Люди постоянно спрашивают меня, какой у меня секретный соус для создания онлайн-сообщества, и я всегда делаю несколько самоуничижительных комментариев о том, как моя мама платит людям много денег, чтобы они были добры ко мне.
Но я действительно думал о том, что создает такое сильное чувство общности и почему они хотят продолжать давать. И не только сообщества Spin Sucks и Arment Dietrich, но и все наши сообщества.
Это формула, к которой я постоянно возвращаюсь:
Люди + смирение + чувство юмора + потакание чужому эго + отсутствие ожидания чего-либо взамен=секретный соус онлайн-сообщества
Буквально на днях я разговаривал с группой Vistage, и один бизнес-лидер спросил: «Почему мы не можем просто зарегистрироваться во всех платформах социальных сетей и посмотреть, что приживется?»
Я говорил это снова и снова, но это не "Поле мечты". Если вы его построите, они не придут. На самом деле вам нужно строить настоящие отношения с реальными людьми, если вы хотите создать сообщество, которое заботится о вас, вашей компании и/или вашем бренде. И это нелегкая работа. Подумайте об этом так… если бы вашей единственной работой было создание сетей, как бы вы это сделали?
Скорее всего, у вас будет нетворкинговая формула, в которой вы слушаете, вовлекаетесь и участвуете. Вы найдёте людей, с которыми хотите иметь дело или к которым можете порекомендовать бизнес, и создадите офлайн-сообщество. То же самое касается онлайн-сообщества, так что давайте разберем форум.
Человеческие существа. Дух. У нас не может быть сообщества без людей.
Смирение Никто не любит эгоистов. Никто не любит людей, которые ведут себя как придурки только потому, что у них много подписчиков в Twitter или Facebook. Может быть, хороший парень финиширует последним, но его отношения длятся дольше. У меня есть горстка друзей, у которых есть карт-бланш, чтобы дать мне пощечину, если я когда-нибудь стану слишком большой для своих штанов. Я никогда не хочу, чтобы меня воспринимали как обладателя большого эго.
Чувство юмора Вы когда-нибудь замечали людей вокруг вас, которые никогда не защищаются, когда их критикуют? Или кто высмеивает себя как можно чаще? Это приходит с уверенностью и чувством смирения. Кроме того, намного веселее находиться рядом (даже в сети) с людьми, которые умеют смеяться.
Подпитывание чужого эго Конечно, я только что сказал, что смирение побеждает в игре по построению сообщества, но у всех нас есть эго. Все мы немного нарциссы. И это нормально. Пока мы можем пролезть головой в дверной проем. Я думаю, что эта мантра очень среднезападная, но я верю, что если вы почешете чью-то спину, они в конечном итоге отвернутся и поцарапают и вашу. Многие люди стонут и охают по этому поводу… «У меня нет времени кормить чужое эго». Поверь мне в этом. Если ты почешешь им спину, они поцарапают твою. Когда-нибудь кто-то посещал ваш магазин, покупал ваш продукт или даже читал ваш блог и был его большим поклонником? Что вы чувствуете, когда ничего не знаете об этом человеке? Я знаю, если заставляет меня чувствовать себя действительно виноватым. Я стараюсь изо всех сил узнавать о них больше, делать заметки и помогать им, когда это возможно.
Не ждите ничего взамен. Это все равно, что ожидать секса, потому что ты купил девушке ужин. Как только вы ожидаете этого, вы можете также ожидать и бокал вина, который вот-вот будет брошен вам в лицо.
Добавьте некоторые вещи, такие как отличный контент и инструменты, такие как Livefyre, и вуаля! У вас есть сообщество в процессе становления.
Но правда в том, что не существует универсального секретного соуса для всех онлайн-сообществ. Вы должны делать то, что работает для вас. Пока вы уважаете людей и восхищаетесь ими просто за то, что они люди, ваш секретный соус может состоять из всего, что, по вашему мнению, работает.
Что открывает вам слово. В чем секрет вашего интернет-сообщества?
Спасибо Тощей Эмми за иллюстрацию, подтверждающую мою точку зрения.