Недавно я выступал с докладом на эту тему на конференции HubSpot INBOUND в Бостоне, и из-за исключительно положительного отклика я решил поделиться этой концепцией (а также своей склонностью к ругательствам перед большой комнатой). в основном незнакомцев) с вами здесь.
По правде говоря, поначалу мне не хотелось выступать с докладом, поскольку аудитория состояла в основном из партнеров HubSpot. (Я слышал о нескольких непартнерах, которые пробрались сюда, но не волнуйтесь, ваш секрет в безопасности со мной.)
Я сказал Патрику Ши, менеджеру по канальному маркетингу в HubSpot: «Вы хотите, чтобы я проповедовал новообращенным о том, как заниматься входящим маркетингом?»
В этом зале была, пожалуй, самая высокая концентрация практикующих высшего уровня, чем в любом другом зале конференции. Им не нужно давать советы о том, как им следует вести блог или взаимодействовать со своей аудиторией в социальных сетях.
«Ни хера, Джон», - говорили они.
Мне хотелось бы рассказать вам что-нибудь более глубокое о том, как была задумана концепция этого выступления, но вот она во всей своей беззастенчивой красе.
Слишком многие из нас каждый день читают советы по маркетингу No Shit или, что еще хуже, практикуют его. Мы следуем общепринятому мнению или, как его иногда маскируют, лучшим практикам. Мы видим, что делают все остальные, и делаем то же самое.
Если вы прыгаете в вагон, помните, что вы не можете им управлять.
Вот основные различия между обеими концепциями.
Никакого маркетинга
Вы ведете блог. Даже несколько раз в неделю.
Вы публикуете сообщения в Facebook и Twitter.
Вы понимаете свою воронку продаж.
Ваши отделы маркетинга и продаж общаются.
У вас есть загружаемый контент, например электронные книги.
Вы отправляете электронные письма, чтобы повторно привлечь потенциальных клиентов.
На важных страницах вашего сайта есть призывы к действию.
Вы знаете свою целевую аудиторию.
На вашей домашней странице представлены отзывы клиентов.
Вот черт маркетинг
Вы участвуете в консультационных звонках (или, возможно, даже сами проводите несколько), чтобы определить наиболее распространенные вопросы и проблемы. Ваши ответы приходят в виде сообщений в блогах.
Вы понимаете различия в поведении каждой социальной сети
Facebook: Чем занимаются самые близкие мне люди?
Twitter: Что происходит прямо сейчас? Что мне следует знать?
LinkedIn: Как я могу лучше выполнять свою работу?
и создайте свои сообщения для их поддержки.
Вы не только знаете свою воронку продаж, но и знаете, как в ней ведет себя ваша конкретная аудитория. Вы понимаете свою экосистему.
Отделы маркетинга делают связные звонки в качестве упражнения для понимания того, какие активы необходимо продать, а отдел продаж делится своими уникальными идеями в блоге компании.
Вы удалили боковую панель своего блога, чтобы улучшить удобство чтения и повысить коэффициент конверсии. (Что сказать?)
Ваш премиум-контент - это решение наиболее распространенных проблем, с которыми сталкивается ваша аудитория, и, как следствие, ваших общих бизнес-целей. Весь опубликованный контент (например, сообщения в блогах) соответствует этим предложениям.
Вы отправляете электронные письма сегментам вашей аудитории с учетом их поведения и интересов, обеспечивая более персонализированное общение.
У вас есть подробные портреты покупателей, которые представляют собой действующие документы, обновляемые отделами маркетинга и продаж на основе данных и сообщений с потенциальными/потенциальными клиентами.
Отзывы ваших клиентов стратегически размещаются на соответствующих страницах и этапах пути покупателя. Вы даже размещаете фотографии, имена и даже ссылки на социальные сети клиентов, чтобы потенциальные клиенты могли к ним обратиться.
Черт возьми, в маркетинге больше важны мозги, чем тактика. Это действия над инструментами. Это бесстрашно. Другой. Он ломает вещи и собирает их заново, только на этот раз лучше. Потому что это и есть отличный маркетинг. Формулы нет. Если вы подписаны на одного, то ни фига, как и кто-то или все остальные.
Чем ты будешь другим?
P. S. Многие спрашивали, вот слайды из моей презентации INBOUND '14
Инновации в агентском маркетинге: как я увеличил маркетинг IMPACT на 500% за 2 годаот IMPACT Branding & Design, LLC