Почему у людей голос сильнее, чем у большинства компаний? Бренды - это неизвестная сущность, за которой в большинстве случаев стоит мало личного голоса. Очень часто люди пытаются связаться с брендом и остаются без ответа. 86% всех брендов не слушают социальные сети (Social Explorer 2013). Это большая статистика!
Когда вы обращаетесь к человеку с общими мыслями, вероятность связи становится глубже. Как люди, мы смотрим на черты, которые похожи на наши собственные, и могут отождествлять себя с нашими собственными убеждениями. Мы хотим общаться с людьми или идеями, в которые мы верим, и общаться в реальном диалоге.
Не секрет, что я верю в человеческий маркетинг. Сила того, что вы на самом деле можете сделать с людьми, начинает готовить нас к тому, чтобы определять бренд иначе, чем когда-либо прежде. Теперь мы можем использовать сотрудников компании в социальном плане, чтобы помочь нам достичь лучших результатов, чем когда-либо, если все сделано правильно.
Теперь, благодаря социальным сетям, люди могут одолжить наши собственные бренды и идентичность своей компании, это стало улицей с двусторонним движением. По мере того, как защита интересов сотрудников становится все более масштабной, она будет стремительно расширять возможности руководства отдельными брендами и поможет распространять аутентичные сообщения среди людей быстрее и с большим доверием, чем когда-либо прежде. В нашей природе в первую очередь доверять людям.
Задача состоит в том, чтобы совместить наш личный бренд и бренд нашей компании. Мы склонны хотеть делиться вещами, которые что-то для нас значат, и нам нужно проверить себя, чтобы убедиться, что это соответствует тому, во что мы действительно верим.
Так как же создать контент, которым сотрудники захотят поделиться? Проще говоря, спрашивайте и слушайте. Определите, как вы можете создавать контент вместе. Хотя это звучит просто, такой подход помогает сделать контент более доступным, потому что они купились с самого начала. По этой же причине Kickstarter так быстро стал популярным. Сделайте людей частью чего-то с самого начала. Когда люди верят во что-то с самого начала, они будут так же рады помочь распространять и делиться.
Одним из самых больших страхов, с которыми может столкнуться компания, является помощь сотрудникам в создании их брендов только для того, чтобы потерять их в пользу другой работы или компании. Чего вы не понимаете, так это того, что, помогая людям, они становятся более лояльными к бренду и, осмелюсь сказать, рады возможности внести свой вклад во всеобщее благо.
Вот пять способов объединить личный и бизнес-бренд:
1. Создавайте контент вместе с сотрудниками, чтобы вы могли совместно реализовывать идеи и концепции, делая это совместными усилиями. В свою очередь, им можно поделиться.
2. Начните создавать программу защиты интересов сотрудников с помощью технологий, обеспечивающих более быстрое усиление.
3. Определите людей в вашей организации, заинтересованных в развитии собственного идейного лидерства, и помогите им в этом.
4. Людям нравится делиться, однако людям нравится знать, что их компания уделяет им внимание. Поделитесь с ними результатами и дайте им знать, чего они добились.
5. Удивительно, но слишком многие руководители все еще нервничают по поводу создания своих личных брендов. Будьте примером.
КЛЮЧЕВОЙ ВЫВОД: Компаниям пора использовать силу личных брендов. Люди хотят быть частью чего-то большего, чем они сами. Сотрудничайте с ними, чтобы строить, расти и делиться ими вместе.