Прошло более 70 лет с тех пор, как Дейл Карнеги сказал: «Чтобы быть интересным, будьте заинтересованным» в своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». С тех пор было написано несколько книг и отчетов, которые поддерживают личные отношения, когда мы уделяем время тому, чтобы обращать внимание, быть честными, предлагать помощь и относиться друг к другу.
Несколько лет назад компания Dale Carnegie Training сделала еще один шаг в исследовании, целью которого было понять, что движет вовлеченностью сотрудников. Один из выводов заключался в том, что хорошие отношения с непосредственным руководителем имеют ключевое значение.
Крис Будро из EY, создавший консультационные практики в двух компаниях, не понаслышке знает, что социальные сети могут дать лидерам фантастические инструменты для построения доверительных отношений. И он говорит: «Бренды и лидеры не могут использовать социальные сети изолированно; мы достигаем наилучших результатов, когда социальные сети являются просто частью того, как мы ведем бизнес: разрабатываем, планируем, выполняем и измеряем вместе со всеми традиционными методами привлечения и удержания. сотрудников."
В исследовании Gallup «Состояние глобального отчета о рабочих местах» подчеркивается, что только 13 процентов сотрудников действительно вовлечены в работу, по сравнению с 11 процентами в исследовании 2009-2010 годов. Это немного. Это может быть намного лучше. Можно подумать, что в сегодняшнем социально связанном мире у нас было бы только 13 процентов невовлеченных сотрудников.
В то время как исследования и информация продолжают развиваться, одна вещь, которая остается, - это связь людей с людьми - будь то на личном или деловом уровне. «Но почему предприятия используют технологии, чтобы дистанцироваться от людей?» Это то, что спросил Брайан Солис, один из самых видных лидеров мнений в области цифровой трансформации.
Чтобы ответить на его вопрос и выяснить, что делает сотрудников 13-процентными, LinkedIn заключила партнерское соглашение с Altimeter Group, исследовательской фирмой из Силиконовой долины, которая изучает прорывные технологии и их влияние на бизнес, где Солис является главным аналитиком..
LinkedIn составил список из 25 ведущих социально активных компаний, которые успешно используют профессиональные сайты для привлечения сотрудников и клиентов. К ним относятся Salesforce, Citrix, Bloomberg, MasterCard, Visa и The Wall Street Journal, и это лишь некоторые из них. Новые данные, опубликованные в пятницу, показывают влияние социальных сетей на трансформацию мира работы, совместной работы и вовлеченности в этой инфографике.
Топ-25 самых социально вовлеченных компаний от LinkedIn
«Постоянные изменения в человеческом общении делают укрепление доверия и онлайн-адвокацию критически важными приоритетами для организаций. Доверие к традиционным СМИ снижается, а доверие к социальным сетям растет. Кроме того, люди меньше доверяют информации и официальным корпоративным каналам, а больше доверяют сотрудникам. Способы, которыми бренды взаимодействуют с покупателями, должны измениться. Оснащение сотрудников в любом масштабе для эффективного участия и укрепления доверия является стратегическим императивом», - говорит Сьюзан Эмерик, Сьюзен Эмерик, генеральный директор и основатель Brands Rising LLC и соавтор книги «Самый мощный бренд на Земле: как преобразовать команды, расширить возможности сотрудников». Интегрируйте партнеров и мобилизуйте клиентов для победы над конкурентами в цифровых и социальных сетях».
LinkedIn и Altimeter Group провели целевые (1 460) и контролируемые (1 378) онлайн-опросы с участием двух групп сотрудников, чтобы узнать, как сотрудники относятся к использованию социальных сетей их компанией. Респонденты целевой группы были из 100 самых социально вовлеченных компаний в LinkedIn: социально вовлеченные в поиск талантов и найма, наиболее влиятельные в контент-маркетинге и наиболее активные в социальных продажах. Они также оценивали вовлеченность сотрудников посредством действий участников, таких как просмотр профилей сотрудников, участие в сетевых беседах, посещение страницы компании и отслеживание компаний. Респонденты контрольной группы были из общей пользовательской базы сотрудников, компании которых зарегистрированы в LinkedIn, и были опрошены только компании с более чем 1000 сотрудников.