От селфи до поддержки поколение Z справляется с воздействием социальных сетей лучше, чем мы думаем. Сегодня ZAK, Агентство следующего поколения, запускает новое исследование «Поколение тревожное». Мы рассмотрели, как поколение Z дестигматизирует разговор о психическом здоровье, отказываясь его дезинфицировать.
От Discord до TikTok молодые люди используют цифровые пространства, чтобы найти солидарность, уязвимость, юмор и надежду. Ключевой вопрос для брендов заключается в том, как быть полезными в разговорах, а не выглядеть сигналом добродетели. Интерпретация кажущейся открытости аудитории поколения Z не является приглашением. Это намного сложнее.
57% согласны с тем, что представление социальных сетей в СМИ несправедливо с точки зрения психического здоровья
Почти половина используют социальные сети, чтобы стать частью сообщества
Более трети говорят, что они являются более устойчивым поколением, потому что они более связаны и используют социальные сети для поддержки друг друга
Недавно опубликованное исследование призвано бросить вызов популярной риторике о том, что Интернет и социальные сети являются основной причиной проблем с психическим здоровьем поколения Z.
Поколение Z - самое мощное поколение всех времен. Они выросли на волне социальных сетей, где признание является предпочтительной валютой. И все же это самое несчастное поколение. Исследования UCL показывают, что уровень депрессии среди поколения Z на две трети выше, чем у миллениалов - мы знаем, что что-то в современной жизни подрывает их психическое здоровье, а средства массовой информации говорят нам, что это Интернет.
Однако исследование, опубликованное ZAK the Next Generation Agency (www.zakagency.com/selfhood/generation-anxious/), бросает вызов этому мнению: 57% опрошенных утверждают, что репрезентация социальных сетей в СМИ несправедлива в контексте ментальной проблемы со здоровьем, а 42% согласны с тем, что репутация социальных сетей устарела.
Вместо этого это поколение использует цифровые пространства, чтобы найти солидарность, уязвимость, юмор и надежду. 54% молодых людей в возрасте 18-24 лет признаются, что им одиноко, и считают, что осуждать Интернет за создание антисоциального поколения неправильно. Почти половина (49%) поддерживают это утверждение, что они используют его, чтобы стать частью сообщества. Социальные сети одновременно превращают их одиночество в товар и предлагают лекарство.
Поскольку их использование в социальных сетях практически прекратилось или даже пришло в упадок, некоторые представители поколения Z потеряли интерес к тому, насколько массовыми стали мейнстримные социальные сети, предпочитая уйти в микросообщества. В недавнем опросе ZAK поколение Z заявило, что предпочитает общаться в личных сообщениях, а не на открытых форумах и лентах, где они могут делиться более открыто. Хотя это не то пространство, в котором бренды обычно могут играть, есть способ проникнуть в эту культуру. Бренды чувствуют себя уязвимыми из-за необходимости двигаться со скоростью культуры, но имейте в виду, что поколение Z предпочтет долгосрочную приверженность одному делу, а не участие пальца в каждом пироге.
" Основные средства массовой информации приписывают социальным сетям множество негативных последствий, не осознавая, какую пользу они приносят. Они останутся средством массовой информации, они будут менять форму и формат, но никуда не денутся. Как и первые Поколение социальных аборигенов, сообщества поколения Z используют онлайн (и оффлайн) сообщества так, как им полезно, это средство самовыражения и поиска единомышленников, с которыми можно поделиться мыслями и чувствами, для них это не просто еще одно средство массовой информации Ключевой вопрос для брендов заключается в том, как быть полезными в разговорах, а не выглядеть сигналом добродетели. Интерпретация кажущейся открытости аудитории поколения Z в предметной области не является приглашением. Это намного сложнее». Мэтт Беннетт, коммерческий директор ZAK.
Поколение Z верит, что они являются устойчивым поколением и могут противостоять невзгодам лучше, чем большинство других. Социальные сети, по их мнению, являются ключом к этому. Почти треть связывают это с тем, что они используют социальные сети для поддержки друг друга и в качестве механизма выживания, а 35% считают, что это потому, что они больше связаны друг с другом. Мало того, что они верят, что их устойчивость рождается из уверенности в том, что они разоблачают себя настоящего: 40% говорят, что они более устойчивы к разоблачению хорошего и плохого, а каждый пятый согласен, что они счастливы быть уязвимыми и выставлять себя напоказ. вот.
Аргумент о том, что социальные сети косвенно вредны для вашего психического здоровья, кажется тонким, как бумага, по сравнению со сложными человеческими сообществами, существующими в Интернете. Поскольку поколение Z справляется лучше, чем мы думаем, усилия брендов по внедрению в эту смену поколений просто потребуют значительной чуткости.
Для просмотра фильма: https: b//vimeo.com/458897599
Уроки
Что может выделить бренды в сознании представителей поколения Z в мире, насыщенном поверхностным контентом о психическом здоровье?
Узнайте, что слова имеют значение
Те, кто не страдает, часто не осознают важности языка, когда говорят о проблемах психического здоровья. Убедитесь, что вы используете такие жесты, как «вызывать предупреждения», когда делитесь конфиденциальным контентом в Интернете или нормализуете использование местоимений. Уделяя больше внимания словам, которые мы используем, и тому, как мы их используем (например, не используем слово «сумасшедший» в значении психически больных), мы создаем среду, которой молодые люди доверяют и в которой чувствуют себя комфортно.
Принять несовершенство
Демонстрация реалистичного несовершенства и участие в активизме без налета ложного позитива невероятно ценны для представителей поколения Z. Будь то отказ от ретуши, проведение инклюзивных кампаний или прозрачность процесса, от дизайна до производства, признание того, что ни бренды, ни люди не появляются на земле, поскольку готовые проекты помогают молодым людям чувствовать себя более уверенно в своем путешествии.
Помогите сделать лечение доступным
По мере роста психических расстройств устаревший сектор терапии диверсифицируется, чтобы устранить уязвимости следующего поколения. Записаться на прием к терапевту лично может быть невероятно сложно, но наблюдается значительный прогресс в доступности поддержки психического здоровья онлайн. Партнерство брендов с приложениями для психического здоровья может повысить осведомленность и сделать помощь ближе, чем когда-либо. Например, Headspace в партнерстве с Hyatt разблокировала коллекцию бесплатных для широкой публики сеансов медитации и терапии во сне под названием «Выдерживание шторма».
Доверьтесь создателям поколения Z
TikTok - пионер в области экологии социальных сетей, особенно когда дело касается психического здоровья. Слишком много кампаний по охране психического здоровья, направленных на представителей поколения Z, повторяют заезженные стереотипы о том, что жизнь не идеальна. Бренды могли бы предоставить платформу молодым авторам, освежая диалог, поддерживая их работу и отстаивая новые актуальные голоса. Разрешение представителям поколения Z взять на себя управление очень личными темами расширяет их возможности и омолаживает старые форматы.
Позаботьтесь о себе
Многие организации и бренды стали уделять приоритетное внимание психическому здоровью своих сотрудников во время кризиса Covid, и это не то, что следует останавливать. Разрешение классифицировать дни психического здоровья как больничные, обеспечение гибкого графика работы или предоставление доступа к терапии - это меры, которые привлекают представителей поколения Z (как работников, так и потребителей) к определенным брендам.
Обучайте нас
Бренды могут использовать свою платформу для повышения медицинской грамотности своих последователей. Повышение осведомленности общественности о психических заболеваниях, особенно с точки зрения раннего выявления и вмешательства, является невероятно важной ролью, которую можно сыграть и за пределами месяца осведомленности о психическом здоровье.