моментам обмена между командами. Именно поэтому в центре нашего помещения мы оборудовали пространство для совместной работы, чтобы каждый мог прийти, сделать перерыв и обсудить. Всегда во время аперитивов в конце дня, когда представители разных отделов встречаются и обсуждают, рождаются хорошие идеи, которые двигают компанию вперед!
Почему вы выбрали Leetchi в качестве имени?
Я хотел, чтобы название бренда было легко запоминающимся, коротким и работало на международном уровне. Затем я подумал о названиях фруктов. Я думал, что есть Apple и Orange, так почему бы и не Leetchi? А потом названия фруктов будто принесли им удачу!
Твоя роль в компании сегодня такая же, как и в первые дни?
Нет, это правда, что моя роль меняется каждый период, в зависимости от задач. Сегодня у меня роль дирижера. Моя цель - сосредоточить развитие компании на всех крупных партнерствах или открытиях в странах. Другая моя роль - объединить команды и донести идею, которую может разделить каждый.
В настоящее время вы разрабатываете Leetchi в нескольких странах, какова ваша международная стратегия?
Сегодня мы доступны в 45 странах Европы, США, Японии и Латинской Америки. Но наша главная цель - стать европейским лидером среди пятидесяти конкурентов, появившихся с тех пор, как мы запустили Leetchi. Для этого мы решили развиваться, в частности, в нескольких странах и инвестировать там в отношения с прессой и маркетинг. Небольшая особенность: страновые менеджеры работают в составе французской команды, чтобы погрузиться в культуру компании.
Конкуренты, вышедшие на рынок, копировали вашу модель?
Всем сложно сказать. Для некоторых очевидно, что они строгие «подражатели» в плане сервиса и позиционирования. Для других, я думаю, они придумали эту идею позже, а затем поняли, что мы существуем.
Не боитесь, что ваши "копии" в итоге вас обгонят? Как ты остаешься на вершине?
У нас есть четкое видение нашего бизнеса: мы одержимы качеством и обслуживанием клиентов, потому что знаем, что только так мы можем оставаться на первом месте. Так что я не беспокоюсь, потому что конкуренты, которые нас копируют, обязательно будут на шаг позади наших инноваций.
Вы разрабатываете новые способы использования сервиса, я полагаю?
Да, мы только что запустили Bankiwi, первую онлайн-копилку для детей. Однажды двенадцатилетний мальчик спросил меня, чем я занимаюсь на работе. После того, как я объяснил ему, он сказал мне, что именно это ему нужно, чтобы иметь возможность использовать свои карманные деньги, чтобы покупать свои песни в Интернете.
Вы собрали в общей сложности 5,6 миллиона евро. Было сложно?
Нет, потому что мне очень повезло. Что касается начального сбора средств, именно Олег Чельцофф, основатель Fotolia, нашел идею блестящей и захотел в нее инвестировать! Затем он убедил Ксавьера Ниэля последовать за ним! Затем, для раундов серий A и B, говорили цифры. Проект был хорошо запущен, рисков было меньше. Фонды особенно интересовались моим видением развития Leetchi.
Помогает ли вам иметь таких престижных бизнес-ангелов?
Да, например, Ксавьер Нил пришел снять со мной короткое видео, чтобы объявить о запуске Bankiwi. Результат: более 10 000 просмотров за 3 дня! Наличие Ксавьера Нила рядом с вами, очевидно, немного помогает! л