За последний год Google активизировал усилия по созданию дизайна, ориентированного на доступность. Компания выпустила ряд приложений, помогающих удовлетворить потребности людей с ограниченными возможностями. Большинство приложений (таких как Live Caption или Sound Amplifier) были ориентированы на улучшение доступности для пользователей, подключающихся к другим пользователям онлайн.
3 декабря Google запустил поддержку американского языка жестов для поддержки людей с ограниченными возможностями.
Теперь пользователи могут взаимодействовать со специалистами Google ASL через видеочат для решения проблем поддержки. Эту услугу поддерживают агенты Connect Direct, организации по проектированию и поддержке, специализирующейся на колл-центрах ASL. Услуга доступна с понедельника по пятницу с 8 до 5 по тихоокеанскому времени.
Почему это так важно для маркетологов?
С учетом возросших усилий Google по улучшению доступности своих продуктов, а также удобства пользователей в онлайн-пространстве, мы можем ожидать большего внимания к доступности для индексации сайтов. Это означает, что когда ваш сайт сканируется роботом Googlebot, он может определить, насколько доступным вы сделали свой сайт.
Для сравнения: продвижение Google в сторону мобильных устройств началось с того, что компания сосредоточилась на том, чтобы сделать Интернет более удобным для мобильных устройств, и с тех пор расширила эти критерии, чтобы они стали ключевым фактором при индексации сайтов.
Доступность веб-сайта была в центре внимания на протяжении большей части 2019 года. Интернет должен лучше обслуживать людей с потребностями в доступности, и сейчас настало время для цифровых маркетологов создавать контент наиболее полным и доступным способом. Для вдохновения посмотрите, как IMPACT разрабатывает веб-сайты для обеспечения доступности.
Как создавать доступный контент за пределами Google
Инициативы, которые Google запустил в этом году, - это огромный шаг вперед в обеспечении доступности для пользователей. Однако они полезны только тем, у кого есть телефоны, планшеты и устройства Android Google, у которых есть доступ к магазину Google Play.
А как насчет пользователей с ограниченными возможностями, потребляющих контент на других устройствах?
Во-первых, важно отметить, что Apple предпринимает и запускает инициативы по обеспечению доступности, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.
Тем не менее, нам по-прежнему необходимо создавать контент (например, статьи, страницы веб-сайтов, инфографику и т. д.), который можно будет использовать различными способами, и лучший способ начать - это добавить видео (с субтитры) к вашему контенту.
Добавление видео обеспечивает доступный способ поддержки вашего контента для пользователей, предпочитающих видеоформат; это также улучшает доступность для пользователей, которые полагаются на звук при просмотре контента из-за нарушений зрения.
В целом, самый важный момент, на который следует обратить внимание при наблюдении за решительным движением Google в сторону доступности, - это подготовить ваш контент - и весь ваш веб-сайт - к максимально доступному состоянию. Вероятно, это лишь вопрос времени, когда Google добавит специальные возможности в свой алгоритм индексирования.
Ваши усилия не только поддержат людей с потребностями в доступности, но и привлекут пользователей, которые предпочитают потреблять контент в видеоформате.