Если бы вам пришлось объяснить, что отличает вашу компанию от конкурентов, вы, скорее всего, сказали бы, что это ваши люди. Независимо от того, говорите ли вы об обслуживании клиентов, контроле качества, дизайне или о чем-то еще, именно люди, выполняющие работу, делают вашу организацию уникальной.
Проблема в том, что каждая компания, вероятно, скажет что-то подобное.
Итак, если клиент выбирает между 10 различными вариантами, и все они говорят, что их люди являются их самым большим отличием, как этот клиент может сделать выбор?
Биография сотрудника действительно может показать клиенту тех самых людей, которые делают вашу компанию особенной.
Если видео сделано правильно, оно поможет установить доверие и заложить основу для отношений.
В конце концов, основной принцип «Они спрашивают, вы отвечаете» - это доверие. На самом деле, мы считаем, что доверие - это валюта, необходимая для всех деловых операций.
Видео с биографией сотрудника может стать тем отличительным признаком укрепления доверия, который покажет вашим потенциальным клиентам, с кем они будут работать и почему именно ваши люди делают ваш бизнес таким, какой он есть.
Ниже мы рассмотрим некоторые основы видео-биографии сотрудников:
- Какие биографии сотрудников
- Какие видео самые лучшие
- Как заранее спланировать получение нужного видео
Если вы видеооператор, маркетолог или руководитель бизнеса, вы готовы представить свою команду миру.
Человеческая сторона бизнеса
Потенциальному клиенту может быть сложно оценить, стоите ли вы своих вложений.
Вы можете показать им примеры своей работы, поделиться парой примеров из практики или рассказать о полученной вами награде, но даже бизнес, который выглядит идеально на бумаге, может оказаться неподходящим.
Как маркетолог, ваша задача - наладить связи с потенциальными клиентами, чтобы они чувствовали себя уверенно, прежде чем вы начнете работать вместе. Клиенты хотят знать, что вы можете добиться того, чего им нужно, и выполнить то, что обещаете.
Биографии сотрудников - один из самых простых способов донести это до существующих и потенциальных клиентов.
Что такое биографические видео сотрудников и зачем они вам нужны?
Видео с биографией сотрудника - это краткий обзор тех, кто работает в вашей компании. Они являются важнейшим компонентом того, что мы называем «Семеркой продаж» - видео, которое вам нужно создать, чтобы действительно найти отклик у ваших клиентов.
Эти видеоролики обычно длятся две-три минуты и дают основную информацию о каждом сотруднике, чтобы продемонстрировать его личность и опыт.
Биографии сотрудников очень эффективны для укрепления доверия и установления связей.
Прежде чем идти дальше, давайте рассмотрим пример. Вот биографическое видео Уилла Шульца, одного из наших тренеров в IMPACT:
Если видеооператор выполнил свою работу правильно, вы получите довольно хорошее представление о том, кто такой Уилл и чем он занимается. Возможно, он даже начал вам нравиться или вы почувствовали, что знаете его.
Уилл Шульц - это уже не просто имя на веб-сайте. Теперь он человек. Тот, кому можно доверять.
Когда вы смотрите, как кто-то говорит на видео и страстно рассказывает о своей работе, вы видите человеческую сторону бизнеса. Вы видите улыбающееся лицо, с которым можно связаться.
Биографии сотрудников помогают вашим потенциальным клиентам наладить отношения с вашей командой, что повышает вероятность того, что они будут двигаться вперед и вести с вами бизнес.
Итак, давайте посмотрим, как создаются эти видео.
Как выглядит хорошее видео о биографии сотрудника?
Эти видео могут выглядеть по-разному в зависимости от вашего бизнеса, но я рекомендую следующее:
Это должно быть снято в стиле интервью
Хороший совет при съемке биографических видео сотрудников - снимать в стиле интервью.
Посадите сотрудника перед камерой, а интервьюера сядьте рядом с камерой. Попросите сотрудника поговорить с этим человеком разговорным тоном.
Это очень помогает, когда вашим сотрудникам неудобно перед камерой. Они могут говорить с кем-то вместо линзы.
Обратили внимание, как Крис выглядит немного за кадром? Это совершенно нормально. Он будет более естественно говорить с человеком, который находится там, а не в объективе камеры.
Должна быть надпись «b-roll»
Убедитесь, что у вас есть b-roll, то есть кадры без звука, которые можно наложить поверх основного материала. Это может принимать три формы:
- Кадры интервью со второй камеры, чтобы добавить другой ракурс и разнообразить ситуацию
- Кадры, на которых человек делает то, о чем говорит: работает, говорит, проектирует и т. д.
- Кадры личной жизни или семьи человека.
Это сделает видео свежим и визуально интересным.
Это также помогает зрителю получить представление о том, как выглядит повседневная жизнь этого сотрудника. Так будет проще представить совместную работу.
Наконец, если сотрудник на видео чувствует себя не очень комфортно перед камерой, ролик может помочь скрыть нервы.
Это должно быть коротко
Видеозаписи о сотрудниках должны быть короткими. Видео не обязательно должно быть длинным, чтобы достичь своей цели. Все, что вам нужно, - это показать аудитории, что вы представительны и заслуживаете доверия.
Он должен оставаться верным вашему бренду
Иногда может возникнуть ощущение, что существует конфликт между надежностью и индивидуальностью. Слишком тяжелый в одном направлении может заставить человека чувствовать себя жестким и жестким. Слишком много другого может показаться слишком тривиальным.
Сохраняйте верность своему бренду, но при этом получайте удовольствие. Вы хотите запомниться и одновременно продемонстрировать свой опыт.
О чем сотрудники должны говорить в своих видеороликах?
Видеооператор, планирующий съемку биографического видео сотрудника, должен составить список заранее определенных вопросов, которыми он может поделиться с командой. Это поможет каждому быть готовым получить от собеседования максимальную пользу.
В этом видео можно осветить три основные темы:
1. Их роль
Во-первых, они должны объяснить свою роль. Должности могут сбивать с толку, особенно людей за пределами организации.
Чтобы получить максимальную пользу от этого вопроса, вы можете задавать такие вопросы, как:
- Какова ваша роль?
- Как выглядит ваш день?
- Какие проблемы вы помогаете решить клиентам?
- Как долго вы находитесь в этой должности?
Эти вопросы выявляют как механические аспекты работы, так и создают доверие.
2. Их идеалы
Следующее, на чем стоит сосредоточиться, - это их идеалы. Почему они делают то, что делают? Что заставляет их заботиться о своей работе?
Задавайте такие вопросы:
- Что делает вас подходящим для этой роли?
- Почему ты любишь свою работу?
- Что самое приятное?
- Как вы думаете, каким должен быть клиентский опыт?
Эти вопросы гуманизируют человека, одновременно сосредотачивая его на его профессиональной роли. Это поможет аудитории лучше понять человека на экране.
3. Их жизнь вне работы
И напоследок следует описать свою личную жизнь. Рассказ о своих увлечениях и хобби может помочь наладить связи с людьми, которых вы даже никогда не встречали. Например, вы, наверное, еще помните фотографию Уилла с велосипедом и доской для серфинга.
Примеры отличных видеороликов с биографией сотрудников
А теперь давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы вы поняли идею. Как и в случае с Уиллом выше, они помогут вам почувствовать, что вы знаете человека, о котором узнаете. Если видео делает свою работу, у вас больше шансов поработать с этим человеком в будущем.
Вот несколько примеров моих любимых видеороликов о биографиях сотрудников.
Aquila Commercial
Это видео показывает лицо в поле, которое может показаться застегнутым и формальным. Дэвид явно увлечен своей работой и хорошо осведомлен о своей работе в Aquila, фирме по коммерческой недвижимости в Техасе.
Свойства JMAK
Этот ролик сразу затягивает, а видео ясно передает готовность помочь и энтузиазм.
Съемка в стиле интервью позволяет ей чувствовать себя комфортно и вести беседу.
Сделайте свой бизнес более человечным
В Интернете сложно установить человеческие связи, и покупатели часто скептически относятся к рекламным предложениям и предложениям, которые слишком хороши, чтобы быть правдой. Увидеть лицо и услышать голос может помочь.
Укрепление доверия с помощью видео - самый быстрый способ установить связи.
Деловые сделки строятся на отношениях, а отношения нужно с чего-то начинать.
Биографии сотрудников - полезный инструмент для построения отношений с потенциальными клиентами и помощи им в превращении в клиентов.