Окружающая среда не является главной заботой «зеленых» потребителей, их дети не побуждают их становиться «зелеными», и многие знают, что нужно делать, чтобы помочь спасти планету, но часто не делают этого, новое исследование говорит.
Новое национальное исследование экологических потребителей разрушает стереотипы о них: окружающая среда не является их главной заботой, их дети не влияют на них, чтобы они были зелеными, и хотя многие знают, что они должны делать, чтобы спасти планету, они часто этого не делают. В результате направленные на них сообщения часто остаются без внимания
Наше исследование Green Living Pulse было опубликовано на прошлой неделе, и наша команда по связям с общественностью проделала такую хорошую работу по обобщению некоторых ключевых результатов, что я буквально украду из их пресс-релиза здесь.
Но сначала немного контекста. Shelton Group ежегодно проводит четыре общенациональных исследования потребителей, чтобы держать руку на пульсе меняющихся взглядов и моделей поведения в отношении энергии и окружающей среды. Мы используем эту информацию для развития нашей рекламной и коммуникационной работы для наших клиентов.
Мы заметили, что около 3/4 населения постоянно проявляют по крайней мере некоторые экологические взгляды и поведение, и исследование Earthsense Eco-Insights подтвердило это.
Поэтому мы обратились к 77 процентам населения, идентифицированному как экологически чистые покупатели в последнем исследовании Eco-Insights с участием 30 000 потребителей, и глубже изучили знания и поведение, отношение и реакцию на сообщения. В ходе нашего исследования мы разрушили шесть больших мифов, которые маркетологи долгое время придерживались в отношении «зеленых» потребителей:
1. Миф: зеленых потребителей больше всего заботит окружающая среда
Когда их попросили назвать их главную проблему, экономика, безусловно, является № 1 (59 процентов назвали ее своей главной проблемой), а окружающая среда сильно отстает (8 процентов).
2. Миф: основная мотивация «зеленых» потребителей при сокращении энергопотребления - спасти планету
Отвечая на вопрос о наиболее важной причине снижения энергопотребления, 73% ответили «чтобы уменьшить свои счета/расходы на контроль», и только 26% выбрали «чтобы уменьшить воздействие на окружающую среду».
3. Миф: «зеленые» потребители хорошо осведомлены об экологических проблемах
Например, в опросе предлагалось: «Из того, что вы читали или слышали о CO2 (двуокиси углерода), пожалуйста, отметьте любое из следующих утверждений, которые вы считаете верными». Почти половина (49%) выбрали неверный ответ: «Он разрушает озоновый слой».
4. Миф: «зеленые» потребители имеют простой демографический профиль
Хотя исследование выявило некоторые демографические тенденции, выяснилось, что потребителей экологически чистых товаров нелегко определить по их возрасту, доходу или этнической принадлежности. Вместо этого опрос показал, что «зеленые» потребители обычно разделяют одно из двух мировоззрений. Вовлеченное зеленое мышление характеризуется оптимизмом, экстраверсией и склонностью пробовать что-то новое - и с большей вероятностью откликается на темы инноваций и возможностей. Мейнстримное зеленое мышление более пессимистично, интровертировано и склонно любить то, что уже известно и проверено, отвечая темам безопасности и надежности.
5. Миф: дети играют большую роль в том, чтобы заставить своих родителей быть зелеными
Только 20 процентов респондентов с детьми сказали, что их дети поощряли их быть более экологичными, например, поощряя переработку отходов и выключая свет.
6. Миф: Если бы люди просто знали факты, они бы делали более экологичный выбор
Green Living Pulse показывает, что знание не всегда ведет к поведению. Люди, правильно ответившие на все научные вопросы, сообщали о том, что в среднем они участвовали в значительно большем количестве экологических действий, таких как вождение автомобиля с низким расходом топлива или понижение температуры их термостата. Тем не менее, возрастная группа 25-34 лет постоянно отвечала на вопрос правильно, но в среднем их уровень зеленой активности был ниже, чем у респондентов старшего возраста.
Мораль этой истории такова: многие маркетологи и, откровенно говоря, рекламные агентства создают стереотипы о «зеленых» потребителях и принимают многие из этих мифов за правду. Если бы экологические сообщения были просто более целенаправленными, больше людей покупали бы экологически чистые продукты, экономили электроэнергию и делали больше для спасения планеты. Если у вас уже есть зеленая рекламная кампания на рынке, и вы не чувствуете, что она вызывает запросы должным образом, это хорошая ставка, потому что кампания основана на мифе, а не на фактах.