У меня есть мучительная детская привычка, от которой я так и не избавился – спрашивать «почему?»
Будь то понимание поведения азиатского слона или мыслительный процесс, который привел к созданию сомнительного подарка на день рождения, мне всегда нужно знать, почему все происходит. Но это далеко не так уж и плохо.
Вопрос «почему» бесценен при принятии бизнес-решений, особенно когда речь идет о долгосрочных обязательствах и стратегиях, таких как контент-маркетинг, входящий трафик и «Они спрашивают, вы отвечаете».
Когда на кону стоят время, деньги, ресурсы и даже гордость, вашей организации необходимо знать, стоит ли данная инициатива того. Что вы получите от контент-маркетинга? Будет ли это действительно достичь того, что нужно вашей организации?
Все это обоснованные опасения, и я посвятил большую часть своей карьеры – почти десятилетие – контент-маркетингу, и на это есть веские причины.
Контент-маркетинг - это не просто модное слово, и это занятие не для слабонервных. Чтобы добиться успеха, требуется много работы и время, чтобы увидеть результат, но когда вы это сделаете, вы получите огромные выгоды и преимущества. Чтобы облегчить ваш разум,в этой статье мы подробно углубимся в:
- Статистика, показывающая преимущества контент-маркетинга
- 10 крупнейших преимуществ контент-маркетинга
- Как успешно реализовать свою стратегию контент-маркетинга
Преимущества контент-маркетинга в цифрах
Контент-маркетинг имеет ряд качественных и количественных преимуществ.
Хотя их степень будет варьироваться в зависимости от того, что конкретно вкладывает в это ваша организация, вот влияние на покупателей и маркетинг, которое мы наблюдаем на высоком уровне.
- 67% людей заявили, что во время пандемии они еще больше полагаются на контент при изучении и принятии решений о покупке, чем раньше. (Отчет о формировании спроса за 2020 год, исследование контентных предпочтений)
- 70% B2B-потребителей сообщают, что просмотрели как минимум три фрагмента контента перед совершением покупки (Отчет о формировании спроса, 2021 г., исследование предпочтений контента)
- 75% маркетологов планируют увеличить свой бюджет на контент-маркетинг в 2022 году. (Институт контент-маркетинга)
- 56% маркетологов, использующих блоги, говорят, что они эффективны, а 10% говорят, что они обеспечивают наибольшую отдачу от инвестиций. (Исследование блога HubSpot, 2021 г.)
- 70% маркетологов говорят, что контент-маркетинг помогает обучать аудиторию, а 60% говорят, что он помогает повысить лояльность существующих клиентов/заказчиков. (Институт контент-маркетинга)
- Годовой рост уникального трафика сайта у лидеров контент-маркетинга в 7,8 раз выше, чем у подписчиков (19,7% против 2,5%). (Абердин)
- Контент-маркетинг обходится на 62 % дешевле, чем традиционный маркетинг. (DemandMetric)
- За доллар контент-маркетинг приносит в три раза больше потенциальных клиентов. (Капост/Oracle Eloqua)
- В среднем контент-маркетинг обходится на 41% дешевле, чем платный поиск. (Капост/Элоква)
- Каждый день мы публикуем 27 миллионов фрагментов контента. (NewsCred)
- 82% потребителей относятся к компании более позитивно после прочтения пользовательского контента. (Показатель спроса)
- 70% потребителей говорят, что контент-маркетинг помогает им почувствовать себя ближе к компании-спонсору. (Институт контент-маркетинга)
- 68% потребителей тратят время на чтение контента от брендов, которые им интересны. (Ассоциация контент-маркетинга)
- В 2016 году 95% покупателей услуг и продуктов B2B заявили, что рассматривают контент как заслуживающий доверия маркер при оценке бизнеса. (DemandGenReport)
- 61% потребителей утверждают, что купили то, о чем читали в блоге. (Социальные сети сегодня)
- 73% B2B-потребителей сообщили, что просмотрели от трех до семи частей контента, прежде чем поговорить с продавцом. (Отчет об исследовании предпочтений контента за 2019 год)
Вскоре мы углубимся в некоторые из этих цифр, но в целом вы можете видеть, что стратегия стала важной частью процесса принятия решений для современного покупателя.
10 крупнейших преимуществ контент-маркетинга
Независимо от того, инвестирует ли ваш бренд в это или нет, потребители требуют качественного контента, но если этого недостаточно, чтобы убедить вас в его важности, вот 10 преимуществ контент-маркетинга, которые вы не можете игнорировать.
1. Лучший рейтинг в поисковых системах
Одним из самых больших и примечательных преимуществ контент-маркетинга является повышение рейтинга в поисковых системах.
По данным BrightEdge, 68% онлайн-опытов начинается с поисковой системы, и поскольку все больше и больше людей изучают свои покупки в Интернете перед покупкой, вы хотите быть уверены, что ваше имя, продукт или решение будут там найдены.
Создание контента, особенно ведение бизнес-блогов, помогает сделать это возможным.
Если все сделано правильно (начиная с того, что Маркус Шеридан «Они спрашивают, вы отвечаете», называет «Большой пятеркой», а затем уточняя конкретные ключевые слова из Semrush), контент-маркетинг может помочь вашему веб-сайту и бренду занять более высокие позиции в поисковых системах по популярным ключевым словам. и фразы, которые покупатели ищут в процессе поиска.
Почему это важно? Исследования показывают, что на первую страницу результатов поисковой системы приходится в среднем 95% всех органических кликов, а на пять лучших результатов - около 67%.
Чем больше ключевых слов вы ранжируете и чем более высокие позиции вы занимаете по этим ключевым словам, тем больше вероятность того, что потенциальные клиенты найдут его и перейдут по нему, чтобы открыть для себя ваш веб-сайт и бренд.
Успешная поисковая оптимизация также приводит к еще одному огромному преимуществу контент-маркетинга
2. Увеличение органического трафика
С повышением рейтинга в поисковых системах обычно увеличивается органический поисковый трафик, другими словами, заинтересованный, активный трафик, за который не нужно платить.
Да, вы, безусловно, можете привлечь посетителей на свой сайт через социальные сети, платную рекламу и т. д., но когда вы постоянно публикуете высококачественный, релевантный контент, отвечающий самым актуальным вопросам и интересам вашей аудитории, вы создаете больше и больше возможностей быть найденным в поисковых системах без каких-либо дополнительных усилий с вашей стороны.
Но помните: для того, чтобы трафик действительно начал расти, может потребоваться несколько месяцев.
Скорость во многом зависит от сложности ранжирования по ключевым словам, которые вы используете (что, в свою очередь, зависит от уровня конкуренции), а также от технической структуры вашего сайта, среди прочего.
3. Повышение узнаваемости бренда
Как вы нашли эту статью?
Это было через поисковую систему? Электронное письмо? Социальный пост? Ссылка с другого сайта? Был ли этот пост в блоге (или другой, если уж на то пошло) местом, где вы впервые узнали о IMPACT?
Если да, то именно это мы имеем в виду, когда говорим, что контент-маркетинг повышает узнаваемость бренда. Никто не сможет купить у вас, если даже не знает о вашем существовании.
Каждый раз, когда вы создаете контент по темам, которые волнуют вашу аудиторию, вы также создаете возможность для нового человека найти его в поисковой системе, социальных сетях или где-либо еще, увидеть ваше имя или, возможно, даже щелкнуть мышью, и узнайте о своем бренде.
Если у вас качественный и актуальный контент, люди также будут думать о вашем бренде как о надежном ресурсе; тот, который предлагает ценность и за которым стоит следить (и, возможно, даже покупать через один день).
Кроме того, отличный контент-маркетинг с гораздо большей вероятностью будет распространен в социальных сетях, что еще больше расширяет его охват и потенциал для повышения осведомленности за счет реферального трафика.
4. Лучшие конверсии (больше лидов)
Узнаваемость и трафик - это здорово, но конвертируемый трафик - еще лучше, и, как мы отмечали ранее в нашей статистике, контент-маркетинг также может помочь в этом.
Современные покупатели хорошо разбираются в онлайн-маркетинге и тактиках продаж. Они знают, что когда они заполняют форму или отправляют бренду свой адрес электронной почты, они рискуют получить спам, поэтому держат эту информацию близко к сердцу.
Они гораздо охотнее обменивают свою контактную информацию (так называемую «конвертированную») на что-то, что они считают ценным, - на вещи, которые их обучают или развлекают. Введите контент.
Каждая часть создаваемого вами контента может стать возможностью конверсии. Вы можете разместить его за формой, требуя от людей совершить конверсию, чтобы получить к нему доступ, или оптимизировать его с помощью призывов к действию, чтобы привести к соответствующим точкам конверсии, таким как услуги или подписки.
Когда вы создаете высококачественный нестандартный контент, такой как статьи и основные страницы, которые отвечают на вопросы ваших читателей и соответствуют их интересам, вы укрепляете доверие.
Опять же, потребители начинают видеть в вас полезный ресурс, а не просто бренд, способный заработать свои деньги.
Как поясняется в книге «Они спрашивают, вы отвечаете», это доверие позволяет им более комфортно заполнять форму на вашем сайте, чтобы получить часть контента или даже совершить конверсию, чтобы вести с вами бизнес в будущем - но подробнее об этом позже..
5. Увеличение вовлеченности
По данным Economist Group, 71% покупателей говорят, что их отталкивает контент, который выглядит как коммерческое предложение. Создавая ориентированный на клиента образовательный контент-маркетинг, вы можете избежать этой участи!
Ценный контент-маркетинг не только приносит больше кликов и просмотров (и позволяет избежать закатывания глаз), но также заставляет посетителей прокручивать и переходить на большее количество страниц. Другими словами, они удерживаются на вашем сайте и дольше взаимодействуют с вашим брендом.
Это не только помогает наладить отношения с клиентами, но и поисковые системы обращают на это внимание и учитывают это в вашем рейтинге.
Подобный эффект наблюдается при использовании контента в социальных сетях. Если кому-то нравится то, что он видит, он с большей вероятностью потратит больше времени на изучение вашего бренда в вашем профиле, чтение сообщений и даже нажмет кнопку «подписаться/понравится» или перейдет на ваш сайт.
Это сообщает алгоритму платформы, что вы создаете ценный контент, который стоит органично показывать новым пользователям.
6. Сокращенный цикл продаж
Отличный контент-маркетинг также может помочь сократить циклы продаж.
Помимо того, что вы помогаете потенциальным клиентам стать более квалифицированными - более осведомленными о вашем продукте и услуге (и, в свою очередь, с большей вероятностью быстрее заключать сделки), - вы также можете создавать контент, способствующий продажам, специально разработанный для помощи в заключении сделок.
В том, что мы называем продажей по заданию, торговые представители намеренно используют образовательный контент о ваших продуктах и услугах, чтобы разрешить проблемы и ответить на острые вопросы потенциальных клиентов до и во время переговоров о продажах.
Это может включать, помимо прочего, тематические исследования, разбивку процессов, информацию о ценах, сравнительные статьи и обзоры.
7. Более низкие общие затраты (и более высокая рентабельность инвестиций)
Это довольно коротко и просто. По данным Demand Metric, по статистике контент-маркетинг стоит на 62 % меньше, чем традиционные методы маркетинга, такие как платная реклама, баннерная реклама, рекламные щиты и рекламные ролики.
Как это возможно?
Что ж, большая часть контент-маркетинга использует преимущества недорогих или бесплатных инструментов, таких как ведение блогов, SEO и социальные сети. Да, оплата опытному и квалифицированному профессионалу за разработку вашей контент-стратегии может стоить немалых денег (эй, мы того стоим), но барьеры для начала работы довольно низкие.
Кроме того, ваша работа строится сама по себе. Как только вы начнете повышать авторитет сайта и увидите такую тенденцию, как более высокий рейтинг в поисковых системах, качественный контент будет приносить больше, не требуя особого внимания.
8. Устанавливает интеллектуальное лидерство
Мыслительное лидерство - одно из наиболее неосязаемых, но все же заслуживающих внимания преимуществ контент-маркетинга.
Когда вы правильно занимаетесь контент-маркетингом, вы не просто перерабатываете всю остальную информацию, которой делятся ваши конкуренты; вы делитесь своим уникальным опытом и идеями. Чем более инновационными и эффективными будут ваши идеи, тем больше вас будут считать идейным лидером в своей сфере.
Эта репутация может затем проявиться в повышении конверсии (так как все больше людей захотят работать с вами или услышать то, что вы говорите), выступлениях и многих других возможностях.
9. Очеловечивает ваш бренд
Контент-маркетинг - это отказ от традиционных рекламных презентаций и установление контакта с потребителями на более личном уровне. Делясь образовательным и полезным контентом, у вас также есть возможность проявить свою индивидуальность и поделиться своим голосом.
Если вы инвестируете в видеоконтент или подкастинг, вы можете сделать это буквально! Люди смогут увидеть, как вы выглядите, и услышать, как вы говорите. Они увидят ваши манеры так же, как если бы они встретились с вами лично.
Все эти усилия помогают сделать ваш бренд более человечным. Вы больше не просто холодный логотип, а личность с именем, лицом, голосом и мыслями, которую они хотят услышать. Эта гуманизация еще больше укрепляет доверие, необходимое для того, чтобы потенциальным клиентам было удобно покупать у вас.
10. Вызывает доверие аудитории
Если вы заметили, что в этой статье часто упоминается вопрос доверия, то это не совпадение. Прежде всего, контент-маркетинг полезен, потому что он укрепляет доверие.
Как говорит Маркус Шеридан, партнер IMPACT и автор книги «Они спрашивают, вы отвечаете», мы все занимаемся доверием.
В конце концов, люди не хотят, чтобы их обманули. Они не хотят чувствовать, что их заставили совершить покупку или они приняли неправильное решение, распорядившись своими деньгами. Они хотят знать, что любой, кому они вручают свои с трудом заработанные деньги, достоин этого. Что они могут быть уверены в том, что выполнят данные обещания.
Благодаря способности демонстрировать свой опыт, гуманизировать свой бренд, обучать, минимизировать рекламные кампании и привлекать внимание, никакая маркетинговая тактика не вызывает доверия так, как контент.
Но как правильно заниматься контент-маркетингом, чтобы получить эти преимущества?
Честно говоря, мы, вероятно, превзошли бы «Симпсонов», если бы я подробно описал все, что вам нужно сделать, чтобы добиться успеха в контент-маркетинге, но поскольку я знаю, что у вас точно нет запасных 32 лет, я оставлю вам пять советов:
- Начните с потребительских вопросов: Их не называют поисковыми «запросами» без причины. Когда люди обращаются к поисковым системам, у них возникают вопросы. Поговорите со своим отделом продаж, чтобы узнать, какие вопросы они чаще всего слышат от потенциальных клиентов, и создайте контент, дающий ответы. Соедините их с темами «Большой пятерки», и вы получите прочную основу для начала работы с контентом.
- Пусть кто-нибудь владеет этим: Контент-маркетинг - это работа на полный рабочий день, и вам нужен хотя бы один человек, который будет владеть ею и сосредоточится на ней. Начните с найма контент-менеджера.
- Инвестируйте в видео как средство: Контент не ограничивается только словами на странице. Видео здесь, чтобы остаться! Если нет ничего лишнего, вам следует инвестировать в видео как средство массовой информации и начать с найма видеооператора, который возьмет на себя инициативу, аналогично контент-менеджеру.
- Обратите внимание на свое окружение и текущие события: Обратите внимание, что в моем первом совете я сказал, что вопросы - это прочная основа для начала работы с контентом. Это ключевые слова. Вопросы - это важная часть вашей контент-стратегии, но они не должны составлять всю вашу контент-стратегию. Обратите внимание на актуальные темы и события в вашей отрасли, а также текущие события, которые на нее влияют. Это сильно повлияет на то, какой контент хочет от вас аудитория.
- Придерживайтесь этого: Контент-маркетинг подобен крепкому браку, пока смерть не разлучит нас. - Хорошо, может быть, это не так уж и долго, но это то, что вам нужно начать и придерживаться в обозримом будущем. Когда вы это сделаете, вы получите как большую денежную выгоду, так и выгоду для бренда.