Пробная версия рекламы Google Home Services (GHS) на мобильных устройствах - это самый явный признак того, что Google намерен внедрить бета-программу GHS на мобильную платформу, а также понимание того, как она может выглядеть, когда это произойдет.
Пробная версия рекламы Google Home Services (GHS) на мобильных устройствах - это самый явный признак того, что Google намерен внедрить бета-программу GHS на мобильную платформу, а также понимание того, как она может выглядеть, когда это произойдет
Google проводит пробную версию рекламы Google Home Services (GHS) на мобильных устройствах. Результаты GHS были обнаружены (как показано ниже) при мобильном поиске торговцев в Сан-Франциско и Сакраменто в октябре.
Последующее исчезновение рекламы в ноябре показывает, что это было всего лишь испытание. Но это самый явный признак того, что Google намерен внедрить бета-программу GHS на мобильную платформу. Кроме того, если этот формат является хорошим показателем реальности, на мобильных устройствах он будет сильно отличаться от того, что мы сейчас видим на настольном компьютере.
Эксперты, посвященные в планы Google, поклялись хранить тайну, поэтому мы можем только предполагать, когда (а не «если») Google наконец выпустит бета-версию GHS для мобильного поиска и в каком формате она будет реализована. Но это похоже на то, что стоит включить в список наблюдения на Новый год.
Что такое реклама домашних услуг?
Бета-версия GHS уже больше года работает в поиске на ПК в некоторых частях Калифорнии, недалеко от штаб-квартиры Google. На первый взгляд эти результаты для настольных компьютеров похожи на списки Google My Business (GMB), которые стали обычным явлением в поиске для настольных компьютеров и мобильных устройств в США, Великобритании и на других рынках.
Но есть три явных отличия от GMB:
- GHS - это «спонсируемые» листинги, т.е. торговцы платят за рефералов (он работает на Ad Words Express).
- Каждый продавец проверен https://support.google.com/ads/answer/6230381 компанией Pinkerton Corporate Risk Management.
- На некоторые услуги теперь распространяется гарантия Google.
Бета-версия GHS расширяется, что позволяет предположить, что Google удовлетворен результатами. Компания GHS начала свою деятельность в районе Сан-Франциско с сантехников и слесарей. География расширилась и теперь охватывает территорию Сакраменто.
Количество охваченных профессий теперь также расширилось, включая поиск местных мастеров, маляров по интерьеру, уборщиков, специалистов по гаражным воротам, электриков и инженеров HVAC (отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха).
Но Google на удивление медленно расширяет возможности домашних служб для мобильного поиска.
Затем в октябре 2016 года все изменилось
Поиск разнорабочего в Сакраменто https://www.google.com/search?q=handyman+in+sacramento или Сан-Франциско в октябре привел к появлению следующей страницы результатов, возглавляемой полем поиска, где можно найти «предварительные -проверенные и застрахованные разнорабочие.»
На следующем экране поисковикам предлагается описать работу, чтобы получить персональные расценки, с кнопками для гипсокартона, вентиляторов, напольных покрытий, сборки мебели, чистки водостоков и домашнего кинотеатра.
Эта мобильная версия GHS имеет внешний вид, отличный от текущей версии GHS для настольных компьютеров, как показано на изображении ниже для разнорабочего из Сан-Франциско https://www.google.com/search?q=handyman +в+сан+Франциско.
В версии для ПК показаны три мастера из программы Google с возможностью расширения; тогда как мобильная версия поощряет поиск по типу вакансии и почтовому индексу для наиболее точного соответствия.
Примечательно, что как в настольных, так и в мобильных устройствах GHS находится в самом верху результатов поиска, нет традиционных поисковых объявлений (хотя некоторые все еще появляются внизу страницы) и нет списков GMB, как правило, известный как «три пакета».
Это придает обоим форматам GHS более чистый и менее загроможденный вид, чем это типично для современных страниц результатов поиска Google.
Дополнительным преимуществом этого компактного подхода является то, что органические списки обычно располагаются выше на странице сервисов Google. Возможно, на некоторых устройствах - ах - даже появляется над сгибом. Это должно успокоить поисковых маркетологов, которые были разочарованы новыми инновациями Google: GMB, Knowledge Graph, AMP, которые продвигают органические результаты все дальше и дальше вниз.
Это хорошо видно при сравнении мобильного поиска разнорабочих в Сакраменто https://www.google.com/search?q=handyman+in+sacramento с мобильным поиском разнорабочих в Венис-Бич. https://www.google.com/search?q=handyman+in+venice+beach (Венис-Бич и остальная часть Лос-Анджелеса пока не охвачены бета-версией услуг на дому).
Пафф, а потом они исчезли
Домашние службы появились на мобильных устройствах так же незаметно, как и исчезли.
По состоянию на ноябрь мобильный поиск разнорабочих в Сан-Франциско https://www.google.com/search?q=handyman+in+san+francisco (или Сакраменто) обеспечивает до четырех поисковых объявлений с оплатой за клик, что выглядят все более старомодными и раздутыми по сравнению с GHS (на настольных компьютерах или мобильных устройствах), а затем обычные органические результаты.
Рекламы домашних услуг нет, но и набор из трех товаров GMB не вернулся. Это одинаково для всех отраслей домашнего обслуживания, включая слесарей, сантехников, разнорабочих, маляров, уборщиков, специалистов по гаражным воротам, электриков и систем отопления, вентиляции и кондиционирования.
GMB остается неизменным для мобильного поиска по вертикалям, еще не включенным в GHS, например садовники, механики, бухгалтеры, юристы. Как показано на изображении ниже.
Так почему это важно?
Из различных испытаний и бета-тестирований в Калифорнии видно, что миссия Google заключается в том, чтобы повысить доверие к местным результатам поиска для таких вертикалей, как торговцы. Компании с лучшим SEO или те, кто делает максимальную ставку за поисковую рекламу, не обязательно означает лучший сервис для клиентов.
Более подробную информацию и анализ можно найти в этой колонке ClickZ о будущем мобильного локального поиска.
Но проверка и гарантии стоят денег, и это одна из причин, по которой Google может оправдать взимание с компаний платы за рекомендации. И если GHS действительно заменит PPC-рекламу в этих вертикалях (на что указывают результаты как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств, изображенные выше), то Google необходимо заменить этот поток доходов.
Мобильные устройства - важная часть локального поиска; плюс функции только для мобильных устройств, такие как вызов одним касанием; не только невозможно, чтобы GHS не появился на мобильных устройствах, но также возможно, что результаты испытаний на мобильных устройствах могут также вернуться на настольные компьютеры.
Если Google сможет заставить GHS работать как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах, программа неизбежно расширится географически и охватит другие отрасли и профессии.
Если GHS будет действовать по схеме, показанной выше, вероятные последствия для бизнеса в этих вертикалях - в мобильном и настольном поиске - будут четырехкратными:
- Проверка и гарантии могут побудить поисковиков больше доверять результатам GHS, чем органическим результатам или результатам GMB.
- Традиционные поисковые объявления могут исчезнуть для тематик GHS.
- GMB может исчезнуть для вертикалей GHS.
- Органические результаты могут занимать более заметное место в поиске - если GHS заменит поисковую рекламу и GMB, это займет значительно больше места в результатах поиска.
Но пока Google продолжает тестировать и бета-тестировать GHS, в этом нет ничего определенного.
Google обычно тестирует изменения для мобильных пользователей, а затем со временем внедряет изменения на компьютеры.
Объявления GHS обычно стоят дешевле, чем другие объявления AdWords, что выгодно для этих отраслей. Я ожидаю, что реклама GHS отвлечет внимание от текущих местных пакетов и побудит пользователей обращаться к квалифицированным специалистам.
Google требует, чтобы специалисты по обслуживанию на дому прошли проверку биографических данных и подтверждение страховки, чтобы стать частью рекламной программы GHS для защиты пользователей. Затем Google оценивает профессионалов на основе рейтингов и отзывов пользователей, что приносит пользу другим пользователям, использующим рекламу, и дает Google больше контроля.
Специалистам по обслуживанию на дому было бы разумно по возможности использовать рекламные услуги, а также проверять и оптимизировать свои страницы в Google Мой бизнес, чтобы добиться максимальной видимости на местном уровне.
Энди Фэйвелл - писатель SEW и ClickZ. Он - лондонский внештатный консультант по мобильным и цифровым технологиям, журналист и веб-редактор. Свяжитесь с ним через LinkedIn или Twitter по адресу Andy_Favell.