Каждый стал маркетологом. На самом деле, в этой новой экономике на карту поставлен собственный бренд каждого, где индивидуальный бренд формируется тем, что мы разделяем. И, несмотря на ваше звание, выбор, который вы делаете как «маркетолог», влияет на решения клиентов. Хотя бизнес делится на 3 отдельные категории предприятий, среднего бизнеса и малого бизнеса, все мы сталкиваемся с одной четкой связью, которая связывает их вместе: отношениями. Будь то отношения с людьми или с брендом, мы все строим их, чтобы добиться успеха.
Как маркетологи, мы пытаемся найти наилучший подход к решению проблем. Чтобы помочь решить сложные и разрушительные проблемы, с которыми мы все сталкиваемся как маркетологи, вот 5 правил, как лучше продавать свое «что-то»:
Context будет иметь большее значение, чем когда-либо прежде. Мы лучше слушаем, больше узнаем и развиваем технологии и навыки, чтобы лучше нацеливать, персонализировать и доставлять сообщения в нужное время, в нужном месте и нужному человеку. Предоставление контекста тому, что вас волнует, о чем вы говорите, поможет вашему племени быстрее развиваться с нужными людьми.
Разговоры в реальном времени - Мы вступаем в эпоху социального контекста. Технологии очень скоро приведут нас к тому, чтобы предоставлять персонализированный и индивидуальный опыт между людьми и маркетологами брендов, предоставляя возможности в режиме реального времени общаться между людьми, как это и должно быть. Донесение этих разговоров в реальном времени до масс по мере их возникновения будет необходимо, чтобы поймать момент, прежде чем он ускользнет от нас.
Прозрачность - Истории, которые мы рассказываем, должны быть как можно проще связаны с ядром вашей аудитории. Для этого требуется настоящая подлинность и прозрачность. Я знаю, что это модные словечки дня, но я не использую их вольно. Это так просто. Будь реальным. Будьте открытыми и честными. И ваши клиенты будут уважать вас и ваш бренд за это.
Защита интересов сотрудников - Руководители компаний задают неверный вопрос, когда дело доходит до сарафанного радио и социальных сетей: «Как мне заставить моих сотрудников делиться моей информацией?» Вопрос, который они должны задать: «Как я могу помочь им поделиться своей информацией?» Все хотят помочь, но вдохновятся на это только тогда, когда почувствуют, что их компания разделяет личную заинтересованность в них. Ваши сотрудники - ваши лучшие защитники; они заботятся о вашем бренде и хотят поделиться своим опытом, но нуждаются в ограждениях, чтобы быть уверенными, что они в безопасности и не нарушают установленные вами границы.
Упростить то, как мы говорим – Я предлагаю ВСЕМУ упростить наш подход к тому, как мы общаемся с тем, кто важнее всего, с клиентом. И все это начинается с того, что вы говорите по-человечески. Это означает олицетворение того, как вы общаетесь; покажите свою человеческую сторону, проявляя сочувствие к тем, кто совершает ошибки. Используйте простой язык, чтобы описать, что вы делаете, чтобы все могли понять. И примите причуды, которые делают вас тем, кем вы являетесь.
КЛЮЧЕВОЙ ВЫВОД: Маркетинг - это новый черный в современном бизнесе, независимо от того, большой он или маленький. Правила просты: знайте, кто вы, что вам небезразлично, кричите об этом с крыш аутентично и рассказывайте уникальные истории, которые больше всего важны для вашей аудитории. С этим советом, независимо от вашей должности в вашей «дневной работе», маркетолог внутри вас найдет людей, которым небезразличны вещи, которые вы продаете, и которые хотят поделиться ими.