Роботы работают в хирургии, роботы в автомобилестроении и роботы в уходе. В одних областях машины уже хорошо себя зарекомендовали, в других - на подъеме. Психологи Тимо Гнамбс из Университета Иоганна Кеплера в Линце (Австрия) и Маркус Аппель из Университета Юлиуса-Максимилиана в Вюрцбурге (Германия) считают, что мы находимся на пороге роботизированной эры.
Все больше и больше роботов в повседневной жизни. Но как люди относятся к роботам? По-видимому, все более неудобно, как показывают два профессора в журнале Computers in Human Behavior: согласно их межевропейскому анализу данных, в 2017 году роботы оценивались более негативно, чем пятью годами ранее.
Растущее скептицизм в отношении роботов на рабочем месте
Особенно вырос скептицизм по поводу роботов на рабочем месте. Это может быть связано с тем, что тема потери рабочих мест из-за роботизированных систем все чаще обсуждается в обществе, считают исследователи. Тем не менее, использование роботов на рабочем месте по-прежнему оценивается более положительно, чем использование в хирургии или автономных автомобилях.
Гнамбс и Аппель проанализировали данные Евробарометра за 2012, 2014 и 2017 годы. Это репрезентативный опрос по текущим темам; их выводы основаны на данных 80 396 граждан из 27 европейских стран.
Как проводились интервью
В ходе интервью респонденты сначала увидели общее описание роботов как машин, которые могут помогать людям в повседневных делах, таких как роботы-уборщики. Или как машины, которые работают в среде, слишком опасной для человека, например, в спасательных миссиях. Когда опрошенным впоследствии пришлось оценивать роботов, результаты все равно были относительно положительными.
Другая картина возникла, как только респонденты столкнулись с конкретными приложениями, такими как хирургические операции, роботы для ухода или беспилотные автомобили. Тогда они оценивали роботов более негативно.
Похоже, что европейцы относительно положительно относятся к роботам, пока они имеют в виду более или менее теоретическую концепцию. Они становятся все более критичными, когда робот указан и личное взаимодействие кажется неизбежным.
Исследование дает некоторые важные выводы. Это показывает, что мужчины склонны относиться к роботам положительно, тогда как женщины относятся к ним более скептически. «Синие воротнички» относятся к роботам более негативно, чем люди с офисной работой. А в странах с высокой долей пожилых людей отношение к роботам более позитивное.
Предупреждающий сигнал для бизнеса и политики
В совокупности ученые из Линца и Вюрцбурга определили тенденцию роста скептицизма по отношению к роботам в Европе в период с 2012 по 2017 год. Это должно стать предупреждающим знаком для политики и бизнеса - и мотивацией для противодействия разумным опасениям по поводу нашего роботизированного будущего. Не в последнюю очередь негативное отношение к новым технологиям может быть признаком того, что эти технологии не будут приняты в дальнейшем и не будут доминировать на рынке.