Скажите мне, кто является хостером вашего сайта?
Если у вас возникли проблемы с ответом на этот вопрос, вы не одиноки. Многие компании думают о веб-хостинге как «установил и забыл».
Они платят сборы и больше об этом не думают.
Однако периодические оценки услуги - это хорошая идея, чтобы убедиться, что ваши потребности удовлетворяются, особенно по мере роста и изменений вашего бизнеса.
Я поговорил с Даугирдасом Янкусом, руководителем отдела маркетинга европейского веб-хостинга Hostinger, чтобы получить некоторое представление о том, что влечет за собой хостинг сайтов и что нужно знать малому и среднему бизнесу (SMB).
Что такое веб-хостинг и что вам следует в нем искать?
Джон: Прежде всего объясните, чем именно занимается хостинг веб-сайта
Даугирдас: Проще говоря, хостинг веб-сайта отвечает за доступность веб-сайта в Интернете.
Эта идея очень проста, но реализация довольно сложна.
Чтобы сделать веб-сайты клиентов доступными 24/7, 365, необходимо преодолеть множество проблем. Вот некоторые из наиболее распространенных:
- Отказы в сети
- Человеческая ошибка
- Сбои сервера
- Ошибки хранения
- Ошибки приложения
- Отключения электроэнергии
- Скачки использования
- Стихийные бедствия или погодные явления
Джон: Учитывая все эти проблемы, как маркетологи могут оценить свои варианты хостинга и узнать, достаточны ли их текущие услуги?
Даугирдас: Я думаю, было бы справедливо сказать, что сам сервис стар, как Интернет, поэтому есть много разных свойств, которые нужно оценить, начиная с ключевых показателей эффективности. плана веб-хостинга и заканчивая UI/UX платформы и качеством поддержки клиентов.
В наши дни Интернет – это скорость и производительность, поэтому всегда полезно начать с оценки производительности потенциального веб-хостинга.
Если потенциальные пользователи/клиенты попадают на медленный веб-сайт, они не будут конвертироваться и не будут взаимодействовать с размещенным контентом.
Чем быстрее сайт, тем удобнее для пользователей. Более того, поисковые системы имеют тенденцию ранжировать быстрые веб-сайты выше. Лучшие позиции для SEO - больше бизнеса.
Очень важно выбрать партнера, который не станет узким местом во время онлайн-путешествия ваших пользователей.
Проверка среднего времени ответа и времени безотказной работы сайтов, размещенных на потенциальном веб-хостинге, может быть хорошей отправной точкой при проверке различных провайдеров.
Существует множество сравнительных сайтов и статей, которые могут действительно помочь в этом, но я бы рекомендовал провести пару тестов производительности самостоятельно.
Во-вторых, мы живем в 21 веке, поэтому, на мой взгляд, при оценке вариантов веб-хостинга следует учитывать UI/UX хостинговой платформы и качество поддержки клиентов.
Мы в Hostinger считаем, что пользователям нужны и определенно заслуживают невероятно простые в использовании инструменты, и, если случается что-то незапланированное, это должно быть устранено в считанные секунды.
Настройка и запуск первого веб-сайта с использованием некоторых инструментов старого поколения может занять до нескольких часов. Они по-прежнему хороши и надежны, но если вы не знакомы с веб-разработкой или хостингом, их понимание может быть пугающим и запутанным.
Многие пользователи начального уровня получают выгоду от нашего индивидуального процесса адаптации. Мы помогаем пользователям пройти первый этап настройки веб-сайта, и они могут запустить свой веб-сайт за считанные минуты.
В целом, независимо от того, насколько хороша производительность вашего провайдера веб-хостинга с технической точки зрения, вы должны быть уверены, что помощь будет оказана, когда она вам понадобится.
Итак, если вы столкнулись с некоторыми проблемами с производительностью и/или постоянно теряетесь при попытке что-то сделать и не получаете вовремя необходимую помощь - возможно, сейчас самое время подумать о смене провайдера.
Почему переоценка имеет смысл
Джон: Большинство людей думают о хостинге веб-сайтов как о «установил и забыл». Это ошибка?
Даугирдас: К сожалению, я думаю, что это ошибка. Конечно, есть некоторые вещи, которые вы можете установить и забыть, но ваш веб-хостинг следует время от времени переоценивать. Не говоря уже о периодическом запуске системных тестов и обновлений.
Если производительность веб-хостинга снижается, это может повлиять на взаимодействие с пользователем, рейтинг SEO и общую производительность веб-сайта.
Мы знаем это из практики. Пользователи поделились своим опытом попыток оптимизировать свои веб-сайты для повышения скорости, вложения денег и времени в оптимизацию кода, когда основной проблемой были их провайдеры веб-хостинга. Переключение им значительно помогло.
Джон: Когда и как компаниям следует (пере)оценить свои услуги хостинга?
Даугирдас: Иногда ваши потребности могут перерасти провайдера, которого вы используете.
Иногда качество обслуживания вашего провайдера может ухудшиться и начать вас тормозить. Поэтому время от времени оценивать это всегда хорошая идея.
Например, поставщики услуг веб-хостинга никогда не должны быть узким местом для роста компании.
Если начинают возникать проблемы, связанные с вашим веб-сайтом (например, низкая скорость или полное отключение), замедляя ваш бизнес, сейчас хорошее время, чтобы начать переоценку услуг вашего хостинга.
Даугирдас Янкус
Сложность процесса смены хоста веб-сайта зависит от инфраструктуры и сложности используемого вами веб-сайта.
Более сложные инфраструктуры веб-сайтов, например, с многочисленными специализированными резервными копиями данных, приложениями, веб-серверами и серверами баз данных, настраиваемыми CDN и решениями по балансировке нагрузки, труднее мигрировать.
Однако большинство поставщиков услуг предлагают помощь, что делает переход еще проще.
Масштабирование вашего бизнеса с помощью веб-хостинга
Джон: По мере того, как бизнес растет и меняется, меняются ли потребности в услугах хостинга их веб-сайтов?
Даугирдас: Это определенно возможно. По мере того, как бизнес растет и развивается, вашему веб-сайту могут потребоваться новые функции. Если ваша аудитория растет, возможно, вам понадобится пропускная способность для обслуживания большей аудитории.
Если вы начнете предлагать видеообучение или услуги, возможно, вам понадобится более высокая скорость и больше места для хранения данных. Изменения в каждом бизнесе будут разными, но при каждом переходе важно остановиться и оценить, эффективно ли ваш веб-сайт (и его хост) вам по-прежнему служат.
Джон: Что отличает Hostinger от конкурентов? Почему это правильный выбор для бизнеса?
Даугирдас: Здесь, в Hostinger, клиент всегда является нашим главным приоритетом.
Все, что мы делаем, мы делаем для наших клиентов, и наша цель - предоставлять лучшие услуги с точки зрения производительности и поддержки клиентов - и все это по лучшим ценам.
Мы добиваемся этого, сохраняя эффективность, гибкость и скорость наших операций.
Более половины наших сотрудников работают напрямую с конечными пользователями, и мы каждый день собираем множество отзывов и реагируем на них.
Это повышает счастье наших клиентов, и они делятся своим опытом со своей сетью, тем самым привлекая к нам все больше и больше новых клиентов.
Существует множество отличных провайдеров веб-хостинга, но мы всегда стремимся быть тем, кто лучше всего подходит нашим пользователям.
Мы создаем собственную технологию. Благодаря этому мы можем более эффективно использовать наше оборудование и иметь лучшую структуру затрат.
Более того, мы можем быстрее выполнять запросы наших клиентов, поскольку мы сами владеем и разрабатываем программное обеспечение, которое используют наши клиенты.
Это делает Hostinger правильным выбором как для частных лиц, так и для бизнеса, потому что мы всегда сделаем все возможное, чтобы помочь нашим клиентам расти и добиваться успеха в Интернете. Это то, что должна делать хорошая хостинговая компания.
Джон: Предлагает ли Hostinger какой-либо пробный пакет?
Даугирдас: Да, есть! На все наши планы распространяется 30-дневная гарантия возврата денег без вопросов.
Мы очень усердно работаем, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания, лучшую поддержку клиентов и самые конкурентоспособные цены. Мы считаем, что лучший способ для пользователей действительно оценить наши обещания - это протестировать наши услуги.
Если пользователь не будет удовлетворен нашими услугами в течение первых 30 дней, мы вернем ему деньги.
Чтобы начать, пользователи могут посетить веб-сайт Hostinger, выбрать план по своему вкусу и приступить к работе. Наша гарантия возврата денег действительна для всех покупок веб-хостинга.