Когда вы смотрите на официальные маркетинговые изображения Apple iPhone XS и XS Max, замечаете ли вы выемку в верхней части экрана?
Если нет, чувствуете ли вы, что Apple ввела вас в заблуждение из-за того, что она не показала вам эту функцию на видном месте?
Одна женщина из Калифорнии так и сделала и теперь начала процесс подачи иска на компанию, утверждая, что из маркетинговых изображений неясно, есть ли на iPhone отметка.
Хотя она дошла до крайности, она была не единственной, кто заметил этот трюк.
(Фото предоставлено Apple)
Другие поспешили обвинить компанию в маркетинговом уловке; умело размещая фон обоев или показывая телефон под определенным углом, чтобы скрыть вырез.
Где Apple ошиблась
Это может показаться незначительным исключением, но пользователи телефонов обнаружили, что вырез имеет тенденцию блокировать контент при просмотре видео, изображения или даже текста.
Из-за этого недостатка маркетинговый ход Apple выглядит преднамеренным и, в свою очередь, обманчивым.
Теперь, когда дело доходит до маркетинга, существует тонкая грань между подчеркиванием пользы, чтобы люди захотели купить ваш продукт, и полной ложью.
Можно возразить, что компания не лгала, а «умалчивала», но Apple определенно очень близко следует этой линии с этими маркетинговыми изображениями, и укрепление доверия имеет решающее значение для сильной клиентской базы.
Это превращается в проблему доверия.
Когда вы лжете людям в своем маркетинге, они могут перестать доверять вашему бренду и утратят склонность оставаться лояльными или тратить с ним деньги.
На самом деле, согласно инфографике агентства Bonfire Marketing, 63% клиентов с большей вероятностью купят продукцию аутентичного бренда, чем неаутентичного. Это показывает, насколько важно быть осторожным, когда вы решаете исключить правду из своих маркетинговых кампаний.
Урок для брендов
При создании любых маркетинговых материалов, будь то электронные письма, реклама, изображения и т. д., убедитесь, что вы не скрываете важные факты или информацию от потенциальных клиентов.
Если вы не будете откровенны и честны с самого начала, вы создадите неприятный привкус во рту, заставляя их чувствовать себя обманутыми и недооцененными.
Вместо этого, разрабатывая свою маркетинговую кампанию, вы должны завоевывать доверие, чтобы завоевать уважение потенциальных клиентов, чтобы они с большей вероятностью перешли в вашу компанию, когда дело дойдет до принятия окончательного решения.
И, в конце концов, это поможет вам больше, чем дешевый маркетинговый трюк, который в случае Apple может привести к потере больших денег.