Если вы управляете устойчивым развитием, логично, что вас очень заинтересует план обеспечения непрерывности бизнеса вашей компании. Никогда не слышал об этом? Читайте советы от Боба Пойасека.
Если вы управляете устойчивым развитием, логично, что вас очень заинтересует план обеспечения непрерывности бизнеса вашей компании. Почему? Это усилия, направленные на поддержание операций во время аномальных событий - торнадо, ураганов, землетрясений, пожаров, террористических актов и т. д. Каждое из этих событий может поставить под угрозу бизнес. План обеспечения непрерывности бизнеса должен также включать концепции устойчивости бизнеса и долгосрочной эффективности. Хотя они могут не подвергать риску бизнес, они лежат в основе любой программы устойчивого развития. Никогда не слышали о планировании непрерывности? Если вы не заняты, это делает ваш бизнес рискованным по своей природе! Важно, чтобы преемственность была включена в число пяти основ устойчивого развития.
Управление рисками включает методы, которые более традиционно назывались такими терминами, как непрерывность, планирование на случай непредвиденных обстоятельств и аварийное восстановление, в общеорганизационную деятельность. Однако преемственность теперь выходит за рамки традиционного процесса простого написания плана преемственности или восстановления. Благодаря планированию устойчивого развития непрерывность бизнеса теперь связана с управлением рисками и обеспечением успеха в бизнесе. Растет осознание того, что ненормальные операции могут оказать глубокое негативное влияние на сотрудников, их семьи и более широкое сообщество и сообщество внутри таких организаций. Управление операционными рисками - это упреждающий подход, при котором организация предоставляет критически важные ресурсы для обеспечения того, чтобы критические бизнес-цели продолжали выполняться перед лицом ЛЮБОГО сбоя. Управление устойчивостью предоставляет организации структурированную возможность продолжать эффективно работать перед лицом потенциальных серьезных сбоев в бизнесе. Это кардинальное изменение для многих менеджеров по устойчивому развитию и корпоративной ответственности.
Атрибуты эффективного управления непрерывностью включают следующее:
- Руководители высшего звена привержены обеспечению непрерывности и устойчивого развития.
- Признание того, что существует два вида риска - возможность получить столько же, сколько потенциальное негативное событие или упущенная возможность.
- Общая забота и забота о проблемах и их влиянии на людей, организацию и ее ключевые заинтересованные стороны.
- Повторный список и гибкие методы планирования непрерывности и управления операционными рисками.
- Непрерывное размышление об изменяющихся условиях и практике посредством систем бдительного мониторинга, анализа и обратной связи.
Ведущие программы устойчивого развития теперь рассматривают непрерывность не как дорогостоящий процесс планирования, а как ключевой процесс улучшения с добавленной стоимостью, прочно интегрированный в систему управления рисками. Непрерывность теперь дает значительные преимущества в этих сценариях
когда бизнесу необходимо быстро реагировать на непредвиденные значительно возросшие требования к работе. Такие обстоятельства могут возникнуть из-за внезапного неожиданного коммерческого или конкурентного успеха экологически чистого продукта или услуги или из-за необходимости поддержать ваших поставщиков в преодолении их бедствий. Вы не можете быть рядом с будущими поколениями, если уступите текущим проблемам или будете уничтожены собственным успехом.
Операционный риск присутствует во всех решениях и действиях, предпринимаемых отдельными лицами и командами в каждой организации и по всей цепочке поставок. Люди ежедневно сталкиваются с самыми разнообразными финансовыми и нефинансовыми рисками и управляют ими в каждом звене цепочки создания стоимости. Устойчивое развитие в его наиболее эффективном состоянии должно быть полностью интегрировано с управлением рисками. Ряд операционных, репутационных и регуляторных рисков потенциально может оказать существенное влияние на бизнес. Процесс управления рисками должен обеспечивать основу для процесса устойчивости. Он устанавливает объем, потребности и приоритеты устойчивого развития.
В большинстве организаций устойчивость осуществляется как отдельный процесс от процесса управления рисками. Хотя результаты таких подходов могут привести к адекватным планам обеспечения непрерывности и устойчивости бизнеса, эффективность и гибкость, обеспечиваемые полностью интегрированным подходом, не могут быть реализованы отдельными программами. Устойчивость следует рассматривать как один из обязательных результатов программы управления рисками, в то время как идентификация, анализ и оценка рисков остаются важным начальным шагом в разработке программы устойчивости бизнеса. При активной программе взаимодействия с заинтересованными сторонами менеджер по устойчивому развитию может оказать значительную помощь в такого рода деятельности по планированию непрерывности. При комплексном подходе большая часть работы, проделанной в первой части процесса планирования управления рисками, будет напрямую связана с началом процесса планирования устойчивого развития.
Я использую практику управления рисками, чтобы изучить, как экологические, социальные и экономические факторы влияют на операционный риск бизнеса и его непрерывность. Найдите минутку, чтобы познакомиться со своими специалистами по управлению рисками. Иногда они являются подрядчиками, которые смотрят на риски, назначают их цену и помогают вам договориться о страховых взносах. Вовлеките их в свои усилия по обеспечению устойчивого развития, чтобы вы могли начать процесс интеграции. Убедитесь, что вы заказали копию австралийского стандарта управления рисками - AS 4360 и прочитали написанную мной статью «Риск 101» (размещена на
Роберт Б. Поясек, доктор философии, является руководителем практики устойчивого развития бизнеса в First Environment Inc. и признанным во всем мире авторитетом в области устойчивого развития бизнеса и улучшения процессов.