Каждый раз, когда вы начинаете новую работу, важно ставить цели, которых вы лично хотели бы достичь в первые несколько дней.
Для кого-то вроде меня, 21 года, только что окончившего колледж, есть три вопроса, на которые я хочу ответить как можно раньше:
- Какая моя команда?
- Кто наши клиенты и какова моя роль?
- Как я добьюсь успеха в этой роли?
Задавая эти три вопроса, я не только нахожу возможности сделать все возможное, но и оживляю свою адаптацию.
Мало ли я знал, однако, что мое обучение в IMPACT не потребует каких-либо дополнительных усилий.
Чего я ожидал
Для типичного нового сотрудника процесс адаптации не представляет собой ничего особенного.
Вы узнаете, где вы сидите, где находится кофемашина, и начинаете день, полный ледоколов, со своими новыми коллегами.
После того, как праздник закончится, ваш начальник дает вам первое задание, и ваша новая карьера начинается.
Ожидал ли я такой «стандартный» процесс, когда принял предложение о работе от IMPACT?
Нет, не совсем, но я действительно не ожидал такого опыта, который получил в первую неделю работы в IMPACTer.
Что произошло на самом деле
Вместо обычных занятий мой путь адаптации начался с пробуждения в 4:15 утра в понедельник утром, чтобы поехать в Хартфордский конференц-центр, место проведения IMPACT Live 2019.
Это двухдневное мероприятие, проводимое IMPACT каждый год, должно было стать масштабнее, чем когда-либо прежде: на него съехались такие докладчики, как генеральный директор HubSpot Брайан Халлиган и генеральный директор DigitalMarketer Райан Дайс, а также более 600 участников со всей страны. познайте магию цифровых продаж и маркетинга.
Я был напуган.
Честно говоря, не думаю, что моя поездка на работу была бы более ментальной, чем в тот день.
Нервное волнение от начала новой работы быстро превратилось в непонимание того, во что я только что ввязался.
Я слышал истории от команды IMPACT, что начало недели IMPACT Live (в 2020 году переименованной в Digital Sales & Marketing World) было эквивалентно «питью из пожарного шланга».
Я бы сказал, что это больше похоже на то, как если бы тебе на голову вылили одно из тех огромных ведер с водой из аквапарка: одновременно происходит много событий, вокруг тебя люди, и хотя вес всего этого будет жалить во-первых, вы получите массу удовольствия и захотите повторить это снова.
Изображение предоставлено аквапарком «Ноев ковчег»
Честно говоря, временами это было утомительно, поэтому я вернулся к трем вопросам, на которые хотел ответить, и позволил им вести меня.
Вопрос 1: Что представляет собой команда?
Этот вопрос, пожалуй, самый важный для меня.
Это проясняет не только то, как мои коллеги подходят к своей работе, но и то, с кем я хочу пообедать.
Не смейтесь.
Я понял, что очень полезно ответить на этот вопрос с самого начала, поскольку это помогает построить те личные и профессиональные отношения, которые позволяют вам чувствовать себя комфортно и желанными гостями в организации.
Однако, как показал мне IMPACT, на пути к эффективному ответу на этот вопрос могут возникнуть препятствия.
Одна из особенностей IMPACT - это сильная культура удаленной работы: ∼60% людей не находятся в офисе в Коннектикуте.
Во время заключительной части собеседования у меня был видеозвонок «Познакомьтесь с командой», во время которого все, с кем я потенциально мог бы работать, звонили через Zoom, чтобы узнать, подхожу ли я. Оказалось, что все участники этого разговора не работали в офисе.
Ну, это тревожно, подумал я.
Как я должен был связаться с командой, которую редко видел лично?
Вот где по-настоящему сияет магия IMPACT Live.
IMPACT отправил всю команду в Хартфорд, штат Коннектикут, чтобы принять участие в мероприятии, создав среду, в которой я мог встретиться с каждым сотрудником IMPACT лицом к лицу.
Я перешел от беспокойства, что не встречусь со своей командой или не познакомлюсь с ними, к буквальной встрече со всеми в первый же день.
Я увидел личности, трудовую этику и энергию IMPACT одновременно.
Нечасто можно увидеть, как вся организация сосредотачивает все усилия на выпуске продукта мирового класса, такого как IMPACT Live, не говоря уже о вашей первой неделе.
И самое приятное?
Я чувствовал себя частью семьи, а не просто новым парнем
Я сразу почувствовал себя принятым в группу, шутил и знакомился со всеми на личном уровне.
Перед окончанием мероприятия даже была проведена гонка по угадыванию моего знака зодиака, в которой победу одержала сама королева блога IMPACT Рамона Сукхрадж. Для тех, кому интересно, вот подсказка: некоторые характеристики моего знака включают в себя наблюдательный, отзывчивый и надежный.
Чтобы вернуть все это обратно, я ответил на первый вопрос, сказав, что IMPACT - это амбициозная, страстная группа, которая любит то, что они делают, и тех, с кем они это делают.
Энергия и энтузиазм команды заразительны.
Неважно, разговаривают ли они с потенциальными клиентами или набивают сумки, каждый прикладывает 100% усилий и знает, что каждый вклад имеет значение.
Вопрос 2: Какой будет роль? Кто наши клиенты?
Этот вопрос пришлось разбить на две части.
На некоторых должностях не хватает прямого взаимодействия с клиентами, однако для консультанта по контенту взаимодействие с клиентами является довольно большой частью работы.
Поэтому изучение ожиданий от моей роли и от клиента было в моих глазах одинаково важным.
Роль, которую я играл на IMPACT Live, очевидно, не собиралась быть моей повседневной ролью.
Вместо этого мероприятие позволило мне глубже погрузиться в то, чего я буду помогать другим в качестве консультанта по контенту.
На IMPACT Live я увидел сообщество людей, собравшихся вместе, чтобы поделиться своими историями и страстью к цифровым продажам и маркетингу.
Участники из всех отраслей, которые только можно себе представить, от этического взлома до установки металлической кровли, собрались здесь, чтобы сделать свой бизнес более успешным.
На мероприятии я наблюдал один конкретный момент, который показал мне ценность моей роли как для IMPACT, так и для других.
Я вышел с главной сцены после презентации истории успеха.
Когда я сел и проверил свой телефон, я не мог не наблюдать, как два джентльмена втиснулись в кадр видеозвонка по мобильному телефону с другим человеком из их компании. Один из них довольно громко прошептал:
“Говорю вам, это потрясающая штука. Мы только что посмотрели выступление одной из их историй успеха, и это было шокирующе. Я никогда не чувствовал большей уверенности в этом. Нам нужно создавать контент прямо сейчас. Кажется, это идеально подходит для нашей компании».
Во время обычного процесса адаптации не существует ни одной ситуации, в которой я мог бы себе представить, что это происходит естественным образом.
Вы можете смотреть видео об историях происхождения или историях успеха, но редко вы увидите что-то подобное, происходящее в реальном времени.
Оглядываясь назад, мне хотелось бы спросить, кто они такие, и пообщаться с ними больше, но в тот момент, когда я услышал взволнованный разговор, в моей голове прозвенел звонок.
В чем моя роль?
Все дело в создании историй успеха для наших клиентов.
В конце концов, в качестве консультанта по контенту у меня есть возможность помочь компаниям добиться успеха с помощью контента так, как они, возможно, даже не представляли себе возможным. В свою очередь, эти потребители являются сторонниками IMPACT и того, что мы делаем.
Вопрос 3: Как я добьюсь успеха на этой должности?
Третий вопрос звучит довольно банально, когда вы начинаете новую работу.
Тем не менее, будучи недавним выпускником колледжа и только начинающим свою профессиональную карьеру, я хотел знать, что мне нужно делать, чтобы преуспеть в своей роли.
Хотя мне было бы легко спросить своего менеджера, что я могу сделать, IMPACT Live предложил интригующую альтернативу.
Что может быть лучше, чем научиться быть успешным, чем услышать, как ведущие отрасли и лидеры бизнеса лично рассказывают мне, как добиться успеха, начиная с Маркуса Шеридана и «Они спрашивают, вы отвечаете».
Изображение предоставлено © Connecticut Headshots
Они спрашивают, вы отвечаете, играет ключевую роль здесь, в IMPACT.
Маркус Шеридан, автор и отец концепции, продемонстрировал мне разницу между чтением и реальным опытом «Они спрашивают, вы отвечаете».
Когда я впервые прочитал книгу, я думал, что довольно хорошо понимаю, как все это работает, но видел и слышал, как Маркус говорил о том, что он написал, и делился сценой с некоторыми из самых успешных участников IMPACT. истории показали мне, что эта стратегия - это нечто большее.
Это должно было стать руководящим принципом не только для меня, но и для успеха клиентов, с которыми я работаю.
IMPACT Live также продемонстрировал силу видеоконтента.
Я видел, как несколько разных докладчиков обсуждали видео, в частности, директор IMPACT по внутреннему обучению и видеостратегии Зак Баснер.
Изображение предоставлено © Connecticut Headshots
Зак представил «Семерку продаж» видеоконтента.
Хотя эта концепция была для меня новой, я понял, что это также новая часть концепции «Они спрашивают, вы отвечаете».
Это не только показало мне силу видеоконтента, но и продемонстрировало гибкость входящего маркетинга, «Они спрашивают, вы отвечаете» и ВОЗДЕЙСТВИЯ в целом. В этом процессе никогда не бывает финального шага, есть только следующий шаг. Видео - это следующий рубеж.
Ребята, это подводит меня к ответу на мой последний вопрос.
Мой ответ заключался в том, что мир входящего маркетинга постоянно развивается, и чтобы добиться успеха, мне нужно быть адаптивным и непредвзятым.
Они спрашивают, вы отвечаете - это руководящий принцип, и, тем не менее, он постоянно развивается, чтобы включить в себя новые важные вещи. Если я не последую этому примеру, я останусь позади.
Непревзойденный опыт знакомства
Ценность процесса адаптации невозможно переоценить.
Переходя на свою первую постоянную работу, мне предстоит многому научиться и испытать.
Если бы я прошел обычный путь адаптации, у меня все было бы хорошо на той позиции, на которой я сейчас нахожусь, но буду ли я чувствовать себя таким же уверенным, энергичным и страстным, как сегодня?
Нет шансов
Если бы у меня не было возможности начать свою карьеру и время в IMPACT с IMPACT Live, я бы упустил бесценное личное обучение, личное знакомство с сообществом IMPACT, и, самое главное, ночные караоке-вечеринки IMPACT Live. За одну неделю произошло столько всего, что я могу только представить, что нас ждет в будущем. С нетерпением жду Digital Sales and Marketing World 2020! Надеюсь увидеть тебя там.