Хайди Манхеймер и Ребек Неллис
Лекси Морленд / WWD
С момента своего основания в 2000 году компания Cancer + Careers уделяла особое внимание помощи людям с диагнозом рака в ориентировании на рабочем месте. От юридических и логистических вопросов до эмоциональных, организация затронула жизни сотен тысяч людей. Изначально C + C был детищем президента CEW Карлотта Якобсона, который начал действовать после того, как у многочисленных друзей был обнаружен рак. Она осознала потребность в организации, которая помогала бы людям ориентироваться в немедицинской стороне болезни, и так родилась компания Cancer + Careers. По сей день он остается близким ее сердцу. «Я очень горжусь этим», - сказала она. «Это единственная благотворительная организация, которая обращается к женщинам и мужчинам на рабочем месте. Он стал важной организацией для других организаций ».
Джейкобсон считает, что исполнительный директор C + C Ребек Неллис, председатель правления Хайди Манхеймер и команда, которая сейчас насчитывает 10 штатных сотрудников, добились успеха в Cancer + Career. То, что начиналось как веб-сайт, превратилось в общенациональную многоплатформенную информационную и образовательную вселенную, которая достигает пациентов, работодателей и медицинское сообщество. (Единственные штаты, которые Неллис еще не посетила лично, - это Канзас, Арканзас, Западная Вирджиния, Айдахо и Кентукки.) Недавно дуэт поговорил с WWD, чтобы поговорить о том, как развивается Cancer + Careers по мере приближения к 20-летнему юбилею, роли индустрия красоты сыграла свою роль в росте и выдающихся моментах из самых запоминающихся событий отрасли.
WWD: Как развивалась карьера Cancer + с момента ее основания?
Вам также может понравиться
Ребек Неллис: CEW всегда уделял особое внимание благотворительности и предоставлял гранты организациям, ориентированным на женщин, на доходы от ежегодного декабрьского обеда. Но примерно в 2000 году пять членов правления приходили в Carlottat в разные моменты и рассказывали, что у них диагностировали рак. У каждого был хороший доступ к хорошей медицинской информации и уходу, но они не находили никакой информации о том, что делать со своей работой. Работа имела решающее значение для этой группы женщин, они были в своем роде первопроходцами. У Карлотт был настоящий момент, когда он осознал, что вместо того, чтобы быть организацией, предоставляющей гранты, CEW может запустить программу, которая решит рабочие вопросы, возникающие после диагностики рака. Первоначальной идеей было создать веб-сайт с хорошо проверенным содержанием, но, как и в случае с любым действительно хорошим идеалом, где есть пробелы в уходе и недействительность в обслуживании, нужно было сделать гораздо больше. Мы перешли от веб-сайта к публикациям на английском и испанском языках к программам, которые непосредственно обслуживают онкологическое сообщество, выживших пациентов и специалистов здравоохранения, а также работодателей, коллег и менеджеров.
WWD: Хайди, как вы впервые попали в организацию?
Хайди Манхеймер: Я присоединился к правлению CEW около 18 лет назад, когда компания Cancer + Careers только начинала развиваться. Поскольку это было очень личным делом для правления, участники встретили большой прием. Мы поговорим вместе о том, как подойти к нашим кадровым сообществам и реализовать эти программы. Это была огромная поддержка отрасли, которая привела нас к тому моменту, когда мы являемся лидером в этой области.
WWD: Почему это важно для вас как лично, так и профессионально, как генерального директора?
Х.М.: Быть частью CEW и видеть, как это происходит со многими из моих коллег - нет ничего более личного, чем расти в индустрии и наблюдать, как люди борются с этим. В профессиональном плане, как генеральный директор, вы хотите иметь возможность сделать что-то для любого члена вашей команды, а также предоставить организации инструмент, позволяющий правильно справиться с этой ситуацией.
WWD: Ребекка, вы работаете в организации 15 лет, а два года назад стали исполнительным директором. Какое у вас видение и ваша мечта?
Р.Н.: Мечта о том, чтобы мы стали совершенно ненужными, потому что все знают, что делать, когда это происходит. Однако это не так, поэтому наша цель - предоставить значимые действенные программы, услуги и контент как для человека, который проходит через них, так и для их компаний. Мы хотим, чтобы люди чувствовали, что у них есть выбор. Мы всегда будем уникальной и нишевой организацией. Мы не пытаемся быть кока-колой онкологического сообщества. Мы хотим предоставлять действительно ценные программы для людей, которые сталкиваются с рабочими проблемами, и это всегда было правдой. Что изменилось, так это то, где эти полюса изменились. Создание веб-сайта 18 лет назад было довольно новаторским решением, и теперь мы говорим о том, как сделать наш контент максимально интерактивным, с несколькими точками доступа и точками соприкосновения.
WWD: Каковы некоторые ключевые элементы программных областей и как вы подходите к различным группам?
Р.Н.: Некоторые из наших программ очень обширны и охватывают наибольшее количество людей. Веб-сайт является прекрасным примером этого - мы хотим, чтобы он был всеобъемлющим, заслуживающим доверия и постоянно развивался, чтобы он соответствовал времени, в котором мы живем, в его интерпретации рабочего мира. Мы также фокусируемся на программах с более глубокой точки зрения. Например, наши интенсивные семинары - это дневные мероприятия, куда приходят от 10 до 18 человек, и мы углубляемся в каждый элемент поиска работы. Мы сотрудничаем с карьерным тренером, чтобы сосредоточиться на тактических аспектах поиска работы, и мы привносим в это эмоциональный и психологический опыт, поэтому мы интерпретируем эти проблемы через реальный опыт человека. Мы также думаем о точках доступа - не все хотят или могут путешествовать, но им нужна информация, поэтому у нас есть вебинары и телеконференции; у нас есть карьерный коучинг, где вы можете задать вопрос и получить ответ. Мы всегда думаем о том, как сделать так, чтобы люди, где бы они ни находились в США, могли получать эту информацию наиболее значимым для них способом.
WWD: Ваше влияние было невероятным - статистика потрясающая
Р.Н.: В 2017 году мы охватили более 500 000 человек в Интернете, в печати и лично. Мы распространили более 70 000 публикаций на английском и испанском языках. Мы выделили более 163 162 долларов США в виде грантов на поездки, которые с 2012 года привлекли 236 стипендиатов из всех 50 штатов на национальную конференцию C + C. С 2013 года более 1100 выживших после поиска работы получили бесплатную проверку своих резюме.
WWD: Каковы цели на следующие пять лет?
Х.М.: Мы стараемся быть в большем количестве мест и шире расширяться. Одна из задач нашего совета директоров - поддерживать такой рост и обеспечивать доступ к этим программам еще большего числа людей. Имея это в виду, поскольку отрасль предоставила нам эту огромную возможность и остается крупнейшей частью C + C для финансирования, мы добавляем членов совета директоров за пределами индустрии красоты, что даст нам возможность расти за счет привлечения новых спонсоров.. Кроме того, мы можем обращаться к другим отраслям и предлагать эту услугу через их организации, так что это огромное и захватывающее изменение. В прошлом году мы провели 40 презентаций, не ограничиваясь теми местами, в которых мы обычно ищем возможности, и обращаясь к новой аудитории. Например, мы были на панели «Юг на юго-запад». Это была платформа и способ обратиться к совершенно другой аудитории и иметь гораздо более широкий охват.
Р.Н.: Мы также изучаем, как мы можем взять 18 лет исследований, инвестиций, мышления и идейного лидерства и использовать их таким образом, чтобы это могло помочь другим людям. Сейчас мы работаем над небольшим проектом, ориентированным на Европейский Союз, где мы берем наш контент, который можно передавать, и собираем инструментарий, который можно адаптировать к другим странам.
WWD: Какие вопросы вам задают часто?
Р.Н.: Должен ли я раскрывать свой диагноз на работе? Меня уволят, если я расскажу о своем диагнозе на работе? Каковы мои законные права? У нас также есть очень надежный набор программ по поиску работы; у людей возникает много вопросов о том, о чем говорить на собеседовании, если им пришлось взять паузу в работе, например, из-за лечения.
WWD: Как люди находят C + C?
Р.Н.: Двумя ключевыми способами являются случайный поиск в Google, где для нас были важны поисковая оптимизация и маркетинг. Кроме того, мы действительно тесно связаны с онкологическим сообществом. Мы ходим на мероприятия для медсестер и социальных работников, и у нас есть программы специально для них, которые имеют аккредитацию, поэтому они могут получить кредиты на свою лицензию, посещая эти программы.
WWD: Вы преуспели в сборе средств, а ежегодный декабрьский обед - один из самых эмоциональных в индустрии красоты. Что в них выделяется для вас обоих?
Р.Н.: Что мне очень запомнилось, так это то, что за последние два года мы представили на нашем мероприятии тему нашего ежегодного видео о выживании и заставили их выступить. Это полностью изменило обед - он просто по-другому оживил его.
Х.М.: Он попадает в цель. Это действительно важное изменение.
WWD: Как вы выбираете выжившего для видео?
Р.Н.: В течение последних двух лет они были людьми, которые получали стипендии на нашу Национальную конференцию, одна из крошечного городка в Луизиане, другая из Сан-Франциско, так что общение с ними в зале обогащает опыт. Они так благодарны за поддержку, которую они получили от нас, и хотят, чтобы у других был доступ, они готовы рассказать свою историю на пленке и стоять в комнате.
WWD: Как вы справляетесь с эмоциональной стороной изо дня в день?
Р.Н.: Это непросто, но помогать другим - это большая честь. Проверять свои вещи у двери и просто присутствовать для кого-то - иногда мы не можем решить чью-то проблему, но им просто нужно было услышать, или следующее предложение, или следующая небольшая вещь, которую они могли бы сделать, чтобы принять меры, а именно, фактически, помогая им. Мы сосредотачиваемся на том, что мы можем предложить кому-то в этой ситуации.
Х.М.: Это эмоционально, и уж точно эмоционально. Но также на мероприятиях, в которых я был, и на конференции, что всегда наиболее примечательно, так это то, что люди, которые приходят, приходят не с грустью. Они приходят с отношением: «У меня проблема, и я здесь, чтобы научиться ее решать». Есть такое чувство, что вы счастливы, имея ресурсы и ответы, и, хотя это и эмоционально, вы уходите, восхищаясь. чужая сила.
Р.Н.: Наш подход всегда был направлен на расширение возможностей и позитив. Собираетесь ли вы работать еще неделю или еще 30 лет, мы поможем вам справиться с этим моментом. Наш девиз: «Будьте хозяином над раком», потому что он о том, как вы можете взять на себя ответственность и иметь выбор. Так что большая часть опыта лечения рака не зависит от вашего собственного выбора, поэтому помочь кому-то вернуть контроль над тем, что они могут, - огромная задача.
WWD: Первая национальная конференция C + C состоялась в 2011 году, и ее число выросло в геометрической прогрессии. Вы спорили с ведущими умами в медицине и на рабочем месте. Что мы можем ожидать увидеть в этом году?
Р.Н.: Теперь у нас более 400 участников и большое количество выступающих, как внутренних, так и внешних. У нас больше тем, чем мы можем охватить в данном году, а это значит, что мы можем чередовать вещи и говорить с вернувшимися посетителями и новыми. Каждый год наша задача - придумывать один или два дополнительных угла. В этом году мы работаем над новым сеансом с социальным работником, который будет посвящен установлению границ продуктивности на работе и дома, чтобы вы могли понять, как выполнять свою работу, не заходя слишком далеко. Мы также работаем над панелью с точки зрения человеческих ресурсов, потому что это действительно большая тема. Мы только что получили аккредитацию для специалистов по персоналу, поэтому теперь они получают кредиты на профессиональное развитие, когда посещают наши программы в надежде, что мы сможем и дальше менять разговоры на стороне компании и для отдельных лиц.
Х.М.: Коммуникационный аспект этого очень важен: с кем вы разговариваете, как вы ведете эти разговоры?
Р.Н.: Люди неоднозначно относятся к концепции HR. Некоторые HR-отделы ориентированы на адвокацию и полезны и делают все возможное, но это также может быть роль, которая сосредоточена на защите компании и управлении делами в точности так, как они были написаны. Помогая преодолеть эти барьеры и услышать от некоторых замечательных людей из отдела кадров о том, что они сделали в этих обстоятельствах, у нашей аудитории появятся новые идеи о том, как общаться со своими отделами кадров. Мы также только что запустили новую серию видеороликов о том, как поддержать коллегу, в том числе о том, что говорить и чего не говорить, потому что есть некоторые настоящие «минусы».
WWD: QVC также был неотъемлемым партнером, когда дело дошло до сбора средств, с шоу «Beauty With Benefits». Как развиваются эти отношения?
Х.М.: QVC был выдающимся. Мы ведем трансляцию «Красота с пользой» с 2014 года, и она стала для нас огромным источником финансирования и воздействия.
Р.Н.: Вы знаете эту игру, в которую вы играете, и если бы вашей организации дали 1 миллион долларов, вы бы разработали для этого план? Мы жили этим. Это полностью изменило наши возможности благодаря огромному притоку финансирования, которое пришло от индустрии, которая объединилась и прислушалась к призыву. Это ежегодное партнерство и проект, и мы работаем над трансляцией 2019 года прямо сейчас. В этом году HSN вместе с материнской компанией Qurate присоединилась к миксу, и это будет пятичасовое мероприятие: два часа на QVC, затем два часа на HSN, а затем час на Beauty iQ. У нас будет около 40-45 брендов, в том числе MAC, LaurGeller и многие другие, а также будут задействованы некоторые ключевые влиятельные лица.
Х.М.: Поддержка и участие индустрии красоты навсегда останутся основой C + C, и очень интересно взять все, что сделала отрасль, и открыть потоки финансирования, чтобы убедиться, что мы продолжаем расти и процветать.
Р.Н.: Мы с Хайди много говорим о том, как C + C стать организацией, которая будет стоять самостоятельно и помогать людям еще долгие годы.
WWD: Как вы думаете, почему вы так хорошо работаете вместе?
Х.М.: Мы знаем друг друга с самого начала. Я думал, что Карлотто создал фундамент в CEW поистине новаторским, и видеть за этим страсть Ребекки - чистая радость. У нас есть возможность, ответственность и связи, чтобы иметь возможность тратить время на то, что приносит пользу и приносит пользу сообществу, что повлияло на всех нас - для меня это легко.
Р.Н.: Нам так повезло, что у нас есть чемпионка вроде Хайди. Не каждый, кто занимает руководящую должность в совете директоров, заботится о своей работе так, как она. Мы извлекаем выгоду из ее обширных знаний в отрасли, а также ее стратегического мышления.
WWD: Чем вы больше всего гордитесь работой, проделанной с помощью C + C?
Х.М.: Когда мы садимся на конференцию или панельную дискуссию и нас называют лидером мнений в этой сфере - это величайший источник гордости, потому что вы вносите свой вклад. Не знаю, может ли быть более гордый момент, чем этот.
Р.Н.: Для меня это факт, что есть человек, у которого диагностировали рак, и мы немедленно доступны для него, чтобы дать совет. То, что меняет отдельного человека, - это то, что заставляет меня вставать с постели каждый день, и я горжусь тем, что работаю в команде, которая так же увлечена этим, как и я, и которая помогает воплощать ее в жизнь каждый день, независимо от того, создают ли они часть контент, разговаривая с человеком по телефону или публично представляя организацию.