Холодные звонки, нежелательная почта, автоматические сообщения
Трудно ожидать, что кто-то полюбит вас, не говоря уже о том, чтобы вам понравились ваши маркетинговые усилия, если вы подходите к ним со слепым намерением.
Понимая, что настоящие отношения требуют как контекста, так и человеческого фактора, важно, чтобы маркетологи находили творческие способы внедрения этих концепций в свои маркетинговые усилия.
Однако, хотя мы все боремся за любовь и внимание наших идеальных клиентов, завоевать их не всегда легко. Вот почему мы придумали три совета, которые помогут вам начать создавать более привлекательные маркетинговые кампании уже сегодня.
1. Люди хотят быть частью чего-то
Что на самом деле объединяет людей?
Социальные психологи Макмилан и Чавис провели обширные исследования концепции психологического чувства общности.
Согласно их определению, «Чувство общности - это чувство принадлежности, которое испытывают участники, ощущение, что члены важны друг для друга и для группы, а также общая вера в то, что потребности членов будут удовлетворены благодаря их приверженности». быть вместе."
Суть в том, что если вы хотите создать влиятельный маркетинг, обратите внимание на то, как люди взаимодействуют с другими.
Компанией, которая успешно применила этот подход, является Wistia. Создав сообщество, которое они называют «базой для совместного обучения», Wistia, по сути, приглашает своих клиентов (как существующих, так и потенциальных) стать частью чего-то.
Согласно их веб-сайту, их сообщество служит «местом, где видеомаркетологи всех мастей могут делиться советами, оставлять отзывы и учиться у других».
Поощряя эту концепцию единения, люди начинают испытывать чувство товарищества, которое помогает им не только укрепить доверие, но и укрепить чувство лояльности к бренду.
2. Люди реагируют на вещи, которые вызывают у них чувства
Джона Бергер, автор книги «Заразительно: почему все цепляет», провел тест, чтобы подтвердить свою теорию о том, что возбуждение влияет на обмен информацией.
В тесте приняли участие 93 студента, которых попросили выполнить то, что, как им сказали, будет двумя несвязанными исследованиями. Во-первых, студентов разделили и попросили посмотреть видеоклипы, которые либо вызывали у них беспокойство/забавление (эмоции высокого возбуждения), либо грустные/содержательные (эмоции низкого возбуждения).
Затем они просмотрели эмоционально нейтральную статью и видео, и их спросили об их готовности поделиться контентом с друзьями и семьей.
Исследования показали, что участники, испытывающие эмоции сильного возбуждения, были более склонны делиться, чем те, кто испытывал эмоции низкого возбуждения.
Понимая, что на наше желание поделиться чем-то сильно влияет эмоциональная убедительность, важно применять это в наших маркетинговых усилиях.
Прекрасным примером кампании, которая использовала эмоциональный материал для завоевания сердец зрителей, была реклама Budweiser «Пропавший щенок» на Супербоуле этого года.
Хроника истории потерянного щенка, который возвращается в сарай с помощью своих приятелей из Клайдсдейла, эти эмоциональные американские горки принесли Anheuser-Bush их 13-й титул в рейтинге USA TODAY Ad Meter за 15 лет.
3. Люди постоянно ищут утешения
Вы когда-нибудь задумывались, почему мы воспринимаем знаменитостей в таком позитивном свете?
Часто это результат эффекта ореола.
По сути, эффект ореола - это тип когнитивного искажения, которое играет важную роль в том, как мы воспринимаем людей. Это предполагает, что наше общее впечатление о ком-то в конечном итоге влияет на то, как мы оцениваем его характер.
Вспомните, как мы относимся к знаменитостям. Они авторитетны, привлекательны и часто хорошо говорят, что заставляет нас думать, что они умны, заслуживают доверия и дружелюбны.
Когда у нас сложилось о ком-то положительное впечатление, мы более склонны верить тому, что он говорит, и поддерживать то, что он делает. Именно поэтому многие компании используют отзывы влиятельных лиц отрасли, чтобы положительно повлиять на свой бренд.
Отличный пример этого в действии можно найти на сайте Ноя Кагана OkDork:
Чтобы развеять скептицизм посетителей, Каган использует этот отзыв известного влиятельного лица Хитен Шаха.
Люди положительно оценивают работу Хитен Шаха как завершенную, поэтому им легко доверять и его поддержке работы Кагана. Так что, если вы хотите развеять сомнения и создать маркетинг, который люди смогут поддержать, начните с поиска в своей сети возможностей, подобных этой.
Чем меньше люди волнуются, тем больше они потребляют.